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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 17:02:33
-
部屋にティッシュペーパーが無かった。
夕飯は美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用のお部屋
- 【和室広い和室】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 16:11:21
-
入浴中に天井から水漏れと停電、苦情にも誠意ない様子に驚愕。
部屋の洗面、水道水漏れ、部屋は清掃されていなく汚い。
露天風呂は、駐車場から丸見え。全般施設のメンテ不足と、衛生面がなっていない。
受け付けも、緊急時の対応も、
最悪レベル、今後二度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（眺望指定無し）】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 12:14:31
-
壁紙が何箇所か剥がれていたり、コンセントが割れていたり、引戸の取っ手が割れていたり、あんな部屋に客を入れる宿は民宿以下です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（眺望指定無し）】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 07:30:33
-
部屋に案内されて先ず、此処は廃屋かと思われました。
廊下は薄暗く、かび臭い、部屋のトイレには髪の毛、楽しみにしていた部屋付きのひのき露天風呂はお湯が出ない、これは致命的！ 修理に時間かかりすぎ、その間、修理担当者が部屋をウロウロ、こちらは着替えもできず待つのみでした。
入口の歓迎の看板には多数の名前が掲げられていたが、私たちのほかに客に声も聞こえない、たぶんダミーの名前を書いているのでしょう。夕食も朝食も食堂には私たちだけでした。幽霊屋敷に来たのかと気味が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 2018年05月10日 16:40:21
-
この度は、富士の宿おおはしをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていた部屋付きのひのき露天風呂のお湯が出なかった事、本当にご迷惑をおかけいたしました。
くつろげるお時間を修理にて費やしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋、館内の清掃などに関してのご指摘も、真摯に受け止めて、改善していきたいと思っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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一身独立さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 一身独立さん [50代/男性] 2017年09月10日 10:55:25
-
この施設は、宿泊料金の安さにひかれて利用したのですが、従業員の接客態度をはじめ、各種サービスや料理の質などは評価のとおりです。個人的には、「この旅館だけは、二度と利用したくない。」と初めて感じた施設です。
例えば、チェックイン時に体調不良を説明して食事時間の変更をお願いすると、フロントの女性から、「食事時間の変更は、従業員の勤務時間数にかかわるのでできません。体調が悪いのはそちらの都合でしょ。」と言われました。従業員は予め決められた勤務時間を超えると給料が必要になる、という説明でした。呆れて「担当を変えてほしい」と言うと、「それはできません。」と一蹴する始末です。
その他の評価も低めですが、項目ごとに淡々と評価しています。極めて残念な施設ですが、安い宿泊料金ゆえに従業員教育にも余裕がなく、仕方ないことかもしれません。ただ、管内のwifi設置はよく頑張りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 2017年12月20日 12:18:06
-
このたびは 富士の宿おおはしをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい折、ご意見を投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、対応が行き届かなかったことなど、心よりお詫び申し上げます。
「また利用したい」と思っていただけますような
気持ちのこもった温かいサービスを提供していく事が出来ます様、スタッフ教育にも対応していく事にも励んで参りたいと思っております。
ご投稿へのお返事も遅くなりまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（眺望指定無し）】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 00:27:38
-
家族６人で利用させて頂きました。祖母が高齢のため孝行がしたく、家族を誘っての旅行でした。
祖母は足が悪く押しぐるまを利用しないと歩けない為、旅館に確認し館内では押しぐるまを使わせて頂きました。
エレベーターはあるのですが、部屋と食事、お風呂どこへ行くにも階段を通らなければならなく苦労しました。その際にスロープ等がないことを教えてほしかったですが。
お風呂から部屋へ戻ろうと、フロント前の5段くらいの階段を降りる際、階段の前に男性スタッフが2人いらっしゃいました。
私が押しぐるまを下ろし、妹が祖母を支え降りて降りているのただ見ていらっしゃいました。
手伝って頂こうという気はありませんがせめて一言配慮の言葉があってもいいかなと思いますし、2人もいるんだからエレベーターを押して待っててくれればいいのにねと3人で残念な気持ちになりました。
料理は普通でほうとうを食べてみたかったのでよかったです。
またワインも美味しかったのですが
食事の時に頼んだ料金の半額程で売店？で安く売ってたので複雑な気持ちになりました。
お部屋は他口コミにもあるように声や隣音が良く聞こえます。
また障子や壁の破れへこみは直さないのでしょうか？
夜中に隣の方がうるさく眠れずにフロントに行きましたが真っ暗で誰もいなく、まだ来ていない部屋の鍵がフロント前に置かれていました。
不用心？だと思いますしなにかあった際にはどう対応するんだろうと不安でした。
結局隣が静かになるのを待ち朝方に眠れるようになりました。
また温泉の効能も記載がなく、写真で期待していたのでとてもがっかりしました。
せっかく家族と祖母を喜ばせようと頑張って旅費を出したのに
がっかりでした。
私はもう利用しないですが
改善して欲しいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【和室広い和室】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 10:28:33
-
しゃぶしゃぶの肉が厚かった。一緒に頼んだ生ビール、一杯目明らかに腐ってた(変な味がした)。二杯目はフツーに美味しかった。
お風呂に入れなかったので、部屋でシャワーに入るとシャワーの出が悪いわ、シャワーカーテンは汚れてるわで入った気がしなかった。
最後の締めで（笑）まだチェックアウトの時間前なのに、清掃のおばさんが鍵を開けて入ってきた。もう行きません・・・- 旅行の目的
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- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
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- 【和室（眺望指定無し）】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 18:06:52
-
天気は悪くなかったのですが、残念ながら富士山が朝の5時から7時頃にわずかしか見ることができました。せっかく富士山の見える部屋でしたが、ちょっと残念でした。
もう一つ残念なのが、部屋の掃除が行き届いていなく、長い髪の毛がたくさん落ちていたのと、部屋のシャワーの排水の調子が悪く。体を洗っている間詰まっているかの様でした。
でも夕食、朝食は、家内共満足して食べる事ができました。他のお客さんの為にも、掃除と排水の点検をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】ひのき露天風呂付和室、富士山眺望のお部屋】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 09:29:52
-
８月上旬に宿泊しました。
ＨＰで見て期待していただけに、残念な印象でした。
まず、部屋ですが、廊下の話し声がよく聞こえます。また、トイレと洗面は和室をはさんで別々にあるのですが、トイレに手洗いがなく、和室を通って洗面で手を洗う必要があります。動線をもう少し考えていただければと思いました。
食事は、ＨＰにもあるように、ごく普通のもので、親切なおもてなしでした。ただ、個室を用意していただいたのですが、隣の敷地の裏のごみがよく見える、昔従業員の部屋であったような場所だったので、おいしさが半減してしまいました。
風呂は、部屋付の露天風呂で期待していたのですが、隣の部屋が張り出していて、その窓から丸見えになるため、落ち着いて入れませんでした。隣の部屋の障子には、障子を破ったのぞき穴が２か所あるし・・・。お風呂のガラスには下半分に目隠しがされていますが、湯船につかった時だけしか隠れませんので、あとは丸見えです。もう少し、プライベートに配慮した、癒される空間を用意していただきたいと思いました。
設備は全体的に非常に古いです。それを部分的にリニューアルしていますが、ところどころに段差が残っていて、お年寄りには辛い場所もあるようです。
ということで、宿泊代金の割には満足度が非常に低かったです。翌朝に富士山が山頂まで見えたことが唯一の救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】ひのき露天風呂付、富士山眺望のお部屋】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 07:57:55
-
両親と子ども３世代で利用しました。お盆時期でしたのでほぼ満室だったとと思います。
お部屋はまだ畳のにおいが残りとても癒されました。
古い建物だったのでしょうか階段がの段差がすべて高く足の不自由な方には辛い段差だと思いました。
食事ですが量は満足でしたが夕飯の際ご飯が出ませんでした。他のテーブルの方には配られていたのですが配られませんでした。ホウトウ鍋でしたのでなくても十分な量でしたが。
富士山はこの時期なかなかすっきり見られないとの事。シーズンを変えてまた雄大な富士山を見に来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
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- ご利用のお部屋
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しんじ3813さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- しんじ3813さん [50代/男性] 2013年07月18日 13:08:07
-
部屋は掃除が行き届いていて清潔感ありです。食事はしゃぶしゃぶ食べ放題のコースでしたが、柔らかい美味しいお肉をたらふく頂きました。大満足！お風呂はpm９：００に入れ替えでしたが、片方に露天風呂が無かったのが残念でした。スタッフさんは少人数で精一杯頑張ってる感じがしました。今回は眺望無しの部屋だったのですが、機会があれば専用露天風呂付きの部屋に泊まってみたいですね～！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 2013年07月18日 13:26:02
-
この度はご利用ありがとうございました。
また、ご感想をいただき誠にありがとうございます。機会がありましたら是非、露天風呂付客室を御利用下さいませ、露天風呂からの富士山は雄大で、パワーを感じることができますよ！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月24日 17:44:11
-
富士山の見える部屋を希望して予約しました。整理、整頓、清掃はとてもきちんとされていました。食事とお風呂は特に問題ありません一般的です、温泉は湯自体とてもいいですね、2～3日泊り効果を確認してみたかったです。スタッフの皆さんは一生懸命ですね感心しました頑張ってください。
日中の富士山は朧で今一ハッキリしませんでしたが、日の出と同時に窓越しにクッキリ富士山を見ることができました。又、屋上に見晴台がありそこから見る富士山は雄大で障害物が無いためとても美しく撮影する事が出来ました。早く世界遺産に登録されるといいですね。- 宿泊年月
- 2013年05月
- Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 2013年05月27日 12:43:28
-
ご利用誠にありがとうございます。
富士山が世界遺産に登録されることは、河口湖の人達、日本人皆が願っていることだと思い私達も、応援しております。
また、機会がありましたらお越し下さいませ！
スタッフ一同より
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 12:16:40
-
5月3日に宿泊しました。ＧＷ直前に予約したため部屋が希望したところとちがってしまい残念でした。とりあえず宿泊できるようにはしてもらったのでおおっぴらに文句はいえませんがポットのお湯が沸いていなかったりうまくお湯がでなかったりしたのでびっくりしました。
お風呂もお湯の出が悪いところがいくつかありました。
朝食でご飯のおかわりをしたら冷たくなっていてぼそぼそのご飯がでてきました。最初はおしかったのにどうしちゃったのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 2012年05月15日 15:50:40
-
お客様へのご説明が足らず、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は従業員一同、心して業務に精進する所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（眺望指定無し）】
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月27日 22:36:57
-
家族９人初めての旅行でした。
大部屋を宿泊したのですが、まず部屋についている洗面台ががたがた揺れたり、水の出が悪かったりでした。
お風呂もほとんどシャワーが壊れていて女4人と子供一人で入ったのですがほかのお客さんもいたのでなかなか洗えず寒い思いをしました。
露天風呂はきれいでお湯の温度も丁度よかったので二歳の子供も熱がらず入れました。
ご飯もあんまり好みではありませんでしたが、食べれました。
部屋から富士山が見えると書いてあったのに、目の前はただの道路で富士山もなにもみえなかったのも残念でした。
口コミを見てここに宿泊を決めたのですが、この内容で一人9200円だったら他にすればよかったなと思いました。
この先家族全員で行ける旅行がないかもしれないのに、正直がっかりでした。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 2011年12月06日 15:15:15
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や、お風呂の設備につきましてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室広い和室】
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なお65174339さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- なお65174339さん [30代/女性] 2018年01月05日 21:07:53
-
率直に、もう二度と利用しません。今まで色んな旅館、ホテルに泊まりましたが、1番最悪でした。まずチェックインのとき、子供が小さいので食事無し布団無しで予約しカード決済済みだったのに、女将らしき年配の女性が、それなら泊められないとゴネる。結局、たいして食べもしない子供の食事を追加で頼まされた。さらに現金払いじゃないとダメだとゴネたので、楽天トラベルさんに確認し、カード決済済みと確認し、子供の食事を追加した分だけ現金払いとなった。
その後、男性に部屋に通された際、荷物を廊下に直に置かれて、私と旦那で荷物を部屋へ運びました。男性自体は、感じの良い方だったのですが、サービスの教育をされてない印象です。
さらに部屋…眺望指定無しプランにしたので富士山がみえないのは仕方がないにしても、あまりに清潔感が無く古い部屋でした。随分長いこと使われてなかったんでしょうか？
お茶を淹れようとしたらお茶っ葉がありませんでした。ガラスコップも汚い。ポット近くの間接照明はコンセントを挿しても照明がつきませんでした。傘の中は埃まみれ！！気持ち悪くて、触れず、照明は天井のものだけで我慢しました。
晩御飯ですが、味、量ともに満足でした。ただ、やはり子供達はほぼ食べず沢山残して勿体無かったです。ただ、食べそびれたデザートを朝食にだしていただけたのは嬉しかったです。男性2人で給仕をされていましたが、人手が足りないのか忙しそうにされていたわりに非常に感じは良かった。
お風呂は、大浴場のタイルが割れてそのまんま破片が残っていました。露天風呂は風情も何もなく、非常階段から丸見え。加水してあるので泉質も良くない。ただのお湯って感じです。
あと、お部屋には歯磨き粉や歯ブラシは備え付けじゃないのか、安っぽく汚らしいプラスチックのコップが洗面台にあるだけでした。
写真にある綺麗な客室とあまりに違いすぎる。
子供が小さいから煩くて、他のお客様から離れた汚い部屋にされたのは仕方がないですが、最低限のサービスはしてほしかった。
私が全て手配したので、旦那に申し訳ないやら情けないやらでした。払う金額や、客層でサービスを変えないで下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 2018年01月09日 17:38:40
-
このたびは富士の宿おおはしをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時、お部屋の清潔感、大浴場のタイルの破片等、不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
ただ、お食事の味、量に関しましてはご満足いただけた様子でホッといたしました。
従業員一同、お客様に対して、同じサービスを心がけておるつもりでございますが、まだまだサービスに対する教育が必要である事を痛感しております。
お子様連れのお客様が、気持ちよくご宿泊いただく事が出来ますように、お子様の料金のご案内などをホームページを含め、わかりやすく改善して参ります。
３人のお子様を育てていてお忙しい折、貴重なご意見をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】当館人気Ｎｏ．１！一日3組限定！富士河口湖富士ヶ嶺産豚しゃぶしゃぶ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（眺望指定無し）】
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みいもも8911さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- みいもも8911さん [40代/女性] 2016年08月18日 14:21:43
-
夕食は選べなかった。
朝食の配膳された、おぼんは、クモの巣のような、ホコリだらけだった。
倉庫から長年しまわれていた物を使ったのでしょうか。
露天風呂の底はぬるぬるした、黒カビだらけ。
備え付けのシャープなども中身か空になる寸前。
部屋の風呂にマットやタオルもない。
お盆後半一万ちょっとの宿ですが、
おすすめは出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食メインを選べる！地産地消の和食膳プラン
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月15日 19:05:53
-
じゃぶしゃぶ食べ放題最高でした。
お肉もやわらかく美味しかったです！！
でも、食べほうだいなのに、おかわりお願いした時に嫌な顔された（その様に見えたか？）のが残念！！本当はもう一皿頼みたかったです。
何皿でも大丈夫だったのですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
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skyponさんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
- skyponさん [40代/女性] 2020年12月01日 19:32:55
-
予約時の詳細と現地での内容が違う。
GoTo利用は現金決済とか後出しされた。
予約の時にそんな事は何処にも書いて無かったと言ったら女将らしきババァが出てきて
「皆さん言う事聞いてくれるけどアナタみたいに強く拒否するなら現金決済じゃなくていい」って言われた。
客商売なめすぎ。ふざけんな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食メインは牛ステーキ！地産地消の和食膳プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 富士の宿おおはし 富士河口湖 のクチコミ
風呂はシャワーフックがないとこやシャワーヘッドなくホースきれが放置されている。
ひげそりも片方の脱衣室しかない、ドライヤーは部屋にある。
夕食肉が臭く子供の料理も微妙。朝飯はメインひものとひじき卵焼きしらすぐらいで質素。子供はおかずになるものがなく私のおかずをあげた。
部屋はカーテン血がついておりさらに虫がでたり布団はぺったんこ残念です
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