富士山の見える部屋を希望して予約しました。整理、整頓、清掃はとてもきちんとされていました。食事とお風呂は特に問題ありません一般的です、温泉は湯自体とてもいいですね、2～3日泊り効果を確認してみたかったです。スタッフの皆さんは一生懸命ですね感心しました頑張ってください。
日中の富士山は朧で今一ハッキリしませんでしたが、日の出と同時に窓越しにクッキリ富士山を見ることができました。又、屋上に見晴台がありそこから見る富士山は雄大で障害物が無いためとても美しく撮影する事が出来ました。早く世界遺産に登録されるといいですね。

宿泊年月

2013年05月

ギリギリの予約になったのに、いい部屋で良かった。欲をいえば　朝はバイキング形式が良かった。子供が食べれない。大人はいいが・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族９人初めての旅行でした。
大部屋を宿泊したのですが、まず部屋についている洗面台ががたがた揺れたり、水の出が悪かったりでした。
お風呂もほとんどシャワーが壊れていて女4人と子供一人で入ったのですがほかのお客さんもいたのでなかなか洗えず寒い思いをしました。
露天風呂はきれいでお湯の温度も丁度よかったので二歳の子供も熱がらず入れました。
ご飯もあんまり好みではありませんでしたが、食べれました。
部屋から富士山が見えると書いてあったのに、目の前はただの道路で富士山もなにもみえなかったのも残念でした。
口コミを見てここに宿泊を決めたのですが、この内容で一人9200円だったら他にすればよかったなと思いました。
この先家族全員で行ける旅行がないかもしれないのに、正直がっかりでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族旅行で宿泊しました。
何故こちらを宿泊先として選んだか、それはお部屋からの富士山を堪能したかったため。
富士山が見える宿だから決めたのです。　わざわざ「富士山側」のチョイスをして・・・

あの部屋は富士山の見える部屋をうたって良いのかな～？

部屋の窓にはド～ンと桜の木が・・・
夏ですからたくさん付いてましたよ、葉っぱと毛虫が・・・

それ越しの富士山、と言いますか、それの隙間から見える富士山・・・

ちゃんと富士山を見ようと思ったら、部屋の窓の一番隅っこから除き見る体勢にしないと見れませんでした。

あの部屋は、富士山が見られる部屋ではなく、「富士山が見られないって言ってたのに、少し見えるね。ラッキーだったね。部屋。」です。

それを目当てに行っただけに、本当に残念でした。


それから宿泊当日、チェックインをし、それからも出かける予定だったのでバスの時間までロビーにて待とうとしていたら、「貸切なんで用が済んだら出て行ってほしい」と言われ、炎天下の中外でバスを待たされました。

70台の年寄りもいたので、非常に不親切さを感じました。
今後、熱中症患者を出さないためにも、考え直されたほうがよいと思います。

食事の用意の慣れないバイトさんにもガッカリです。
せめて、生ビールを持ってくる際、飲み口をガッツリ鷲掴みで持ってくるのは控えたほうがよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

個人的には、良かったですが食事やサービス、大浴場、平均値以下。
色々コメントありましたが、改善点はみられますが、今後も改善した方がいいところは、多々あります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

サービスのレベルが低すぎる。フロントや清掃員の対応、部屋のテーブル・椅子がきれいに設置されていない、障子が破れている等。ビジネスホテルとは比較にならない値段設定にも関わらず、ビジネスホテルにサービスで負けている。立地に甘えすぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

5月3日に宿泊しました。ＧＷ直前に予約したため部屋が希望したところとちがってしまい残念でした。とりあえず宿泊できるようにはしてもらったのでおおっぴらに文句はいえませんがポットのお湯が沸いていなかったりうまくお湯がでなかったりしたのでびっくりしました。

お風呂もお湯の出が悪いところがいくつかありました。

朝食でご飯のおかわりをしたら冷たくなっていてぼそぼそのご飯がでてきました。最初はおしかったのにどうしちゃったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

値段も考慮するとかなりいい所でした。

部屋も広く、お風呂も温泉だったし、
河口湖も歩いていける距離でいい所でした。

1点残念なのが、
食事の刺身が一皿品数が足りなかったり、
仲居さん同士のやり取りが声が大きすぎて、
チョット不快に思いましたが、
それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族3人で24500円でした。
受付で前払い後エレベーターまでの案内だけで部屋までは案内してもらえません。
部屋に関しては部屋からの景色は道路、布団はペラペラのせんべい布団。畳や床のあらゆる所にシミ、障子も破れた箇所があり。
シーツには金髪の髪の毛とゴマが落ちてました。
洗面所の鏡は汚れている。
大浴場や部屋の洗面所にもアメニティーなどは一切なし。ドライヤーが置いてあるだけでそのドライヤーも使用しているとコゲくさい。
朝食が焼き鮭、釜揚げしらす、かまぼこ、焼き海苔にご飯味噌汁と質素。
チェックアウトは受付に鍵を置くだけになっており誰もいなく見送りなどありがとうございますなどの言葉はなし。
正直ハズレ宿だと思います。もう2度と利用したいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

この施設は、宿泊料金の安さにひかれて利用したのですが、従業員の接客態度をはじめ、各種サービスや料理の質などは評価のとおりです。個人的には、「この旅館だけは、二度と利用したくない。」と初めて感じた施設です。
例えば、チェックイン時に体調不良を説明して食事時間の変更をお願いすると、フロントの女性から、「食事時間の変更は、従業員の勤務時間数にかかわるのでできません。体調が悪いのはそちらの都合でしょ。」と言われました。従業員は予め決められた勤務時間を超えると給料が必要になる、という説明でした。呆れて「担当を変えてほしい」と言うと、「それはできません。」と一蹴する始末です。
その他の評価も低めですが、項目ごとに淡々と評価しています。極めて残念な施設ですが、安い宿泊料金ゆえに従業員教育にも余裕がなく、仕方ないことかもしれません。ただ、管内のwifi設置はよく頑張りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

受付でクレジットカードの取り扱いはしていない、といわれたが、楽天トラベルを確認すると、消費税.入湯税は現金清算 と書いてあり、だまされた気分になった。
(クレジットの取り扱いは、他の投稿でもトラブルがあるようです)

階段には屋上の案内があり、そこからは富士山をきれいに眺めることができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

テレビのリモコンが無いのはチョットねェ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月