この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき感謝を申し上げます。

設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ハートンホテル東品川 宿泊課
山田 真之

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お母様がご宿泊になられ私どもの都合によりお言付がございましたので
ご連絡させて頂いたのですが、その際のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全員に情報が行き届いてなかったことが原因で招いたことでございまして大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことがなきよう情報共有し合いスームズな対応ができるよう努めてまいります。
これに懲りませずまた機会がございましたらご宿泊頂けましたら幸いでございます。

重ね重ねとなりますが、伏してお詫び申し上げます。

宿泊課:君和田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。

お褒めのお言葉有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。

今後共ハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課:小山田

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくお部屋でお寛ぎ頂けたのに、私共の心配りが足りず、ご出発の朝にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後同じことの無い様、お客様へのお声掛けを心がけてまいります。
またこちらへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課：須藤

この度は、当ホテルをご利用いただき有難うございました。
レストランにおきまして大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
団体様のご利用がある場合のご案内方法を再考致します。
またの機会がございましたら是非レストランのご利用もお願い致します。
今後も引続きハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
宿泊課：桝本

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからもお客様方が快適に過ごして頂けますよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、配慮が足りずにご迷惑を掛けまして申し訳ございませんでした。
　以後、できる限り注意して参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。申し訳ないのですが、コンセントの変更は致しかねますのでご了解下さい下さいませ。
　今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きありがとうございます。点検が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。以後、注意して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからも清潔さを保つよう、心掛けて参りますのでハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。荷物の件では、現状、間違いを出来るだけしないため、もしくは万が一、破損などがあった場合の場所の特定がし易い等の理由によりますので、ご了解下さいませ。以後、検討致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課 秋元

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

最寄り駅である品川シーサイド駅はA出口から徒歩1分圏内でありその周辺にもイオンスタイルや商業施設、コンビニなどもあり他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課 森

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課 秋元

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント：桝本

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント：桝本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。


これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課 加納

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
品川シーサイド駅のＡ出口から徒歩約1分の距離ですので今後も是非ご活用下さい。
コンビニはホテルから2～3分圏内に数件ございますが、説明が不十分で申し訳ございませんでした。次回はフロントで場所をおたずね下さい。羽田空港行のリムジンバスは品川シーサイド駅に発着しておりますのでこちらもご活用ください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

お部屋の清掃が不要の場合は、札ではなくお部屋に清掃不要のボタンがキーポケット横にありますのでそちらを押していただければお部屋には入らないようにしております。ご案内不足で申し訳ございません。
次回ご利用がございましたらぜひご活用下さいませ。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田