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Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖のクチコミ･お客さまの声
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この施設は、宿泊料金の安さにひかれて利用したのですが、従業員の接客態度をはじめ、各種サービスや料理の質などは評価のとおりです。個人的には、「この旅館だけは、二度と利用したくない。」と初めて感じた施設です。例えば、チェックイン時に体調不良を説明して食事時間の変更をお願いすると、フロントの女性から、「食事時間の変更は、従業員の勤務時間数にかかわるのでできません。体調が悪いのはそちらの都合でしょ。」と言われました。従業員は予め決められた勤務時間を超えると給料が必要になる、という説明でした。呆れて「担当を変えてほしい」と言うと、「それはできません。」と一蹴する始末です。その他の評価も低めですが、項目ごとに淡々と評価しています。極めて残念な施設ですが、安い宿泊料金ゆえに従業員教育にも余裕がなく、仕方ないことかもしれません。ただ、管内のwifi設置はよく頑張りました。
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このたびは 富士の宿おおはしをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい折、ご意見を投稿していただき重ねてお礼申し上げます。不快な思いをさせてしまいましたこと、対応が行き届かなかったことなど、心よりお詫び申し上げます。「また利用したい」と思っていただけますような気持ちのこもった温かいサービスを提供していく事が出来ます様、スタッフ教育にも対応していく事にも励んで参りたいと思っております。ご投稿へのお返事も遅くなりまして申し訳ございませんでした。
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Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖（山梨県）
1.0
投稿日：2017-09-10 10:55:25
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一身独立さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
この施設は、宿泊料金の安さにひかれて利用したのですが、従業員の接客態度をはじめ、各種サービスや料理の質などは評価のとおりです。個人的には、「この旅館だけは、二度と利用したくない。」と初めて感じた施設です。
例えば、チェックイン時に体調不良を説明して食事時間の変更をお願いすると、フロントの女性から、「食事時間の変更は、従業員の勤務時間数にかかわるのでできません。体調が悪いのはそちらの都合でしょ。」と言われました。従業員は予め決められた勤務時間を超えると給料が必要になる、という説明でした。呆れて「担当を変えてほしい」と言うと、「それはできません。」と一蹴する始末です。
その他の評価も低めですが、項目ごとに淡々と評価しています。極めて残念な施設ですが、安い宿泊料金ゆえに従業員教育にも余裕がなく、仕方ないことかもしれません。ただ、管内のwifi設置はよく頑張りました。
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このたびは 富士の宿おおはしをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい折、ご意見を投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、対応が行き届かなかったことなど、心よりお詫び申し上げます。
「また利用したい」と思っていただけますような
気持ちのこもった温かいサービスを提供していく事が出来ます様、スタッフ教育にも対応していく事にも励んで参りたいと思っております。
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