食事3
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 22:01:47
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静かなところでゆったりできる。食事は定食はイマイチ、コースが良かったかも。
それより2人で来たのに1人席にそれぞれ座らせられたのはビックリ。隣りにいたお一人様が6人席にゆったり座っていたのに、このホテルはいったい何を考えているのか良くわからない対応だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- シェーンガルテンおみ 2021年10月08日 19:30:04
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お席のご案内につきましては、現在、感染症対策といたしましてレストランの座席数を減らし、お客様同士の間隔を空けてお座りいただけるようご案内している為、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良く過ごしていただけますよう、従業員で話し合って改善してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ／選べる定食メニュー／／ご夕食は、当館レストランの定食メニューからお選びください。
- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
食事3
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 01:01:44
-
部屋からのアルプス眺望は木や枝の間に見える程度でした。
まだ木の葉が茂る時期ではなかったので、見ることはできましたが、葉っぱが茂る時期になると部屋からはほとんど見えなくなってしまうのではないでしょうか…。露天風呂からは良く見えました。
食事は、夕食は品数も多くお腹一杯になり、炊き込みご飯が食べきれず、お握りにしていただくくらいでした。味も良かったです。一方で朝食は夕食と比べて、極端に見栄えが悪かったです。
庭は時期的にまだ草花が少なく、メンテナンスされている最中でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室＜アルプス展望＞】
食事2
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 18:23:58
-
時間があればゆっくり散策したい広大な庭園とトイレと風呂が独立した部屋は大満足でした。
お風呂も部屋に近くて入りやすかったです。
お湯は消毒の臭いしか感じられず、脱衣所の表示でかろうじて温泉であることが確認できた程度。もう少し温泉であることを強調した方が良いのでは？ と思いました。
朝食はバイキングでした。
入口の係りの女性に部屋のキーを見せて挨拶をしましたが、「どうぞ」と言うだけで席の案内もなく、自分達で部屋番号の札が置かれた席を探して回ることになりました。
色々な宿泊施設の朝食を食べて来ましたが、圧倒的に品数が少なかったです。
またバックヤードの従業員の私語が筒抜けで、料理を取っている間、聞きたくもない話を聞かされました。
大方の宿泊者が朝食をほぼ終えて席を立つ人が出だした頃、従業員の方が次々と裏から出て来て我々と同じバイキングの食べ物を各々盛り付けて裏へ消えて行きました。
まだ食べ終わっていないお客さんも居たのに…びっくりです。
案内に朝食の終了時刻が示されていなかったのですが、開始時刻から1時間を過ぎる頃になり宿泊者が次々と退席する中、最後まで残っていた所、時折厨房の方から従業員の方がちょこちょこ出て来てはこちらの様子を見ているのも気になりました。
フロントの方の対応は良かったし、お部屋も最高だったのですが、立派な建物の外観に相応のホスピタリティがもう少しあると良いかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シェーンガルテンおみ 2019年04月22日 20:10:45
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この度は、シェーンガルテンおみにお泊りいただきまことにありがとうございます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、従業員の所作により不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に「ホスピタリティ」の再認識をする機会を設け、意識改革を図り、よりご満足いただける施設へと歩んでまいりたいと思います。
今回にこりず、信州へお出かけの際は当館へもお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）】
食事2
黒い肉球9913さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 黒い肉球9913さん [70代/男性] 2017年10月19日 10:39:19
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特に朝食が他と比べてお粗末。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室＜アルプス展望＞】
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 10:20:51
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素泊まりで利用しました。
周りの環境は良かったのですが、生憎 大雨のため見て回ることができずに残念でした。
お風呂は良かったですが、学生達の団体が大声で騒いでおり煩かったです。 静かにお風呂に入りたかったです。
フロントの対応は良く、周りの道についていろいろと教えて頂き助かりました。
晴れている時に、また来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- シェーンガルテンおみ 2021年10月13日 09:14:50
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくり大浴場をご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
次回は自然溢れる庭園をぜひお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月15日 18:17:20
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スキー場の近くで宿を取れず、こちらでお世話になりました。ナビの設定が良くなかったのか、とんでもない道に入ってしまい駐車場になかなか辿り着けませんでした。
お部屋はとてもきれいに用意されていて、お風呂ものんびり出来てとても気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- シェーンガルテンおみ 2019年02月19日 08:57:33
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この度は、当館にお泊りいただきまことにありがとうございます。
ご来館の際に道に迷われたとのこと。
ナビのご案内とは別に、当館周辺のたどりついた際の誘導看板にわかりづらさがあったかもしれません。大変申し訳ございませんでした、あらためて検証してみたいと思います。
さて、当館でのご滞在においてはご満足いただけたようで何よりです。スキーシーズンに近くにお越しの際は、再度当館にお泊りいただけますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（バストイレ付）】
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月19日 06:17:36
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のんびりとするにはもってこいの宿だと思いました。料理は地の産物をたくさん使用したおいしいものでした。部屋はツインでしたが、どちらかというと和室のほうがよかったのではないかと思います。部屋にソファなどがあれば寛げるのでなおよろしいかと。従業員のサービスもさりげなくかつ丁寧で非常によろしいと思いました。
食事3
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
広い庭がきれいでした
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
１２月～２月は庭園にイルミネーションも点灯しております。またのお越しを心よりお待ち致しております。