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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:5946件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.41
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.63
  • 食事3.70
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 12:21:04

今回2人でセミダブルに宿泊しましたが、手狭に感じました。洋服掛けと荷物を置くスペースがもう少し欲しいかと。一人だったら良い感じだと思います。金額の割りに外観、フロントが洒落た感じで、部屋等きれいだと思います。食事なしで宿泊だけでしたが、目の前がジャスコで食料品フロアは24時まで営業なので買出しが楽でした。その横のオーバルガーデンには飲食店もあり便利です。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月09日 06:58:23

この度はハートンホテル東品川をご利用頂き誠に有難うございました。
この度お客様がご利用頂いたお部屋は16平米のシングルルームのお二人様利用となります。当ホテルには室数は少ないですが、20平米のダブルルームもございます。次回ご宿泊いただく機会がございましたら是非こちらのお部屋をお試しいただければと思います。
今後共ハートンホテルを宜しくお願い致します。
宿泊課 土井 健太郎

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 09:42:46

立地も良く、新しいこともあり快適に過ごさせて頂きました。
ベッドもお風呂も一般的なビジネスホテルよりも広くて良かったです。
翌日は休日だったので、チェックアウトが12:00というのも有難かったです。
また利用させて頂きます。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月09日 06:47:42

この度はハートンホテル東品川をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂き有難うございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。
今後共ハートンホテルをご愛顧頂きます様宜しくお願い致します。
宿泊課 土井 健太郎

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月30日 23:34:52

3日間宿泊させて頂きました。特に問題なく、快適に宿泊することができました。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月09日 06:44:40

この度はハートンホテル東品川をご利用頂き誠に有難うございます。
今後共ハートンホテル東品川をご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。
宿泊課 土井 健太郎

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月30日 22:37:10

シングルで一泊させていただきました。部屋が広くベッドも大きかったので、のびのびくつろげました。窓から川が見え、気持ちがよかったです。一点気になったのは、エアコンの音です。途中で振動音のような音が聞こえ、何の音かなと不安になりました。それ以外は大変くつろげる環境でした。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月09日 06:42:41

この度はハートンホテル東品川にご宿泊頂き有難うございました。ご滞在中にはお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。直ぐににお部屋の方を点検して、次回ご宿泊の際は快適にお過ごし頂ける様気をつけて参ります。
今後共ハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
宿泊課 土井 健太郎

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月30日 22:10:13

とてもきれない部屋で快適に過ごせました。隣の部屋の音も気にならず防音もきちんとしておりました。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月08日 16:33:13

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。また結構なお言葉ありがとうございます。今後共ハートンホテルをご利用戴けば幸いでございます。
ご愛顧の程よろしくお願い致します。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 22:46:12

オープンしたばかりということもあり、綺麗で豪華。すばらしいホテルです。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月08日 15:45:39

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。また、もったいないお言葉に恐縮しております。何年先にお泊り戴きましても、お客様からその様なお言葉を戴ける様精進して参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 17:34:49

1.部屋の品位、内装は上質で美しい。
2.デジタルハイビジョンTVが備えられているのはよいが、通常のアナログ放送のみでTVの機能が発揮されていない。客層が大手家電メーカーの社員が多い立地であるので映像品質への要望はシビアと想像される。ゴーストもあり映像の品質は低いので改善されたい。
3.朝出発時9時頃エレベータホールの天井空調ガラリがいちじるしく結露し、下の絨毯に水滴が落ちていた。水滴が顔にかかり気がついた。この状態では絨毯はすぐにカビてしまう。
4.2Fレストランでの朝食時、案内された席の一方が隣室への通路になっておりひっきりなしに客や接客の係り員が通り落ち着いた食事ができなかった。レストランの広さが大きくないのでやむを得ないが案内の前に客の希望を聞いてほしい。
5.大手のクレジットは使えるようにお願いしたい。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月08日 15:30:24

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。また、たくさんのご助言を戴きありがとうございます。今後のあらゆる向上を目指しスタッフ一同お客様のご意見を無駄にする事がない様話し合いたく存じます。
また一部のクレジットカードに制限があり、ご不便おかけしております。カード会社との契約内容が一致次第正式な契約を交わす予定でございますので何とぞご容赦くださいませ。
今後とも、ハートンホテルを宜しくお願い致します。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 15:13:29

ツインユースで予約したのに、ゆかたが1着しかなかった。
朝食が宴会場だったが、スペースがせまい。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月08日 15:13:04

この度はハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。清掃の不手際でお客様には滞在中ご不便をおかけし真に申し訳ございませんでした。以後この様な事が無い様徹底を喚起いたします。ご朝食会場につきましても、今よりもゆったりお座り戴ける事ができるものかレストランとも話し合いたいと存じますので、今後もご利用戴ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 08:52:00

国際展示場に通うのに利用させて頂きました。駅から近くて非常に便利でした。また部屋も広めで快適に過ごせました。もう少しだけ安ければ・・・空いてれば有明ワシントンに軍配です。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月08日 15:03:00

この度はハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。また結構なお言葉ありがとうございます。料金面につきましては、シーズン毎に、お得な料金、またプランを検討しますので、今後ともご利用お待ちしております。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 00:18:24

りんかい線 品川シーサイド駅から地上に上がると道をはさんで目の前というロケーションで大変便利。
2006年 7月 7日にオープンしたばかりということで、部屋も綺麗で広く満足のいくものでした。
また、浴室のお湯の出も十分で、浴槽のお湯はりは3分強で完了。もちろんシャワーの水圧も申し分なく快適に入浴できました。
全体的にコストパフォーマンスが高いと感じます。
東京ビッグサイトへの出張で利用したのですが、アクセスも良く、今後、ビッグサイトへの出張や、品川シーサイドフォレストへの出張時には常用したいと思います。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 17:39:37

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊賜りありがとうございました。
また、もったいないお言葉を戴きありがとうございます。これから先もこの様なお言葉を戴ける様スタッフ一同日々努めてまいりますので、どうぞこれからもハートンホテルをよろしくお願い致します。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 19:57:06

セミシングルにソファベットを入れて二人で泊まりました。部屋は狭かったですが、新しいし安かったので満足です。バスルームは広くてお湯もよく出て使いやすかったです。浴用タオルがワッフル地でよかったです。

しかし!枕と洗面台に髪の毛が落ちていて驚き、嫌な気分になりました。そのせいで、その他の場所も掃除されているのか、汚れた手でタオルを交換しているのではないか等と気になってしまいました。とても残念です。

ベッドにはカバーがありませんでしたが、無い方が清潔でいいと思いました。また、よくある毛布の両端がマットレスに挟まっているベッドメイキングではなく、掛け布団がふわっとかけられていたのも、眠り易くてよかったです。朝食(1050円)は種類が多くおいしかったです。パンもいろいろあって楽しめました。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 17:35:54

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。また結構なお言葉を戴きありがとうございます。
しかしながら、お部屋での清掃の不備によりお客様には滞在中不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、この様な不備が無き様、清掃係には十分に注意換気致します。今後ともどうぞ品川にお越しの折にはご利用戴ければ幸いです。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 19:13:40

この価格帯の都内のホテルとしては、部屋が広いしベッドも広いので大変満足しました。
しかし、チェックインが10:00を過ぎる旨連絡したにも関わらず、ホテル側から問い合わせの電話があったり、楽天ポイントを使用しているのに精算の際に間違えてポイント分差し引かれなかったりと、不手際が目立ちました。
まあ、それにしても総合的に、このホテルは○と思います。
また利用させて頂きたいと思います。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 17:29:22

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。また数々の不手際誠に申し訳ございません。全社員に徹底の上、この様なミスが無き様注意喚起致します。どうぞこれからもハートンホテルをご利用戴きます様お願い致します。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 15:26:41

7月7日オープンですので、部屋の綺麗さは文句無しでした。
ただ、エアコンがルームキーカードを差し込まないと使用出来ないため、
部屋に入った瞬間に汗が吹き出ました。
改善されると満点ですね。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 17:23:47

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。エアコンにつきましては、省エネ採用しております為、何卒ご理解を戴ければと存じます。もし、お出かけの際は、お手持ちのカードを挿入して戴ければ、エアコンが切れる事もなく快適に滞在戴けるかと思います。どうぞ今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 14:53:35

まくらが非常に良い。何箇所も転々と宿泊したが、初めてフィットしたものだった。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 17:19:23

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。また結構なお言葉を戴きありがとうございます。私共ではより多くのお客様にご満足戴ける様、2種の枕を入れております。また品川にお越しの際はご利用お待ちしております。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 14:06:52

新木場へ直接行ける駅・・・という条件で、今まではりんかい線は候補に挙げてませんでした。今回初めて検索し、このホテルに宿泊しました。結論から言うと次回もまた利用します!
部屋はきれいで広く、バスルームも同様でした。
ただ残念なのは近くに食事の取れる店がなかったことです。深夜2時の到着なのでコンビニしか利用できませんでした。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 15:39:09

この度は、ハートンホテル東品川にご宿泊戴きありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。これからも満足戴ける様精進致しますので、よろしくお願い致します。
また深夜遅くまでお勤めのお客様には、周りにお食事処がなくご不便おかけしております。どうぞこれに懲りませずまたのご利用お待ちしております。
宿泊課 黒岡 英美

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 11:19:28

大阪出張時もハートン西梅田を常宿にしてます。
東品川は初めて利用しましたが、部屋は大変綺麗で満足です。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 03:37:47

この度はハートンホテル東品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びに西梅田も常宿とのことで、重ね重ねお礼申し上げます。あとグループは大阪南の心斎橋・南船場。京都にもございます。
またの御利用お待ち申し上げております。
宿泊課 立谷洋一

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 11:03:11

禁煙の要否確認を受付時にしていただければよいと思います

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 03:34:02

この度はハートンホテル東品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙ルーム関しまして、数に限りがある為受付時にさせて頂いてない場合がございます。ご了承お願い致します。
またの御利用お待ち申し上げております。
宿泊課 立谷洋一

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 10:59:15

7月に新築オープンとのことで、大変きれいな設備でした。
今回は朝食を取らなかったのですが、次回は朝食付きにしてみたいと思います。
常宿候補です。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 03:29:12

この度はハートンホテル東品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に頂戴しましたお言葉を励みに、より一層多くの方にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またの御利用お待ち申し上げております。
宿泊課 立谷洋一

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月27日 22:41:16

今まで、出張で様々なホテルを利用してきましたが、この料金帯ではNo.1です。今回、朝食をとらなかったので次回はぜひ利用してみたいと思います。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 03:28:44

この度はハートンホテル東品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に頂戴しましたお言葉を励みに、より一層多くの方にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またの御利用お待ち申し上げております。
宿泊課 立谷洋一

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月27日 16:40:36

設備も整っており、ベットも広く快適である。ただ、立地条件はサンルートと大差はないのに、道路を渡るのに地下移動の手段がないため、交差点までの距離が余計に遠く感じる。 まだオープン間もないので従業員の挙動がぎこちないのは仕方がないところか。早く自然な笑顔で対応出来るようになっていただければと思う。常宿候補にしたい。

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2006年08月07日 03:28:00

この度はハートンホテル東品川にご宿泊頂き誠に有難うございます。
駅出口からのアクセスに関しましては、ご面倒とは思いますが迂回をお願い致します。
東品川では新人スタッフが多く何かと、ご迷惑を掛けるかもしれませんが、日々研鑽して参ります。今後ともハートンホテル東品川を
よろしくお願い致します。
宿泊課 立谷洋一


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