ハートンホテル東品川（品川シーサイド）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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サービス5

Noxlyzさんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

Noxlyzさん [10代/男性] 2023年02月27日 14:18:09

部屋には満足しているのですが壁の薄さが目立つ。横の人の声や廊下を歩く音などがよく聞こえた。その面でやや不満を持った。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2023年03月02日 09:44:11: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
Noxlyz様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ハートンホテル東品川宿泊課駒田

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】☆連泊☆シンプルステイ♪素泊りスタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム＜16平米/ビジネス・一人旅＞】

サービス5

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 10:43:01

引越しをして家中ダンボールに埋もれてしまい寝る場所が無い為利用させて頂きました。立地は品川シーサイド駅から徒歩1分ととても近いです。しかし利用路線がりんかい線で、地上に上がってくるまでにとても時間がかかります。時間に追われる人は要注意です。近くにファミマが1件あります。ホテルの食事は可もなく不可もなくという感じですが、強いて言うなら値段が1300円近くと少し高く感じました。風呂は、熱湯と冷水を自分で調整して混ぜて使う為何度か火傷しそうになり、危ないと感じました。サービスについては、トイレットペーパーや電気スタンド等を貸してほしいと電話で頼むと部屋まで持ってきてくれて、とても助かりました。設備やアメニティに関しては、アメニティに割り箸があるので、コンビニご飯を食べる時にとても便利でした。その他、コインランドリーが地下１階にあり少し遠いのと、地下1階に行くエレベーターは一機しかないので少し不便でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2022年09月09日 09:48:51: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

またのご来館を心からお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課加納

ご利用の宿泊プラン: 【夏秋旅セール】☆連泊☆シンプルステイ♪12時チェックアウト＜バイキング朝食付＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】トリプルルーム＜24平米/3名利用・ご家族に＞】

サービス5

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 08:00:08

駅からすぐ近くで目の前にはイオンもあるので便利です。
喫煙の部屋しか空いていなかったので喫煙で予約しましたが、チェックインの際に禁煙の部屋に変えていただくなどスタッフさんは親切でとても良かったです！

ただ部屋の机や冷蔵庫の扉にほこりが溜まっているなど、掃除が行き届いておらず、エアコンをつけるとずっとカサカサと音がしたため、7月に宿泊しましたが夜はエアコンを消して寝ました…(結局暑くて目が覚めてしまったのですが)

朝食は自分的にはしょっぱいと感じるものが多かったですが、朝食会場の広さやメニューの数など全体的に見ると、都内のビジネスホテルとしては普通かと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2022年08月22日 14:22:41: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
しかしお部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者へ厳重注意をし、お客様が気持ちよくご滞在頂けるよう改善に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課：髙橋

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】30日前まで20％オフ！シンプルステイ★12時チェックアウト＜バイキング朝食付＞
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム＜16平米/ビジネス・一人旅＞】

サービス5

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 21:04:47

部屋が一方に長く家具もあるため、スーツケースを開くには狭く感じましたがベットが広くて良かったです。
シャワーの水圧は良いが、浴槽が深く跨がなくては入れないタイプでした。
寒い日だったのもあると思いますが、エアコンが寒かったり暑過ぎたり一定にならず苦労しました。
チェックインアウトや道を聞いた際も地図をくださったり、フロントの方の対応はとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年04月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2017年04月28日 18:46:06: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントでの対応にお褒めのお言葉をいただけたにも関わらずエアコンや浴槽等でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は共有させて頂き今後こういったことの無いよう点検の再度見直しや客室のレイアウトの参考にさせて頂きたく思います。
また機会がございましたらハートンホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大9％OFF!!スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【★幼児添い寝可！　【禁煙】スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 17:30:58

掃除が行き届いていませんでした。
テーブルの上が拭いてなくてベタベタ、コップの跡が残っていた。
部屋に置いてある加湿器が非常に臭い。
バスタオルとシャワーカーテンとコップが生乾き臭い。
全体的に新しいのに残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2016年01月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年03月05日 20:35:05: この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び客室備品共に、お客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう清掃担当と連携し改善に努めて参ります。
備品類に関しまして、ご満足頂けるよう改善策を今後検討して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課：木村

ご利用のお部屋: 【■禁煙■16平米セミダブル】

サービス5

バイパー0204さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

バイパー0204さん [40代/男性] 2010年11月17日 09:08:43

11月11日に利用いたしました。リクエスト通り140センチベットタイプの部屋を用意いただき快適に過ごせました。設備が充実（広めの浴槽、空気清浄機能空調、加湿器、2タイプの枕等）していたように感じました。また、本格的な5枚刃のシェイバーも無料で頂けました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2010年11月17日 16:45:28: 　この度はご宿泊頂きありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからもお客様方が快適に過ごして頂けますよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【２泊以上はお得！】東京を満喫連泊プラン■朝食付■
ご利用のお部屋: 【16平米シングルルーム■喫煙可■】

サービス5

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 23:19:19

駅から近く、立地条件が良いですね。フロントの方のご対応も良く、お部屋は綺麗だし、ベッドの寝心地も良かったです。一つ残念なのはスリッパが客個人専用でなかったこと。(エコなのでしょうね) 洗ってくださってあるのですが、ちょっと古くなったような色になっていて、使いまわしのスリッパは抵抗があり近くのジャスコで購入してしまいました。それ以外はとても良いホテルでした。

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宿泊年月: 2009年07月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2009年07月15日 14:34:30: 　この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからもお客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますのでハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　室内スリッパは、洗浄しておりますので、何卒ご了解下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: 東京観光に最適！！２連泊以上限定のお得な宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 07:23:47

部屋はエコノミーでしたが狭く感じませんでした
しかし部屋のドアから入る風の音がうるさくてとても気になりましたリーズナブル用の部屋だからなのでしょうか
バスタオル、フェイスタオルともに汚れが残っていて洗濯後チェックをしてからセットした方が良いのではないでしょうか
朝食は美味しくいただきました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2024年04月06日 11:02:57: この度はハートンホテル東品川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

客室の設備や清掃につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。清掃に関しましてはチェック等の徹底、設備面に関しましては今後リニューアルを行う際のご参考にさせて頂きたく存じます。
今後もご利用される皆さまに快適なひと時をご提供出来るよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ハートンホテル東品川フロント：島軒

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF　朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミーツイン＜16平米/リーズナブルルーム＞】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 00:46:01

立地は駅からすぐ近く、イオンスタイルがすぐ近くにある為良かったです。しかし、深夜寝ていると「ゴォー」という音で起きました。
最初はエアコンかな？と思いましたがエアコンは付けておらずなんだろうと思ったら廊下からでした。ものすごい大きな音で起きてしまいなかなか寝つけませんでした。外の風が強かったのでそれかも知れませんがドアの密閉度を疑います。次の朝は寝不足でした……

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年11月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2023年12月04日 16:40:07: この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント：桝本

ご利用の宿泊プラン: 【シンプルステイ】出張/観光に便利♪12時チェックアウト＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【【喫煙】エコノミーツイン＜16平米/リーズナブルルーム＞】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 16:07:09

朝食が7時からでしたが、満席でエレベーターホールまで列になっていました。しばらく待機しましたが、列が全然進まず、間に合わなくなるため諦めました。
元々の収容数に対して会場が狭いのであれば、朝食開始時間を早めて集中を緩和するなど対策して欲しいです。また、チェックイン時に朝は混雑する旨、教えていただけると助かりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2023年11月10日 10:13:39: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
フロント：桝本

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽7】7日前まで5％オフ！シンプルステイ★12時チェックアウト＜バイキング朝食付＞
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム＜16平米/ビジネス・一人旅＞】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 05:51:00

タバコの匂いが染み付いていた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2023年05月31日 15:49:53: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ハートンホテル東品川
宿泊課：加納

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】30日前までの予約で20％オフ！シンプルステイ★12時チェックアウト＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【【喫煙】セミダブルルーム＜16平米/ベッド幅：140cm＞】

サービス4

福ぱぱさんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

福ぱぱさん [50代/男性] 2023年02月11日 20:02:39

コインランドリーが使いにくい
小型のタイプを増やして欲しい

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2023年02月17日 09:39:49: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき感謝を申し上げます。

設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ハートンホテル東品川宿泊課
山田真之

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽7】7日前までの予約で5％オフ！シンプルステイ★12時チェックアウト＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム＜16平米/ビジネス・一人旅＞】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 17:28:43

トリプルで使用しましたが、3人での宿泊では物を置ける場所が少なく、多少不便でした。立地はとても便利でお台場や豊洲エリアに行きやすいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2022年11月03日 12:05:24: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

トリプルルームのご利用に関しまして、貴重なご意見有難うございます。より快適にお過ごし頂ける様、改善して参ります。

当ホテルの立地につきまして高いご評価を頂きまして大変嬉しく思います。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川宿泊課:山田真之

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽14】14日前まで10％オフ！シンプルステイ★12時チェックアウト＜バイキング朝食付＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】トリプルルーム＜24平米/3名利用・ご家族に＞】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 19:29:05

ベッドはツインであったが　１つはエキストラベッドであったことが残念

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2022年03月27日 10:38:28: この度はハートンホテル東品川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様がご予約頂いたお部屋はエコノミーツインルームでシングルベッドとエキストラベッドのご用意でございます。
ツインルームでしたらシングルベッドを二つご用意しておりますのでご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課：髙橋

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽7】7日前までの予約で5％オフ！シンプルステイ★12時チェックアウト＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミーツイン＜16平米/リーズナブルルーム＞】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 11:42:54

駐車場があり近くにイオンもあってとても便利でした。お部屋も快適に過ごせたのですが、部屋着が臭く（すっぱい）着れませんでした。
部屋着以外は満足です！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2021年10月21日 20:16:15: この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル向かいにございますイオンは遅くまで営業しており食料品はもちろんのこと急なご宿泊でも一通り揃えることが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております

部屋着に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。かせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃担当のものと協力し、発見し次第対処するように致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課加納

ご利用の宿泊プラン: 【首都圏おすすめ】期間限定シンプルステイ（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム＜16平米/ビジネス・一人旅＞】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 20:16:17

近くにイオンがあり、買い出しは便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2020年03月03日 10:37:04: ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
近くに大型のイオンがございますため急なご宿泊でも身の回り品を揃えることができ立地には多くのお喜びの声を頂いております。
また品川方面にお越しの際は是非ご検討して頂けたら幸いでございます。
宿泊課：天野

ご利用の宿泊プラン: いつでも！【食事無】≪お仕事に、旅行に♪≫　☆楽天限定☆　
ご利用のお部屋: 【★ビジネス、一人旅に♪ 【禁煙】シングル】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 14:35:47

特に不満はありませんでしたが、食事については、不満でした。
８時半過ぎでしたが、席は少し空いていました。食事を取りに行く際は並んでいて、あっても料理がないなど、少し食べてからもう出ました。これでは、食事をつけない方が良かったかもしるません。これは大きなマイナスです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2019年09月24日 20:57:15: この度はご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊に満足な対応が出来ておらず
誠に申し訳ございません。
一日の始まりに朝食は非常に大事で楽しみなものであると思います。
今後同じ事の無いよう、レストランスタッフには注意を促し、また、ホテル全体としても注力して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF　朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【★ビジネス、一人旅に♪ 　シングル【喫煙OK】】

サービス4

投稿者さんのハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 22:44:28

価格も高くなく、悪くはないですが、
点数通り、普通の評価です

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2019年06月29日 16:35:50: ご利用頂きまして有難うございます。
皆様のご期待に応えられるような空間づくりに努めて参ります。
お気づきの点、ご要望などございましたら、
是非お聞かせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：大川