この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。

お調べいたしましたところ、お客様のこの度のご宿泊は普段ご利用いただいている楽天のビジネスプランではなく、通常の宿泊でございました。
その為ネット料金が宿泊料に含まれておらず、別途ネット料金を頂戴し、お客様を混乱させてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立って対応をさせていただくようスタッフの再教育に努める所存でございます。

これに懲りず今後も成田エアポートレストハウスをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

モジュラージャックの位置ですが、ご利用しにくかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
こちらは直ちに移動することはできませんが、今後の検討課題とさせていただきます。

お部屋が乾燥している件ですが、加湿器の貸し出しを行っておりますのでフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。


成田エアポートレストハウス

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご多忙のなか貴重なご意見をたくさんいただけましたこと、最後には感謝のお言葉までいただけましたこと、私ども一同大変感激いたしております。

これを励みにこれからもお客様に満足していただけるように一層御力してまいる所存でございます。

しかしながら大変申し訳ございませんがウォシュレットは未だに全室標準装備されておりません。
チェックイン時にフロントにてお申し付けいただければ、できるかぎりご用意いたしますのでお気軽にお申し付けください。
（確約はできませんのでご了承下さい。）

禁煙喫煙のご希望、ウォシュレット、インターネット環境を確実にご希望のお客様はどうぞビジネスプランをご検討下さいませ。

次回も成田空港をご利用の際は当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また成田空港をご利用の際は当ホテルでゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

次回成田にお越しの際も是非当ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の状態に満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。

具体的にどの辺りが・・・だったのかわかりませんが
施設の老朽化の面でしょうか？
当館は成田空港の開港当時からございます。
ハード面の早急な改善は難しいのですが、皆様に快適にご滞在頂けるよう検討・工夫を重ねて参りたいと思います。

新築とまではなりませんが、日々の清掃にも気を配りお客様に快適にお過ごしいただけるよう目指し営業いたしておりますのでどうかご寛容賜りますようお願いいたします。


ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティがついていないエコステイプランは地球にもお財布にも優しいお得なプランでございます。
お客様にもご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
こちらのプランは大変ご好評をいただきまして期間を延長させて頂くことになりました。
機会がございましたらぜひまたこちらのプランでご利用くださいませ。

しかしながら、こちらのプランは禁煙ルームの設定がございません。おタバコが苦手なお客様にはオススメできないプランでございます。ご了承くださいませ。

売店は夜９時まで、レストランは夜１０時ラストオーダーで営業を終了させていただきます。

売店でしたら何時でもフロントスタッフにお声掛けいただければ対応いたしますのでお気軽にお申し付け下さいませ。


この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち致しております。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは成田空港敷地内にございます唯一のホテルでございます。
お客様にも近さを実感していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

いつも数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフにお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたインターネット使用可能なお部屋の件でございますが、現在全室完備に向けて順次進めているところでございます。

今現在も大方のお部屋でご利用いただけますので、チェックイン時にフロントにお申し付けいただければできる限りご用意いたしますので、次回はお気軽にお申し付け下さいませ。

※インターネット使用量として４２０円別途かかりますのでビジネスプランでのご予約をお勧めいたします。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また日頃からご愛顧賜り大変嬉しく存じます。

一部でございますが、ネット環境とウォシュレットが備わっているお部屋がございます。

ご予約時の指定はできませんが、チェックイン時にお申し付け頂ければご希望に添えることもございますので、次回はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

※ビジネスプランでご予約いただいた場合、ネット環境とウォシュレットは備わっております。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は、成田エアポートレストハウスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

急な前泊にお役立て頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

大変ご好評いただいております無料の新聞サービスは今後も続けてまいりたいと思います。


また成田空港をご利用の際は当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同お待ちいたしております。


ご投稿ありがとうございました。

成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

徒歩の場合、第１ターミナル１階北ウイングの端にあるＮ３出口を出まして道なりに歩道を歩いていただきますと約５分で到着いたします。

徒歩の場合、途中に坂などがございますので、お客様には当ホテルの無料シャトルバスをお勧めいたしております。

第１ターミナル１階１６番
第２ターミナル１階３２番　から

いずれも約２０分間隔で運行しておりますので是非こちらのバスをご利用くださいませ。


お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。


ご投稿ありがとうございました。

成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

「いいホテル」とのお褒めの言葉大変光栄に存じます。
ウォシュレットとインターネットについてですが、現在順次改装致しております。
尚、インターネットにつきましては有料（４２０円/日）となります。

お手数ではございますが、ご希望の場合は事前にお電話、もしくは、当日フロントデスクにてお伝えいただければ可能な限り対応させていただきたく存じます。

皆様に快適にご利用いただけるよう、皆様からのお声を大切にし、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでこれからも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の方も満足していただけたご様子で何よりでございます。
次回、お時間がありましたら是非約３０種類の和洋食バイキングのご朝食もご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。


ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

このようなお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。


また成田空港をご利用の際は、当ホテルをお役立ていただけると幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

空港からの距離の近さに満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは空港敷地内にございますので、時間帯によってはターミナルまで５分ほどで到着いたします。

また成田空港をご利用の際は、当ホテルをお役立ていただけると幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

東京駅からの送迎バスもご利用いただき
ごゆっくりと滞在していただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

また早朝便をご利用の際は送迎バスも合わせてご利用くださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ち致しております。


ご投稿ありがとうございました。



成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、私共スタッフも大変嬉しく思っております。

また成田空港をご利用の際はお気軽にご利用くださいますようお待ち申し上げます。


ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

館内にございますレストラン『レインボー』のビーフカレーは料理長自慢のおススメメニューとなっております。

お客様に満足して頂けたご様子で、料理長も大変喜んでいます。

またご利用の際には是非レストラン『レインボー』もご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。


ご投稿ありがとうございました。



成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた件ですが
建物の構造上、一部のお部屋に限りましてわずかながらお隣のお部屋から見えてしまうことがございます。
お客様には大変不安を与えてしまったことをお詫び致します。
今後ご利用頂ける場合は客室の指定も可能ですので、お申し込みの際は是非リクエスト下さいませ。

今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。



ご投稿ありがとうございました。





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