Thank you for staying at Narita Airport Resthouse.
Our hotel has been renovated little by little.

If you visit Japan, please come to our hotel again.

Best regards,

この度は、お客様に大変に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、定期的に害虫駆除を行っておりますが、このような不手際があり、私共と致しましても残念でなりません。
今後、このようなことがないよう、対策をこうじて参ります。
今回ご指摘頂きましたスリッパの件と合わせまして、今後の最優先課題として早急に取り組んでゆく所存でございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は、成田エアポートレストハウスにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、徐々にではございますが、改修工事を行っているところでございます。
今後もお客様の期待にお応えできるよう設備面に加え、接客・サービスにつきましても改善・努力して参ります。
また、成田へお越しの際には、ぜひ成田エアポートレストハウスをご検討下さいませ。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、私どもも大変うれしく思っております。
今後も、ご利用頂きましたお客様が笑顔で安心してご出発頂けますホテルを目指し、努力して参ります。
また、成田空港をご利用頂きます際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは成田空港内にはございますが、ご到着・ご出発頂くターミナル内にはございません。
そのため、第１・２ターミナルより無料のシャトルバスをご用意しております。
第１ターミナルからは徒歩でもお越し頂ける距離にございますが、道中20段ほどの階段があり、また、屋根のあるところを歩いてお越し頂ける道ではございませんので、お荷物の多いお客様につきましては、シャトルバスのご利用をお勧め致しております。
今回、お客様に誤解を招くようなご案内があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、成田空港をご利用の際には、当ホテルをご検討頂けますと幸いでございます。
ご意見ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きましてありがとうございます。
自販機での軽食の販売に加えまして、この度、ＤＨＣの１回分のお泊りセット（メイク落とし、化粧水等）の販売を始めました。
スペース上の問題で種類には、限りはございますが、今後もお客様のご意見を参考にさせて頂き、改善してゆく所存にございます。
また機会がございましたら成田エアポートレストハウスをご利用下さいませ。
お待ち申しあげております。

この度は、成田エアポートレストハウスをご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
送迎バスの運転手につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、心より嬉しく思っております。
今後もお客様の立場に立った接客ができるようスタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ・バスの運転手の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様からの直接のお言葉は、なによりやる気に繋がります。
今後も、お客様にご満足頂ける接客・おもてなしとはなにか、突き詰めてサービスできるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会があれば是非、成田エアポートレストハウスにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

この度は、成田エアポートレストハウスにご滞在頂きましてありがとうございます。
当ホテルでは徐々にではございますが、改修工事をしているところでございます。
今回、お客様から頂いたご意見を今後の改善課題とし、検討させて頂きます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご利用頂いた時にも、さらにお客様にご満足頂けるご宿泊をご用意できますようスタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは成田空港の敷地内にございますので、成田空港をご利用頂きますお客様には安心してご利用頂ける距離ではないかと思います。
また成田へお越しの際には成田エアポートレストハウスをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてご満足頂けたご様子でなによりでございます。
成田空港をご利用させるお客様にとりまして、便利でかつ快適なご滞在を提供できますように今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。

この度は、成田エアポートレストハウスにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋から駐機中の飛行機をご覧頂きまして、お子様にも喜んで頂けたご様子で、私どもも大変うれしく思います。
楽しいご旅行の小さな思い出一つになれますよう、今後もスタッフ一同心よりのおもてなしをさせて頂きます。
また機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。
ありがとうございました。

いつも成田エアポートレストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
まだまだ行き渡らない点はいろいろあるかとは存じますが、これからも少しずつでも内容に輝きを持たせられるようスタッフ一同で考え努力して参ります。
どうぞ今後とも末永く、この小さな宿をお見守り下さい。
寒さがますます厳しくなって参りますが、お体にお気をつけ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、成田空港第１ターミナルより徒歩圏内にございますので、ご出発以外にも、成田空港でお食事などお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。
清掃につきましても、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
また、当ホテルでは、徐々にではございますが、改修工事を行っているところでございます。
これからもお客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、改善努力させて頂きます。
ご感想を頂きましてありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、第１ターミナルの近くにございますので、第１ターミナルからですと、歩いても5～10分ほどの距離になります。荷物の多いお客様には無料の送迎バスのご用意もございます。
この度は、当ホテルの立地につきまして「便利」とのご感想を頂きまして、ありがとうございます。
今後も成田空港をご利用頂くお客様に便利・安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
また、成田空港をご利用頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討下さいませ。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの応対・部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、また、なによりお客様が気持ちよくお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思います。
当ホテルは、徐々にではございますが、リフォーム工事を行っているところでございます。
今後も、成田空港をご利用頂くお客様に快適にお休み頂けるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお出かけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルから一番近いコンビニは、第１ターミナル内になります。当ホテルにはコンビニエンスストアのご用意がありませんので、軽食（おにぎり・サンドイッチ・ヌードル・スナック類等）のみ自販機で販売させて頂いております。
この度、お客様につきましては、ご希望のものがご用意できず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後の課題と致しまして、お客様のニーズに少しでもお応えできる策を検討していく次第でございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地につきまして、ご満足がいくものではなかったということで、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ベッドの寝心地につきまして、再度、検証させて頂きます。この度のお客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてゆく所存にございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごし頂け、喜びのお声を頂けたこと。私どももとても嬉しく、何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
次回またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、成田空港第１ターミナルからは徒歩圏内となりますので、その立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
成田空港は、飛行機の離発着をご覧頂けます展望台エリアだけではなく、フードコートやお買い物をお楽しみ頂けるエリアもございます。
当ホテルは、成田空港までの無料シャトルバスをご用意しております。
この度は、航空機の乗り継ぎ以外にも、成田空港においてご家族でお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。
また、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。