この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さ、空港へのアクセスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
駐車場のご利用につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊中につきましては、当ホテル前に無料でお車を駐車して頂いておりますが、ご出発のお日にちから有料駐車場をご紹介させて頂いております。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中に、騒音等によりゆっくりとおくつろぎ頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度のお客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。
ご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルから一番近いコンビニは、第１ターミナル内になります。当ホテルにはコンビニエンスストアのご用意がありませんので、軽食（おにぎり・サンドイッチ・ヌードル・スナック類等）のみ自販機で販売させて頂いております。
この度、お客様につきましては、ご希望のものがご用意できず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後の課題と致しまして、お客様のニーズに少しでもお応えできる策を検討していく次第でございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
こちら側の案内が不十分であったために、お客様には大変なご苦労をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

成田空港第１ターミナルからお越しであれば、歩道を歩いて約10分ほどの距離でございます。道も直進して頂くと左手側に当ホテルをご覧いただける道のりとなります。
第２ターミナルからお越しの場合には、徒歩で約15～20分ほどの距離になり、また初めて成田空港をご利用頂きますお客様には少々わかりにくい道のりとなっております。
そのため、第２ターミナルまたは、第３ターミナルをご利用のお客様には当ホテルの無料シャトルバスのご利用をお勧め致しております。

勝手ではございますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のアクセス案内の改善に努めてゆく所存でございます。
お客様には大変なご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は、成田エアポートレストハウスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
成田空港から徒歩圏内という立地につきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。
また、無料のシャトルバスも各ターミナルを循環しておりますので、お荷物の多いお客様にも安心してお越し頂けます。
次回、ご利用頂きます際には、立地面だけでなく、接客につきましてもご満足頂けますように、スタッフ一同「おもてなしの心」でサービス向上に努めていく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は　当ホテルをご利用頂き　誠にありがとうございました
折角当ホテルをお選び頂き　ご宿泊賜りましたにも関わらず　大変ご不快な思いを　お掛け致しまして　誠に申し訳ございませんでした
深くお詫び申し上げます

早急に施設担当及び客室担当合わせまして　原因の追及と改善に努めます
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました

この度は　当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました
また　ご感想をお寄せ頂き　重ねて御礼申し上げます
頂いたコメントを元に快適な空間でお寛ぎ頂ける様　改善に努める所存でございます
また　成田空港をご利用の際は　是非ご利用頂きます様　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は　当ホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました

ご滞在中ご不便をお掛け致しましたこと　深くお詫び申し上げます
早々　お客様のご意見を反映させていただき　改善を図る所存でございます

貴重なご意見をお寄せ頂きまして　誠にありがとうございました

この度は　当ホテルをご利用賜わりまして誠にありがとうございます

お寛ぎのところ　施設不備またスタッフの振る舞いにて　ご不快な思いをお掛け致しまして　誠に
申し訳ございませんでした
深くお詫び申し上げます
客室の維持管理　お客様が快適にお過ごし頂ける
環境づくりは　最も大切な業務でございます
早々　各関連部と連携し　施設改善　及び社員教育を図る所存でございます
貴重なご感想を頂きまして　誠にありがとうございました

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
軽食類の自販機は早朝便や遅くにご到着のお客様にも好評いただいております。
お客様に満足していただきましたことはスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

大変御迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
水圧が関係しているのかも知れません。
直ちに確認させて頂きます。
御指摘を頂き誠に有り難うございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ヨーロッパ旅行の前泊としてゆっくりとお時間をお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

バス停までの移動に際しお客様に対して移動方法のご案内が徹底しておらずご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
通常お電車でいらっしゃった場合、地下1階から地上1階に上がり横断歩道を渡って32番のバス停でお待ち頂くご案内をさせていただいております。
今後はご案内内容を徹底させていただくよう再度スタッフにも指導致しました。

またご機会がございましたら是非当ホテルをお役立て下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。


成田エアポートレストハウス　　

この度は成田エアポートレストハウスをご利用いただき誠にありがとうございまいた。

廊下での話し声がお部屋に聞こえてきてしまったとのことでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
廊下で大きな声を出されているお客様には当方からお声掛けさせていただきます。
ご面倒かとは思いますが、次回はどうぞフロントまでご連絡くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

成田エアポートレストハウス

この度は成田エアポートレストハウスにご宿泊
頂きまして誠に有難うございました。

客室の不備につきまして
深くお詫び申し上げます。
ご指摘の映りや、蛇口に関しましては、
すぐに対応し、その他の点は
今後の検討事項とさせていただきました。

ご投稿ありがとうございました。


またのご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


成田エアポートレストハウス