この度はご宿泊頂きありがとうございます。リモコンに関しては電池が消耗していたようなので、交換致します。また、今回ご利用頂きました部屋タイプは５階が最上階となっておりますので、何卒、ご了解下さいませ。
　次回、東京へお越しの際もハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　スタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。ごゆっくりとお休み頂けなかったようで、申し訳ございません。
　枕に関しては二種類ご用意しておりますが、ベッドは少し固く感じられるかも知れませんが、何卒ご了解下さいませ。
　今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。申し訳ないのですが、コンセントの変更は致しかねますのでご了解下さい下さいませ。
　今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きありがとうございます。点検が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。以後、注意して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからも清潔さを保つよう、心掛けて参りますのでハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。ポットのサイズに関しては、いずれの客室も同じサイズとなっておりますので、ご了承下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　支配人

この度はハートンホテル東品川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

客室の設備や清掃につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。清掃に関しましてはチェック等の徹底、設備面に関しましては今後リニューアルを行う際のご参考にさせて頂きたく存じます。
今後もご利用される皆さまに快適なひと時をご提供出来るよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ハートンホテル東品川 フロント：島軒

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル向かいにございますイオンは遅くまで営業しており食料品はもちろんのこと急なご宿泊でも一通り揃えることが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております

部屋着に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。かせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃担当のものと協力し、発見し次第対処するように致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課 加納

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋の換気口に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらハートンホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。

宿泊課：鍾

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食を召し上がられた際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様からこのようなご指摘があったことをレストラン担当者に申し伝え、今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。

宿泊課：中山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び客室備品共に、お客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう清掃担当と連携し改善に努めて参ります。
備品類に関しまして、ご満足頂けるよう改善策を今後検討して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課：木村

この度はビジネスの折りに当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃がキチンといき届いておらず大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないように清掃担当者に厳重に注意し、お客様が気持ちよくご滞在出来るよう改善させて頂きます。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：塚尾

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋・ご朝食に関して多数の貴重なご意見頂き
今後の改善・参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：草野

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。清掃が行き届いておらずに、申し訳ございませんでした。もっと注意して、清掃するよう心掛けて参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。スリッパに関しては洗濯、もしくは交換しておりますが、以後注意して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。
　スリッパは洗浄していますが、わかり易い色のものと順次交換していますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
はじめに、口コミを投稿いただきましたことをお礼申し上げます。
お部屋の防音設備が不十分であった為に、お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。改めてお部屋管理を徹底し、より快適にお客様にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

宿泊課 飯塚