この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル向かいにございますイオンは遅くまで営業しており食料品はもちろんのこと急なご宿泊でも一通り揃えることが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております。

また、室内の汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、細かいところまで行き届いた清掃をするよう心掛けて参りますので、またご利用頂けますと幸いでございます。

ハートンホテル東品川
宿泊課 加納

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
しかしお部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者へ厳重注意をし、お客様が気持ちよくご滞在頂けるよう改善に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課：髙橋

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

エアコンに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。リモコンに風向き調整のボタンがございましたが、こちらのご案内が不足していたことでお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。本体に不具合が発生している場合がございますので、音など気になることがございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。

朝食に関しましても、レストランスタッフと相談し、お客様に満足頂けるようなメニューを提供できますよう尽力いたします。

勝手なお願いとは承知しておりますが、また機会がございましたら当ホテルへのご利用をご検討くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル東品川
宿泊課:本村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋・寝具類の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お部屋の眺望に関しまして、多くのお客様にご好評いただいております。レインボーブリッジ・新幹線・飛行機などをご覧いただけるお部屋もございます。ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。出来る限りご用意させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ハートンホテル東品川
宿泊課：高橋

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ハートンホテル東品川
宿泊課 加納

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル向かいにございますイオンは遅くまで営業しており食料品はもちろんのこと急なご宿泊でも一通り揃えることが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております

部屋着に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。かせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃担当のものと協力し、発見し次第対処するように致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル東品川
宿泊課 加納

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

加湿器は全室に設置してあり、数多くのお客様からご好評をいただいております。
新聞に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。今後も何か気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

kimyebisu様に再度ご利用頂けますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:本村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル東品川
宿泊課：川越

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
近くに大型のイオンがございますため急なご宿泊でも身の回り品を揃えることができ立地には多くのお喜びの声を頂いております。
また品川方面にお越しの際は是非ご検討して頂けたら幸いでございます。
宿泊課：天野

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
イオンさんへは近そうに見えてちょっと歩く感じとなりますが、ビルを抜けて行くと雨にも濡れにくく若干便利かなと思います。
周りには飲食店も多く、比較的過ごしやすい環境かと思いますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

宿泊課：大川

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
コインランドリーでご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
案内表記につきましては検討をさせて頂きます。
ただ、入れられる物・素材・量によって変わってきますのでなかなか難しい点、ご理解頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
オープンして13年、新しいものを取り入れつつ
皆様に喜んで頂けるホテルを目指します。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

ご利用頂きまして有難うございます。
皆様のご期待に応えられるような空間づくりに努めて参ります。
お気づきの点、ご要望などございましたら、
是非お聞かせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：大川

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
比較的防音性の高い壁にはなっているのですが
ぶつかってしまうとどうしても響いてしまいます。
大変申し訳ございません。
どうか今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルに
ご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：能戸

この度当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
マグカップに関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
今後清掃点検を徹底的に行い致しますので、
また機会がございましたらハートンホテルをご利用くださいませ。

宿泊課：鐘

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
レストランを楽しみに頂けたにも関わらず
大変申し訳ございません。
平日はビジネスのお客様でホテル周辺も賑わうのですが週末はひっそりとしてしまい、やむを得ず
営業に制限をかけさせて頂いております。
今後の動向次第では、また再開する事もあろうかと思いますので何卒ご理解くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：大川

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
シングルルームには2つのお部屋タイプがございます。ご希望がございましたらお気軽にお申し付け
くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

宿泊課：大川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内不足でしたようで申し訳ございません。
イオンと隣接するオーバルガーデンと申します商業施設やコンビニも徒歩2分圏内にございます。
また、10分ほど歩いて頂くと青物横丁駅周辺に飲食店が軒を連ねております。
もしまた機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声をお掛けくださいませ。
ご案内させて頂きます。

ご投稿賜りありがとうございます。

宿泊課：君和田