今回は問題ありませんでしたが、以前、「29時までの今夜の宿」で予約した際に「それは明日の予約になります」とロビーで断られ追い返された事がありました。
楽天トラベルに29時までの今夜の宿についてメールで詳細について質問しましたが何の回答も頂けませんでした。
29時までと名売っているのに27時に予約して泊まれないとは、どういう事なのでしょうか？

是非、回答して頂きたい。

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16平米セミダブルルーム■喫煙可■

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

品川シーサイドから徒歩5分程度でした。
深夜のチェックインでしたが親切に対応していただきました。
最上階の部屋だったのですが、疲れていたためすぐに寝てしまい
夜景も見れなかったです。

お部屋は、広い部屋を用意していただいたのですが、
カーペットに汚れが残っていたり、
ベット脇のアンテナコード（？）の残骸部分に埃が積もっていたりと
清掃しているのか疑問でした。

せっかくパッと見、綺麗なのにもったいないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

普段はなるべく違うホテルに泊まってみるようにしていますが、数ヶ月前に宿泊してみてとても良かったので、今回リピートしました。
しかし今回はフロントの方も笑顔があまりなく、対応も淡々としており、冷たい印象を受けました。
全体的に明るく快適で、いいホテルに出会ったと前回喜んでいただけに、残念でした。
ハード面は総じて満足です。

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16平米セミダブルルーム■禁煙■

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

２泊しました。
駅からすぐなのと、すぐ向かいにイオンがあることはとても便利でした。
タオルも３種類用意してあったので用途に分けて使えました。

残念だったのは冷蔵庫内に冷凍の部分がなかったため、アイスが溶けてしまいました。
それから、できれば洗面所にハンドソープか石鹸があるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

9/10に宿泊しました。部屋の広さ、立地条件は満足しました。
部屋に入ってルームキーを差し込んでも明かりが点灯せず、大変困りました。
結局元のスイッチがｏｎになっていなくてキーを差し込んでも点灯しませんでした。初めてのところなので勝手が判らず苦労しました。
冷蔵庫に前に泊まった方の忘れ物があり、臭いが庫内に付いていました。
ちょっと気になったコメント投稿いたしまた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

8月26日に宿泊しました。駅前でショッピングセンターも近く、フロントの対応も問題ありませんでした。残念な点は、テレビは液晶なのに映りがとても悪かったのと、部屋がイオン側(安いプランなのでしょうがないかもしれませんが・・・)で夜遅くまでビルのオフィスで働いている人が見えてしまい、景色をちょっと期待していただけにカーテンを閉じざるえなかったのが残念でした。トータルでは問題ないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

女性３人での宿泊でしたが、それぞれ違う場所から集まるためアクセスのいいところを探した結果こちらに決めました。さすがにりんかい線出口すぐで、抜群のアクセス。翌日新宿と新橋でそれぞれ行く場所が違いましたが、駅近なので皆全くストレスなく出かけられました。
部屋は、３名では少々狭かったのですが、ベッドは３台とも同じ大きさでこちらは満足でした。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月２日に一泊しました。禁煙シングルです。
昨年も利用して大変気に入りましたので再度利用させていただきました。
料金の割にはとても良いと思うのですが、一点だけ気になることがありました。
エアコンの風が顔の方に来て眠れませんでした。　家ではエアコンを切って
眠りますので、切ってみたのですが暑くて目が覚めてしまって。　風量調節が
出来るか、風が直接顔の方に来ないように何か薄い布を風の方向にぶら下げるような
工夫が出来ませんでしょうか？　（ちなみに除湿、高温設定でも同じでした。）
残念ながらもしこれが改良されなければもう夏には利用できないかな、と思って　
おります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

先日出張で三泊しました。
りんかい線出口からすぐ前で、近くに買い物できる大型スーパーもあり、立地は申し分ありません。部屋はまぁまぁですが、デスクに向かうと椅子が後ろのベッドに当り、かなり窮屈に感じました。
一点だけ不快に感じたのが、チェックインした時間が予定より早かったためか、部屋がサウナ状態になってました。すぐにエアコンをフル回転しましたが、もう少しなんとかならないものでしょうか。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

7/21から2泊しました。
部屋の広さ、設備についてはよかったのですが、21日に10chが全く受信でず、4chも時々切れる状況になっていました。
全国のビジネスホテルやシティーホテルに泊まっていますが、民放が受信できないホテルは初めてでした。
しかも、未だにアナログ放送？
あと、製氷器がエレベータ前にあるのですが、私の泊まったフロアは故障中でした。
この辺が改善されないとリピートはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

清掃で空き缶やゴミが置きっぱなしで片付けてくれていない。テーブルもほこりが舞っていた。


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旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

ロビーにある2台のPCのうち、1台の電源が入りませんでした。
部屋のユニットバスに、目に見える大きさのダニが沢山いました。
きっとベッドルームのほうにもいるのかと思うと、落ち着きませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

設備やサービスには問題はないのですが、備え付けの目覚まし時計が困りモノです。
朝はゆっくりするつもりで目覚まし時計には触らず寝たのですが、早朝６時に起こされました。
きっと前の人が目覚まし時計をセットしたまま、切っていなかったのでしょう。
寝る前に目覚まし時計が切ってあることを確認すれば良いのでしょうが、深夜に疲れてチェックインする客にそれを強いるのは酷です。
おかげで中途半端な睡眠不足状態でチェックアウトしました。
細かいことですが、部屋の掃除の際に目覚まし時計が切ってあることを確認してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

プライベートでも仕事でも良く利用させていただいておりますが、近隣のホテルと比べてフロントの笑顔や対応の丁寧さに欠ける気がします。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

ロビーに入ったとたんタバコの臭いがして、「煙草臭い。最近品川駅前なんかも禁煙になったし、公共スペースは禁煙にして欲しい。」というとMと言う中年のフロントマンはあからさまに不機嫌になり、無視を決め込んだ。(彼は喫煙者との事)「なにか不満でも？」と問うとからに無視し、もう一度繰り返すと「は、私ですか？いえ、べつに。」と言うと、フロントの奥に引っ込んでしまった。私の応対をしていたのは研修中の若い人で、「あちらが喫煙スペースになってまして。」と示す方を見ても、誰もいない、灰皿もないテーブルがあるだけて、よくわからなかった。翌日確認すると、奥まった場所に灰皿が３つ並べてあった。理想を言うなら喫煙スペースを閉鎖空間にして、煙がもれないようにして欲しい。しかしクレームはタバコ臭かった事ではなく、M氏の態度である。コンビニに行って帰ったら、再びフロントに出ていたが、気に障る事を言われたからといって(煙草臭いといっただけだが)、奥に引っ込んでしまうなどと、言語道断。プロ意識の欠如も甚だしい。研修中の方のお手本とならなければならない立場のはずなのに。リーズナブルで清潔な感じで、駅からもすぐで、良いホテルだが、社員教育を徹底すべき。

【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
16平米シングルルーム■禁煙■

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

チェックインの時に、加湿器を借りたらフロントで手渡された
荷物をタクサン持っていたので、部屋まで行くのが大変だった
フロントで渡すなら、荷物状態を見て渡して欲しいです

室内清掃後に、グラスがテーブルに伏せてあった

それ以外は、快適に過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

小さいながらも加湿器がお部屋にあるのは、とてもありがたかったです。
駅からとても近いのもよかったです。

ただ、部屋に入った瞬間のタバコの匂いにうんざりしました。
（私が喫煙者ではないから過剰に感じるのかもしれませんが。）

また、宅配用の段ボールをお願いしたところ、
上下逆さにガムテープで固定されてしまい、困りました。
きちんと確認していただきたいです。

あと、ホームページの写真と実際のお部屋がかなり違うように思えたのですが。
実際のお部屋にちょっとがっかり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

部屋が狭いのがやや不満
バスタブも もう少し幅があると彼女とゆったり浸かる事が出来た 2名で宿泊なのに椅子が１脚しか用意されてないのは どうかと思う ハートンホテル心斎橋は有線放送で音楽が聞けて良かったので有線放送を引いて欲しい DVDプレーヤーの有料貸出があると尚良し

【ご利用の宿泊プラン】
夜景プラン【カップル利用向け】　　★１３階以上のセミダブルルーム確約★
セミダブル【２名利用】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

駅出口のすぐ前で、とても分かり易いです。
お部屋も広くてのんびりできました。

ただ、便座が冷たいのが冬には困るかな、と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
21平米ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

今まで色々なホテルに宿泊したが、ここまで不愉快な気分になったのは初めてと言っていいほど二度と泊まりたくないと思うホテルだった！
書きたい事は沢山あるが一言、チェックインの対応したフロントの男性、他の用件に関しても愛想無さすぎじゃないですか！

【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
16平米セミダブルルーム■禁煙■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月