この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

喫煙フロアの廊下でのタバコ臭に関して残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの構造上、喫煙ルームは喫煙フロアのみでご用意しております。
換気はしていますが、おタバコをご利用になられるお客様がほとんどの為、臭いは多少残っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
禁煙ルームもご用意していますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

still alive 様
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も観光やお仕事、イベントの拠点としてご利用いただければ幸いです。

ハートンホテル東品川 宿泊課 山﨑

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タオルや設備環境に関して、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め深くお詫び申し上げます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ホテル向かいにございますイオンは遅くまで営業しており食料品はもちろんのこと急なご宿泊でも一通り揃えることが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また、品川シーサイドＡ出口向いと立地条件は良いかと存じます。
品川周辺でお宿をお探しの際は是非またご利用下さいませ。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。


ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

貴重なご意見有難うございます。より快適にお過ごし頂ける様、改善して参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
快適に過ごして頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課 山﨑

投稿者 様
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場が寒く、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
レストランスタッフとも共有し、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ハートンホテル東品川 宿泊課 山﨑

投稿者 様
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、良い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。

ハートンホテル東品川 宿泊課 山﨑

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
品川シーサイド駅Ａ出口からすぐの場所にございますので、好評を頂いております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント：桝本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋が寒くお感じになられたとの事で、申し訳ございませんでした。空調機の点検を実施致します。
室内は、全熱交換機の設備もございますので外の空気と入替を随時おこなっております。そのため、多少の風が室内に侵入してしまう事も原因の一つかと思いますので、次回も同じく寒くお感じになられた場合は、吹き出し口を閉じることも可能ですので遠慮なくお申し付けください。また、毛布の貸出もございますのであわせてご利用ください。
コーヒーお召し上がりのマグカップはデスクの引出しに収納しておりましたがお分かりにくくご迷惑をお掛け致しました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント：桝本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃スタッフの話し声が大きかったとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃スタッフには改善の指導をしております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント：桝本

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント：桝本

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロント：桝本

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本