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シェーンガルテンおみ クチコミ・感想・情報

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シェーンガルテンおみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:29件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地2.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.50
  • 食事4.00
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風呂3

楽天ドラ^ゴンスさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ

楽天ドラ^ゴンスさん [50代/男性] 2019年05月06日 14:17:51

タオルがバスタオルと手ぬぐいが1枚ずつ、綿棒もなく、アメニティが不足してますね。ただ夕食は素晴らしく、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
シェーンガルテンおみ 2019年05月07日 17:05:41

ご宿泊をいただきありがとうございました。また、お食事について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同お客様からのその言葉を励みにし、頑張っております。至らない点も多々あるかと存じますが、スタッフ一人一人の頑張りでカバーしていきたいと思います。
またお越しいただける機会があることを願っております。

風呂3

投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 11:04:34

施設の立地条件が山間、田舎環境でとてもよく、隠れた施設の感あり。ホテルの周囲の環境や展望は美しく又静寂でとても佳境である。お風呂はやや狭いし、折角の展望が余り投宿者の感動につながってこない。お部屋やお風呂の備品だけは少し足りない感じもするも、お部屋、トイレ、洗面所は美しくなっており、スタッフの皆様もよくしてくれた。もう何度の宿泊しているが、今回の企画は以前のものよりも宿泊料が安価でありましたが、以前と比較をしても良かったと思います。食事の件は、今回は同窓会もあり、宿泊者数も多かったと思いますが、多分その関係か朝の食事は「バイキング」で、余り品数も多くはなく、少し寂しい感有り。以前の会食式が私たちには合います。最後にお風呂は、折角良い環境の中にありながらホテルの隅で展望の余り優れない場所に追いやられている感あり。折角の環境なのでアルプスや周囲の風景が満喫できる所にある方が、お料理も佳いのだから、宿泊者の感動や反響にも繋がり、宿の繁栄にも繋がるかも・・・と偉そうなことを感じている。<赦々>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
シェーンガルテンおみ 2019年01月11日 18:29:02

この度は数々の貴重なご意見を賜りありがとうございます。ついこの間までは一律の宿泊料金でしたが、他の施設様同様、シーズナリティーや料理や付帯サービスの有無による料金設定など、新たな取り組みを開始しております。
後発ではございますが、よりお客様のご予定にあったプランのご案内ができるよう試行錯誤中でございます。
今回いただいたご意見も参考にしながら、今後も宿泊プランの造成に務めてまいります。
また、ご利用いただける際は、その中からプランをお選びいただきお泊りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF!今だけのチャンスです★当館人気の2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)】

風呂3

黒い肉球9913さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ

黒い肉球9913さん [70代/男性] 2017年10月19日 10:39:19

特に朝食が他と比べてお粗末。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

風呂3

投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 22:32:06

残念ながらアルプスが見えないので、庭園側の空いていたツインルームに変えてもらいました。広くはないですが、景色が良かったです。前日が小雨だったので朝には刻々と変化する雲海も部屋から見ることができました。建物は新しくはないですが、清潔です。朝食は普通でしたが、夕食は豆腐料理も鮎料理も味付けが工夫されていて美味しく、期待以上でした。朝の散歩で回った周辺の風景やお婆さんの人柄も良かったですね。ふるさと納税絡みですが、総合的にも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

風呂2

投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 09:00:17

松茸尽くしの夕食はよかった
お風呂にドライヤーがひとつしかなく
部屋にはドライヤーがなかった
こんなときだから使い捨てスリッパがよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
シェーンガルテンおみ 2021年10月08日 19:31:43

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
松茸会席のご夕食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
館内の備品につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、改善していけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

風呂2

Ma-みんさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ

Ma-みんさん [60代/女性] 2020年07月25日 07:49:51

時節柄、私達以外には一組しか宿泊客がいませんでした。
感染防止の対応は十分と思います。お風呂は井戸水?(冷鉱泉)の浴用過熱で期待外れ。でも部屋と共に清掃が行き届いていました。生憎の雨天で景色は殆ど見えませんでしたが、晴れていたら冠着山や四阿屋山等が堪能出来たと思われます。周囲が木立の散策路で環境は素晴らしいと思います。朝食のみでしたが和膳で品数も多く堪能しました。
コロナ渦中とは言え、自然豊かなこの地を訪れる人が少ないのは残念です。もう暫く辛抱して戴き、賑わいの戻るのを祈念します。
ありがとうございました(元隣村の住民)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
シェーンガルテンおみ 2020年07月27日 11:27:18

この度はシェーンガルテンおみにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿の周辺には何もございませんが、今の季節、木々の緑やたくさんの花、そこに集まって来る虫達など心を癒す自然が目の前に広がっております。
コロナの影響により今年は沢山の方に楽しんでいただけないのは心苦しいですが、お客様にはごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!朝食は旅館で、夕食は立ち寄り先の観光地でお好きなもを。
ご利用のお部屋
【洋室(バストイレ付)】

風呂2

投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 18:23:58

時間があればゆっくり散策したい広大な庭園とトイレと風呂が独立した部屋は大満足でした。

お風呂も部屋に近くて入りやすかったです。
お湯は消毒の臭いしか感じられず、脱衣所の表示でかろうじて温泉であることが確認できた程度。もう少し温泉であることを強調した方が良いのでは? と思いました。

朝食はバイキングでした。
入口の係りの女性に部屋のキーを見せて挨拶をしましたが、「どうぞ」と言うだけで席の案内もなく、自分達で部屋番号の札が置かれた席を探して回ることになりました。

色々な宿泊施設の朝食を食べて来ましたが、圧倒的に品数が少なかったです。
またバックヤードの従業員の私語が筒抜けで、料理を取っている間、聞きたくもない話を聞かされました。

大方の宿泊者が朝食をほぼ終えて席を立つ人が出だした頃、従業員の方が次々と裏から出て来て我々と同じバイキングの食べ物を各々盛り付けて裏へ消えて行きました。
まだ食べ終わっていないお客さんも居たのに…びっくりです。

案内に朝食の終了時刻が示されていなかったのですが、開始時刻から1時間を過ぎる頃になり宿泊者が次々と退席する中、最後まで残っていた所、時折厨房の方から従業員の方がちょこちょこ出て来てはこちらの様子を見ているのも気になりました。

フロントの方の対応は良かったし、お部屋も最高だったのですが、立派な建物の外観に相応のホスピタリティがもう少しあると良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
シェーンガルテンおみ 2019年04月22日 20:10:45

この度は、シェーンガルテンおみにお泊りいただきまことにありがとうございます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、従業員の所作により不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に「ホスピタリティ」の再認識をする機会を設け、意識改革を図り、よりご満足いただける施設へと歩んでまいりたいと思います。
今回にこりず、信州へお出かけの際は当館へもお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!朝食では旅館で、夕食は立ち寄り先の観光地でお好きなもを。
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付)】

投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ

投稿者さん 2006年07月19日 06:17:36

のんびりとするにはもってこいの宿だと思いました。料理は地の産物をたくさん使用したおいしいものでした。部屋はツインでしたが、どちらかというと和室のほうがよかったのではないかと思います。部屋にソファなどがあれば寛げるのでなおよろしいかと。従業員のサービスもさりげなくかつ丁寧で非常によろしいと思いました。

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