ハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ･お客さまの声

駅から近く、部屋もきれいで、快適に過ごせました。
液晶テレビ、広いベッドとお風呂、インターネット接続と、出張だけでなく、プライベートでも利用したいと感じました。

初めて利用しました。部屋も綺麗で快適に過ごせました。翌日、新宿へ行かなければならなかったのですがホテルを出て直ぐに品川シーサイド駅があり尚且新宿まで20分弱と便利でした。これからまた利用したいです

新しくＯＰＥＮしたと聞いて出張で初めて利用させてもらいました。お部屋は大変綺麗で、ロングクッションがＴＶを見たり、背もたれにとても使い心地よかったです。軽い朝食がインターネット付きの喫茶室で食べられたのも有難かったです。ただ、掃除される方の荷物置き場の近くの部屋だったせいか、朝まだチェックアウトもしていないのに部屋の前が掃除道具だらけで通れず、しかもチャイムを慣らしながら合鍵で勝手に部屋に入って来られてびっくりしました。せっかくの１２：００チェックアウトなのにその後落ち着けませんでした。残念です。

駅からも近く、全体のセンスもよく快適に過ごせました。目的地が近くならばお薦めのホテルです。

設備、立地とも大変よく快適でした。

ホテル前にせめて横断歩道が欲しい。ＪＣＢカードを早急に使えるようにして欲しい。ちょっとしたルームサービスがあればよい。枕は、良かった。

さすがに新しいホテルだけに設備は大変満足です。
今回はピンポイントで場所を探したので立地にも満足です。

設備面はともかく、スタッフの方の対応はまだまだといった感じです。
２３時頃に到着したのですが、チェックイン客が多く全員が目の前の客しか見ていないといった状況でした。
何人もの客を待たせているのだから、せめて一人位はロビー全体を見渡す方がいてもよいのでは？と思いました。
ハード面は良いホテルだと思いますので、今後に期待します。

とても綺麗でよかったです。食事は、食べれなかったのですが次回は食べてみたいと思いました。私が泊まった部屋は禁煙ルームだったのですが、本当に臭いもなく嬉しかったです。地下鉄出口から横断歩道まで回り込むのがチョットですが、目の前で分かり易くまた利用したいと思いました。

りんかい線を使うので大変便利でした。部屋もきれいですし、景色も良かったです。朝食は、混んでて大変でしたが美味しかったです。

オープンしたばかりで、部屋・設備が大変綺麗で快適でした。東品川駅の目の前で便利？なのですが、仕事で品川に行くのは「青物横丁」へトボトボ歩いていった方が断然早かったです。
あと、あまり現金を持たずにチェックインしたのですが、JCBカードが使えないとのことで少々困りました（オープンしたてなのでご愛嬌...)。

７月オープンということで、初めて宿泊しました。
立地条件としては、りんかい線シーサイド駅、出長先（サウスビル）からも近かったのでとても便利でした。
部屋については、ツインの部屋に一人で宿泊しましたが、結構広く、満足しました。また、インタネット接続用のケーブルもあり、今度宿泊するときは利用したいと思います。
食事については、朝食（バイキング形式）のみをいただきましたが、和食、洋食もあり内容的にも満足しました。
その他につきましては、他の同等なビジネスホテルと同じ程度だと思います。
ありがとうございました。

立地：地下鉄出口の反対側正面なのに、大回りは荷物が多いと不便。
部屋：適度な広さで快適。夜景もよく見える。
サービス：普通でしょう。
アメニティ：お茶パック、冷蔵庫もあり満足。ただし、テレビのリモコンのレスポンスはなんとかならないのか。

初めて利用させて頂きました。

７月にＯＰＥＮという事でとても綺麗でしたし、よかったと思います。りんかい線でくる方ばかりではなく京急から来る方も居ると思うのでもう少し分かりやすくという気持ちもありましたが、フロントの方の対応がよかったのでいいです。

また機会があれば泊まらせて頂きたいと思います。

新しくオープンしたとのことで予約しました。フロント、とくに駐車場の係りの人の対応がとてもよく又、車で来たいと思いました。どうも有り難うございました。

とても良いホテルでした。最近できただけあって、引出しサイズのデポジットボックスや、タッチ式のカードキーなど、これからのビジネスホテルスタンダードを垣間見れました。朝食内容も充実してましたよ。ただ、まだ不慣れとはいえ、スタッフのご人数のわりに余裕が感じられませんでした。何かお願いするたびに困惑されていたようで。次回には慣れていらっしゃるよう、期待しています。ありがとうございました。

フロントマンの対応がぎこちない
夕方の込む時間帯なら　新人（？）を配置して　新人（？）だけに対応させるのはおかしいのでは・・・？
周りのフォローもなく手間取っていた
説明不足も感じられた
こちらが聞かないと説明がない

出来たばかりでとても綺麗で、設備もスタイリッシュかつ充実してて、普通のビジネスより全然安いのに居心地が良かったです。ただ、立地が主要駅から外れてることが難ですが、それを引いても余りあるくらい良いホテルで又是非利用したいです！

総合的には満足点ですが、『本当』の顧客満足のためのサービスが『まだ』できていないように感じます。フロントの応対の　感じだけ　はいいのですが・・・。次も泊まって良いなと感じるのはそれらを差し引いても価格がリーズナブルなところです。・・・もっと努力して改善して欲しい。できたらファンになります。

　新しい施設のためか、フロントのカウンターに財布の忘れ物があって、「これは忘れ物ですか？」と女性の係に届けたら、そうですかと何事もなかったかのように私たちの泊まる部屋の案内が始まった。入室したときはシングルでセットされていた。ホテルの印象は悪くなってしまった。フロントの女性の係の対応もいいとは言えない。