サービス3
Ma-みんさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- Ma-みんさん [60代/女性] 2020年07月25日 07:49:51
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時節柄、私達以外には一組しか宿泊客がいませんでした。
感染防止の対応は十分と思います。お風呂は井戸水？（冷鉱泉）の浴用過熱で期待外れ。でも部屋と共に清掃が行き届いていました。生憎の雨天で景色は殆ど見えませんでしたが、晴れていたら冠着山や四阿屋山等が堪能出来たと思われます。周囲が木立の散策路で環境は素晴らしいと思います。朝食のみでしたが和膳で品数も多く堪能しました。
コロナ渦中とは言え、自然豊かなこの地を訪れる人が少ないのは残念です。もう暫く辛抱して戴き、賑わいの戻るのを祈念します。
ありがとうございました（元隣村の住民）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- シェーンガルテンおみ 2020年07月27日 11:27:18
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この度はシェーンガルテンおみにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿の周辺には何もございませんが、今の季節、木々の緑やたくさんの花、そこに集まって来る虫達など心を癒す自然が目の前に広がっております。
コロナの影響により今年は沢山の方に楽しんでいただけないのは心苦しいですが、お客様にはごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
サービス3
ダンスぼうずさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- ダンスぼうずさん [60代/男性] 2019年08月11日 20:03:29
-
8月9日に宿泊
料理は納得美味しいです
風呂は熱くて小さいし、廊下はかび臭いけれど、部屋は問題ありません。
夏休みだからこんな物だとおもって4つけました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェーンガルテンおみ 2019年08月25日 16:52:19
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お泊りいただきありがとうございました。廊下については早々に消臭剤を散布し、空気を入れ替えをさせていただきました。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただける旅館を目指し頑張りたいと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
サービス3
楽天ドラ^ゴンスさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 楽天ドラ^ゴンスさん [50代/男性] 2019年05月06日 14:17:51
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タオルがバスタオルと手ぬぐいが1枚ずつ、綿棒もなく、アメニティが不足してますね。ただ夕食は素晴らしく、美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェーンガルテンおみ 2019年05月07日 17:05:41
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ご宿泊をいただきありがとうございました。また、お食事について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同お客様からのその言葉を励みにし、頑張っております。至らない点も多々あるかと存じますが、スタッフ一人一人の頑張りでカバーしていきたいと思います。
またお越しいただける機会があることを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
サービス3
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 01:01:44
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部屋からのアルプス眺望は木や枝の間に見える程度でした。
まだ木の葉が茂る時期ではなかったので、見ることはできましたが、葉っぱが茂る時期になると部屋からはほとんど見えなくなってしまうのではないでしょうか…。露天風呂からは良く見えました。
食事は、夕食は品数も多くお腹一杯になり、炊き込みご飯が食べきれず、お握りにしていただくくらいでした。味も良かったです。一方で朝食は夕食と比べて、極端に見栄えが悪かったです。
庭は時期的にまだ草花が少なく、メンテナンスされている最中でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- ご利用の宿泊プラン
- 《お料理グレードアップ》ワンランク上の贅沢を☆信州グルメと北アルプスの絶景露天☆夕暮れがオススメ！
- ご利用のお部屋
- 【和室＜アルプス展望＞】
サービス2
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 18:23:58
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時間があればゆっくり散策したい広大な庭園とトイレと風呂が独立した部屋は大満足でした。
お風呂も部屋に近くて入りやすかったです。
お湯は消毒の臭いしか感じられず、脱衣所の表示でかろうじて温泉であることが確認できた程度。もう少し温泉であることを強調した方が良いのでは？ と思いました。
朝食はバイキングでした。
入口の係りの女性に部屋のキーを見せて挨拶をしましたが、「どうぞ」と言うだけで席の案内もなく、自分達で部屋番号の札が置かれた席を探して回ることになりました。
色々な宿泊施設の朝食を食べて来ましたが、圧倒的に品数が少なかったです。
またバックヤードの従業員の私語が筒抜けで、料理を取っている間、聞きたくもない話を聞かされました。
大方の宿泊者が朝食をほぼ終えて席を立つ人が出だした頃、従業員の方が次々と裏から出て来て我々と同じバイキングの食べ物を各々盛り付けて裏へ消えて行きました。
まだ食べ終わっていないお客さんも居たのに…びっくりです。
案内に朝食の終了時刻が示されていなかったのですが、開始時刻から1時間を過ぎる頃になり宿泊者が次々と退席する中、最後まで残っていた所、時折厨房の方から従業員の方がちょこちょこ出て来てはこちらの様子を見ているのも気になりました。
フロントの方の対応は良かったし、お部屋も最高だったのですが、立派な建物の外観に相応のホスピタリティがもう少しあると良いかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シェーンガルテンおみ 2019年04月22日 20:10:45
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この度は、シェーンガルテンおみにお泊りいただきまことにありがとうございます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、従業員の所作により不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に「ホスピタリティ」の再認識をする機会を設け、意識改革を図り、よりご満足いただける施設へと歩んでまいりたいと思います。
今回にこりず、信州へお出かけの際は当館へもお立ち寄りいただければ幸いです。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）】
サービス1
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 22:01:47
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静かなところでゆったりできる。食事は定食はイマイチ、コースが良かったかも。
それより2人で来たのに1人席にそれぞれ座らせられたのはビックリ。隣りにいたお一人様が6人席にゆったり座っていたのに、このホテルはいったい何を考えているのか良くわからない対応だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- シェーンガルテンおみ 2021年10月08日 19:30:04
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お席のご案内につきましては、現在、感染症対策といたしましてレストランの座席数を減らし、お客様同士の間隔を空けてお座りいただけるようご案内している為、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良く過ごしていただけますよう、従業員で話し合って改善してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ／選べる定食メニュー／／ご夕食は、当館レストランの定食メニューからお選びください。
- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月19日 06:17:36
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のんびりとするにはもってこいの宿だと思いました。料理は地の産物をたくさん使用したおいしいものでした。部屋はツインでしたが、どちらかというと和室のほうがよかったのではないかと思います。部屋にソファなどがあれば寛げるのでなおよろしいかと。従業員のサービスもさりげなくかつ丁寧で非常によろしいと思いました。
サービス3
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
松茸尽くしの夕食はよかった
お風呂にドライヤーがひとつしかなく
部屋にはドライヤーがなかった
こんなときだから使い捨てスリッパがよかった
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
松茸会席のご夕食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
館内の備品につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、改善していけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。