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成田エアポートレストハウスのクチコミ･お客さまの声
総合4
空港内にあるので、いつも利用しています。主人が煙草を吸うので喫煙ルームにしましたが、窓が開けられないので、臭いがこもり、ちょっと嫌でした。もっと換気をよくするか、空気清浄器を置いて欲しいです。 健康にも悪いですよね。インターネットが利用できたのはいいですが、チェックアウトの時に「インターネット」を利用されましたね」と言って420円プラスされたのは、あまり気分が良くなかったです。 ビジネスプランなので、料金をネット使用料込みにした方がいいと思います。 売店がありましたが、営業時間に開いていませんでした。 呼び出しボタンなどで対応して欲しいです。
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この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。お調べいたしましたところ、お客様のこの度のご宿泊は普段ご利用いただいている楽天のビジネスプランではなく、通常の宿泊でございました。その為ネット料金が宿泊料に含まれておらず、別途ネット料金を頂戴し、お客様を混乱させてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。勝手ではございますが、この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立って対応をさせていただくようスタッフの再教育に努める所存でございます。これに懲りず今後も成田エアポートレストハウスをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。成田エアポートレストハウス
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投稿者さんの 成田エアポートレストハウス のクチコミ
空港内にあるので、いつも利用しています。主人が煙草を吸うので喫煙ルームにしましたが、窓が開けられないので、臭いがこもり、ちょっと嫌でした。
もっと換気をよくするか、空気清浄器を置いて欲しいです。 健康にも悪いですよね。
インターネットが利用できたのはいいですが、チェックアウトの時に「インターネット」を利用されましたね」と言って420円プラスされたのは、あまり気分が良くなかったです。 ビジネスプランなので、料金をネット使用料込みにした方がいいと思います。
売店がありましたが、営業時間に開いていませんでした。 呼び出しボタンなどで対応して欲しいです。
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この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お調べいたしましたところ、お客様のこの度のご宿泊は普段ご利用いただいている楽天のビジネスプランではなく、通常の宿泊でございました。
その為ネット料金が宿泊料に含まれておらず、別途ネット料金を頂戴し、お客様を混乱させてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
勝手ではございますが、この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立って対応をさせていただくようスタッフの再教育に努める所存でございます。
これに懲りず今後も成田エアポートレストハウスをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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