この度はご宿泊頂きありがとうございます。当方の誤りで、不快な思いをさせまして、大変申し訳ございませんでした。
　また、配慮が足りずに重ねてお詫び致します。
　以後、注意して参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。優先放送に関しては、申し訳ございませんが、引く予定はございませんのでご了承下さいませ。
　DVDの貸し出しに関しては、以後検討したいと思いますので、これからもハートンホテルグループをよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。地デジは今の所、再来年から採用する方向ですので、何卒ご了解下さいませ。
　これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、配慮が足りずにご迷惑を掛けまして申し訳ございませんでした。
　以後、できる限り注意して参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。これからもお客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますのでハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　室内スリッパは、洗浄しておりますので、何卒ご了解下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　支配人

　この度はご宿泊頂きありがとうございます。申し訳ないのですが、コンセントの変更は致しかねますのでご了解下さい下さいませ。
　今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
また、トイレの便座に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せくださり、大変恐縮でございます。ご意見参考にさせて頂きます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課：加納

この度はハートンホテル東品川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

客室の設備や清掃につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。清掃に関しましてはチェック等の徹底、設備面に関しましては今後リニューアルを行う際のご参考にさせて頂きたく存じます。
今後もご利用される皆さまに快適なひと時をご提供出来るよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ハートンホテル東品川 フロント：島軒

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ハートンホテル東品川 宿泊課 山﨑

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
当ホテルは全館温便座ではない物を使用しております。そのせいで不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃時のチェック体制を強化し、できる限り早い改善に努めてまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ハートンホテル東品川
宿泊課 秋元

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルの立地は品川シーサイド駅より徒歩1分の場所にございまして、今回お客様のスケジュールに沿うホテルとしてお選び頂き、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課 秋元

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
品川シーサイド駅のＡ出口から徒歩約1分の距離ですので今後も是非ご活用下さい。
コンビニはホテルから2～3分圏内に数件ございますが、説明が不十分で申し訳ございませんでした。次回はフロントで場所をおたずね下さい。羽田空港行のリムジンバスは品川シーサイド駅に発着しておりますのでこちらもご活用ください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：桝本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
換気扇に関しまして、当ホテルのユニットバスには換気扇ではなく換気口になっておりますため、吸い取り機能はございません。
ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。今後の課題とさせて頂き、より一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル向かいにございますイオンは遅くまで営業しており食料品はもちろんのこと急なご宿泊でも一通り揃えることが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また、品川シーサイドＡ出口向いと立地条件は良いかと存じます。
次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。

設備不良や室内の汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、細かいところまで行き届いた清掃をするよう心掛けて参りますので、どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

朝食の内容につきまして貴重なご意見をお寄せくださり、大変恐縮でございます。
和洋食のバイキング形式で営業をしておりますが、お客様に満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課：加納

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今後の食事提供内容も含めて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。

お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
Wifiの接続環境につきましてチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川 宿泊課
山田 真之