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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月03日 21:53:44
-
立地は、良いがフロントの男性が無愛想だった。
【ご利用の宿泊プラン】
【和洋食のバイキング付】朝食付宿泊プラン
24平米ツインルーム■禁煙■- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2010年08月04日 15:03:03
-
この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋食のバイキング付】朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【24平米ツインルーム■禁煙■】
サービス2
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月21日 14:15:30
-
清掃で空き缶やゴミが置きっぱなしで片付けてくれていない。テーブルもほこりが舞っていた。
【ご利用の宿泊プラン】
【２泊以上はお得！】東京を満喫連泊プラン
16平米セミツインルーム■禁煙■- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2010年07月22日 10:03:10
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
以後、注意して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【２泊以上はお得！】東京を満喫連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米セミツインルーム■禁煙■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月25日 23:03:15
-
ロビーにある2台のPCのうち、1台の電源が入りませんでした。
部屋のユニットバスに、目に見える大きさのダニが沢山いました。
きっとベッドルームのほうにもいるのかと思うと、落ち着きませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2010年06月29日 16:37:17
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。清掃が行き届いておらずに、申し訳ございませんでした。もっと注意して、清掃するよう心掛けて参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月11日 00:43:21
-
ロビーに入ったとたんタバコの臭いがして、「煙草臭い。最近品川駅前なんかも禁煙になったし、公共スペースは禁煙にして欲しい。」というとMと言う中年のフロントマンはあからさまに不機嫌になり、無視を決め込んだ。(彼は喫煙者との事)「なにか不満でも？」と問うとからに無視し、もう一度繰り返すと「は、私ですか？いえ、べつに。」と言うと、フロントの奥に引っ込んでしまった。私の応対をしていたのは研修中の若い人で、「あちらが喫煙スペースになってまして。」と示す方を見ても、誰もいない、灰皿もないテーブルがあるだけて、よくわからなかった。翌日確認すると、奥まった場所に灰皿が３つ並べてあった。理想を言うなら喫煙スペースを閉鎖空間にして、煙がもれないようにして欲しい。しかしクレームはタバコ臭かった事ではなく、M氏の態度である。コンビニに行って帰ったら、再びフロントに出ていたが、気に障る事を言われたからといって(煙草臭いといっただけだが)、奥に引っ込んでしまうなどと、言語道断。プロ意識の欠如も甚だしい。研修中の方のお手本とならなければならない立場のはずなのに。リーズナブルで清潔な感じで、駅からもすぐで、良いホテルだが、社員教育を徹底すべき。
【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
16平米シングルルーム■禁煙■- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2010年04月13日 12:30:42
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、不快な思いをさせまして、大変申し訳ございませんでした。以後、お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
また、ロビーでの分煙化も考えたいと思っていおりますので、ご了解下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングルルーム■禁煙■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月08日 21:04:18
-
チェックインの時に、加湿器を借りたらフロントで手渡された
荷物をタクサン持っていたので、部屋まで行くのが大変だった
フロントで渡すなら、荷物状態を見て渡して欲しいです
室内清掃後に、グラスがテーブルに伏せてあった
それ以外は、快適に過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2010年04月09日 11:40:33
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
手荷物に関してですが、通常は荷物の大小に係わらず、フロントでの手渡しとなっておりますので、何卒ご了解下さいませ。
これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- 【24平米ツインルーム■禁煙■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 22:02:51
-
価格が安いので部屋には特に期待していませんでしたが、普通のビジネスホテルのレベルとかわらないし、立地条件も良く、コストパフォーマンスの良いホテルだと思いました。
※サービスにはもう少し配慮していただきたいと思いました※
娘と2名でツインで予約していたのにダブルに通されました。
遅い時間に着いたので後から気付いたので部屋をかえていただきましたが、禁煙があいていなく喫煙ルームでした。
連泊だったのですが、次の日も重い荷物を一旦ロビーに持っていき、戻ってからまた部屋へ移動必要があり疲れました。
あきらかにミスなので、荷物を運びましょうか？とかのフォローはして欲しかったです。
せっかく利用しやすいホテルだと思うのにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2010年02月23日 15:23:41
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。当方の誤りで、不快な思いをさせまして、大変申し訳ございませんでした。
また、配慮が足りずに重ねてお詫び致します。
以後、注意して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【16平米セミツインルーム■禁煙■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月05日 21:53:43
-
今まで色々なホテルに宿泊したが、ここまで不愉快な気分になったのは初めてと言っていいほど二度と泊まりたくないと思うホテルだった！
書きたい事は沢山あるが一言、チェックインの対応したフロントの男性、他の用件に関しても愛想無さすぎじゃないですか！
【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
16平米セミダブルルーム■禁煙■- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2010年01月08日 17:00:28
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、大変、不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。
以後、気持ちの良い応対が出来るよう、指導・教育して参りますので、今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月11日 17:38:31
-
新しく、部屋も広くて非常にきれいなのは満足できました。が、チェックイン時に荷物を預けて、部屋に入れてもらえないのは、残念でした。めったにそんなケースはないので、それくらいのサービス位して欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
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◇◆16平米 シングルルーム◇◆- 宿泊年月
- 2009年03月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2009年04月13日 18:28:11
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからも清潔さを保つよう、心掛けて参りますのでハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。荷物の件では、現状、間違いを出来るだけしないため、もしくは万が一、破損などがあった場合の場所の特定がし易い等の理由によりますので、ご了解下さいませ。以後、検討致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇◆16平米 シングルルーム◇◆】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 14:57:07
-
新入社員研修や合宿のような宿泊者が多く、ホテル内の宴会場も研修会場として使用されているようでした。エレベーター内などで不自由はありませんでしたが、ランドリーではたいへん不快な思いをしました。
ホテルの責任ではなく、その企業や団体の責任なのですが、定期的にチェックして欲しいです。
ランドリーが地下の薄暗い怖いところにあります。ホテルの倉庫のような一角で、夜間女性一人だと危険を感じるような場所でした。防犯ベルや監視カメラなどが必要です。
野球チームはここを使用しないようにと警告文がある洗濯機が5台ほど、大型乾燥機が２，３台ありました。
しかし、お揃いのスポーツウエアの団体（新入社員？大学生？）がランドリーを占有して、他人の洗濯を終了した濡れたものを、他の洗濯機のうえに放り出し、自分たちの洗濯をしていました。放りだされた洗濯ものを横目に、数人で乾燥機の前でたむろし、スマホみながら、ゲラゲラ笑っていました。明日着るものが無いのか3人くらいが常にランドリーにいるようでした。洗濯機の上に放りだされたもの中には、女性のものらしき下着などがあって、ゾッとしました。防犯カメラが必須でしょう。何度行ってもその状態で、空きがないので諦めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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kimyebisuさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- kimyebisuさん [40代/男性] 2020年02月26日 07:42:34
-
初めて利用致しました。
立地・部屋・風呂は特筆すべき事項はありませんが及第点。朝食は値段対しては少し寂しいビュッフェ、室内設置の加湿器は、ウイルス抑制のため時節柄良かったです。
一番残念なのが、せっかくの朝刊無料サービスが、朝日新聞のみ。朝日新聞は反日推進している、フェイクニュースばかりの新聞なので、公衆の面前に置くべきでなく、無料配布する位なら解約されてコスト下げられた方が、世の中のためだと思います。その意味でサービスは１点としましたが、その他サービスは決して悪いものではありません。有害なのは朝日新聞のみです。
朝日新聞が無くなれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2020年03月16日 18:38:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
加湿器は全室に設置してあり、数多くのお客様からご好評をいただいております。
新聞に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。今後も何か気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
kimyebisu様に再度ご利用頂けますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:本村
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投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月19日 23:08:22
-
駅を出るとホテルは目の前にありとても便利です。
領収証についての私のリクエストについて非常にルーズな対応だったので「大丈夫かな？」と思っていたら、案の定チェックアウト畤に出てきたものは、私の希望した内容ではありませんでした。結局手書きで出票してもらった次第です。客の話はちゃんと聞いてほしいですね。
部屋着が柔らかすぎて、しかもプリントで、落ち着きませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2016年01月02日 19:52:42
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応がいき届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塚尾
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【24平米スタンダードツイン■喫煙可能■】
サービス1
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 12:42:02
-
2点ほど書き込みを。
1点目は、お部屋は綺麗だったのですが消毒液くさくてしばらく窓を開けておかなくてはいけない状態でした。あの臭いはなんなんですかね？
もう1点目は外の平置き駐車場には、お客様専用と書いてあったのにフロントで「緊急車両専用なので移動させてください」と言われ、向かいのパーキングに停めさせられました。
緊急車両専用であればちゃんとその旨を書いてもらいたいもんです。
大雨の中向かいのパーキングから歩いてホテルに戻るのは苦痛でした。
お部屋自体は綺麗で１２時チェックアウトというのは魅力的なのですが。
この２点がなければまた利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2012年05月07日 20:32:46
-
この度はご宿泊頂き有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お部屋につきましては、各お部屋の清掃後臭いが気になるお部屋には消臭剤を入れて臭いを消してますので、そちらの消臭剤の臭いが残ってしまっていたのだと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お車の件では、ご足労お掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場につきまして今後のご参考とさせて頂きます。
お客様が快適にお過ごし頂ける様これからも精進して努めて参りますので、ハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：矢島
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米セミダブルルーム■喫煙可■】
サービス1
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 14:24:37
-
駅から徒歩１分で、とても便利。
価格の割に、部屋は狭すぎず、ベッド横にあるソファも便利。
部屋に最初から加湿器が置いてあることも、とてもよい（加湿機能は低いが）。
ユニットバスも狭すぎることなく、ゆったり使える。
アメニティは普通。シャワーキャップと化粧水・乳液をチェックインの際にフロントでもらった。
朝、携帯電話の充電器を借りようとフロントに電話したところ、「端子が合えばお貸しできますのでフロントまでお越しください」と言われたので、フロントまで降りて行ったら、「すべて貸し出し中です」とのこと。
たった今、「フロントに電話して聞いたばかりなんですけど」と言っても、「いえ、在庫はありません」と。無いのはわかったけど、まず謝ってほしかったです。あるって言われたからわざわざフロントまで降りたのに。
その対応を除けば、ホテルとしてはとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2012年04月16日 06:18:49
-
この度はご宿泊頂き有難う御座います。
ご滞在中、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉にもございましたフロントの接客でございますが、接客態度を今一度見直し徹底していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課:矢島
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングルルーム】
サービス1
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 08:22:14
-
部屋設備等大変綺麗
フロントについては数名いるがチェックイン・アウトの際も挨拶は担当だけ
残りの数名は打ち合わせ？無駄話？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ハートンホテル東品川（品川シーサイド） 2011年08月19日 19:25:56
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、不快な思いをさせまして、大変申し訳ございませんでした。以後、お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
宿泊課 梅田
- ご利用の宿泊プラン
- ■残暑見舞い■室数・期間限定お得な宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
旅行で１泊利用しました。駅の出口からスグなので立地はよいです。 ただ、部屋に入ったとき蒸し風呂状態でぐったりしてしまった。部屋の鍵を差さないとエアコンが使えないのは今の時期は厳しいです。何とかならないものでしょうか？。あとフロントの男性スタッフの対応がイマイチでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス応援】シングルプラン■朝食付■
16平米シングルルーム■禁煙■
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人