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アレーズド・バレ SHIRAHAMA クチコミ・感想・情報

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アレーズド・バレ SHIRAHAMAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.43
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.75
  • 食事3.75

総合3

投稿者さんの アレーズド・バレ SHIRAHAMA のクチコミ

投稿者さん 2020-05-02 06:29:08

元々は洋室を用意して頂いたようですが、子供が小さいので、無理を言って和室に変更して頂きました。
フロントの方のスムーズな対応に感謝です。


食事は全体的には美味しかったと思いますが、残念感が残りました。

先ず夕食ですが、ピザは美味しかったのですが、セットになっているのがバゲットサンドとコンソメスープで、組み合わせが微妙でした。ミネストローネにするか、バゲットサンドの代わりにポテトやチキン、もしくはシーザーサラダにするか、プラス料金かかっても良いのでもう少し味のバリエーションが欲しかったです。
その日はカフェがお休みの日だそうで、デザートも付けられず、色々と物足りなさが残ったので、その後車でオークワ(スーパー)まで買い出しに行きました。

朝食はパンの種類が多く、お替りも出来て、味は大満足だったのですが、スタッフの方同士で言い争い?をずっとされていて雰囲気が最悪でした。
食事を終えて「ご馳走さまでした」と声をかけましたが、言い争いで険悪モードになっているせいか見向きもされませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
アレーズド・バレ SHIRAHAMA 2020-05-02 10:11:28

この度は当館をご利用いただき、また、コメントをありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきながら、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夕食については今後の課題として設定し、レパートリーを増やしてご提供できるように努めて参りたいと思います。
さらなるサービス向上を目指してゆきたいと存じますので、今回ご指摘いただいたことを現場で周知し、よりよい旅行経験に貢献できるようにしてゆきます。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定!!お得な2食付◆手作りピザセットの夕食&無添加パンの朝食付 ~お手軽に過ごす白浜旅行~
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆ 部屋タイプおまかせ(トイレあり)】