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白馬メルヘンハウス クチコミ・感想・情報

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白馬メルヘンハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.25
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.89
  • 食事4.92
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67件中 61~67件表示

総合5

m-kamaさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

m-kamaさん [50代/女性] 2016年11月14日 13:06:37

グリーンシーズン、山登りの拠点として利用させていただきました。
ということで検索の条件は、
1.料金がリーズナブルであることが最優先
2.高品位な設備グレードは必要ない
3.食事は良いに越したことはないが過度な期待はしない
4.唐松岳と雨飾山をターゲットにしているので効率よい立地であること
というものでした。
で、ご縁だったのでしょうか、いくつもの候補からなんとなく心に留まっ
て離れなかったこちらにお世話になることにしました。

そして結果は・・・
全てにおいて大満足です。
まず、料金プランについては「これでいいの?」と思うほどの最低ランク
で申し込ませていただきました。
ところが、天候が極めて残念な状況だったことに特別な配慮をいただいた
のか、お部屋のグレードを上げ随分快適な客室を割当ててくださり、これ
にはホント恐縮しました。
確かに大手ホテルと比べてしまうと設備グレードは落ちるのかもしれませ
んが、宿泊者として「ここは綺麗であってほしい」というところは細かく
手入れが行き届いています。オーナーさんの気持ちが伝わるそういうとこ
ろに本当に好感が持てました。
食事のほうですが、料金を考えればこれは「ちょっと良すぎるんじゃ?」
というのが私の率直な印象。心地好い雰囲気の食堂で、キチンとした接客
サービスを受けながら美味しくいただきました。
可愛いお嬢ちゃんの愛らしい接客にも思わず頬が緩みました。

ご家族での心温まるおもてなし。大変なことも多いと思いますが今後も末
永く続けて下されば嬉しいです。

もちろん、一発でファンになりました。今後この方面に遠征の際の「定宿」
にさせていただくつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
白馬メルヘンハウス 2016年12月08日 22:57:57

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

たくさんお褒めいただき、大変恐縮しております。

新しい設備は、なかなか入れられませんが、
心地よく過ごしていただけるように、
お掃除には気を付けるようにしております。
そんなところが伝わって、大変うれしく思っております。

レストランには、前オーナーが
旅行の際、買い付けてきたシャンデリアがあり、
夜は優しい光が素敵な雰囲気を演出しております。
ゆったり、のんびりそんな時間を
お過ごしいただくのが、私たちの喜びです。

お食事も、美味しく、お腹いっぱいで、
ニコニコしながらお帰り頂ける
そんな場所でありたいと
ご用意させていただいております。


子供も含め、家族一同、
来ていただいたお客様に、楽しかった、ゆっくりできた、
そんなお言葉を、いっぱいにして
お見送りできたらいいなと
いつも思っております。

いいご縁だったといっていただけて、大変光栄です。

北アルプスへ登山の際は、是非またお越しくだしませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得に2食付】洋食セットメニューの1泊2食付プラン【八方尾根ゴンドラ500m】グリーンシーズン
ご利用のお部屋
【【水回りが無い山小屋のような】ペンション棟:和室6畳半】

総合5

1048bakuさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

1048bakuさん [50代/男性] 2016年03月20日 22:34:04

八方尾根スキーで宿泊しました。良宿だと思います。立地は国際ゲレンデまで徒歩1分くらいで最高です。今回は夕ご飯は外食しましたが、以前何回か食べましたが充分満足できる味・ヴォリュームでした。朝食では食堂の従業員の方が笑顔でとても対応が良かったです。数年前から何回か宿泊していますが、いろいろな所に改善をされていて、とても快適に過ごすことができました。また一人宿泊を受け入れてくださる宿の姿勢もうれしいです。スキー・スノボ好きなリピーターが多い良宿だと思います。また是非ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
白馬メルヘンハウス 2016年12月08日 22:54:01

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

品数少なめのセットメニューのご夕食Bでも、品数が少なくとも、ボリュームはあまり落ちないよう、努力させていただいております。お一人のお客様には、こちらのご夕食内容が人気でございます。

これからも、気になったことは少しずつでも、改善し、ご満足いただけるよう努力していきたいと思います。来シーズンも、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン☆八方国際ゲレンデ0分&ゴンドラ400m【2015~16冬季シーズン】
ご利用のお部屋
【ペンション棟 ツイン13平米(シングル利用)】

総合5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 14:08:30

ごはんがすごくおいしかったです!
ゲレンデも近いし、宿泊特典もうれしいものばかりでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
白馬メルヘンハウス 2016年12月08日 22:44:11

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

白馬で育った豚肉を使ったしゃぶしゃぶプランをご堪能いただけたようで、
大変嬉しく思っております。

白馬の豚は、SPF豚とも呼ばれ、特定の品種ではなく、ある定められた飼育方法で育て上げられた豚のことを言います。特定の病原菌が不在の環境で育てられているため、病気によるストレスが少なく、治療のための抗生物質を与える必要がほとんどないため、薬剤残留の心配がほとんどありません全くありません。そのため、新鮮で、安全で、おいしい豚肉が、お召し上がりいただけるのです。

お時間があれば、はくばの豚を、また、ご堪能にいらしてくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
白馬特産☆白馬の豚しゃぶプラン【当館人気】【2015~16冬季シーズン】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 13:01:41

少し奥まったところにあって水の流れる音が広がり、自然が感じられる落ち着いた環境が気に入ってます。
施設の中でゆったり感漂うレストランがリラックスできて好きです。
また、一人の宿泊を嫌うところが多い中しっかり対応して頂けるスタッフの優しさが素敵でした。
お土産屋さんが少し遠いのが難点ですがバランスのとれた素敵な宿泊施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
白馬メルヘンハウス 2016年01月22日 06:55:43

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お泊りのお客様皆様に、
少しでもくつろいでいただけるよう
努力しておりますので、
このように評価していただけると
うれしい限りでございます。

1月から3月の間は、
雷鳥の里という地元の銘菓を、
お土産屋さんより
委託販売させていただいております。
売店にご用意いたしましたので、
ぜひお買い求めください。

また、パンフレットコーナーに
駅前のお土産屋さんの割引チケットを
ご用意しております。
(車で5分少々の距離になります)
どうぞご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お得に2食付】洋食セットメニューの1泊2食付プラン【八方尾根0分~】2015~16冬季プラン
ご利用のお部屋
【ペンション棟 ツイン13平米(シングル利用)】

総合5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 07:39:24

9月シルバーウィークに宿泊しました。4ベッドルームの広さは家族4人楽々でした。食事も満足です。特にレストランの雰囲気が良く、ゆっくり食事を楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
白馬メルヘンハウス 2015年10月27日 12:54:57

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ベットが横に4つ並んだ、4ベットルームは、
ご家族、女子会に
ピッタリのお部屋でございます。

レストランは、この秋から
少しずつリニューアルしており、
落ち着きのある空間を
目指しております。

特にオープン当初からある
シャンデリアは、
メルヘンハウスの顔でございます。

お食事をしていただきながら、
雰囲気もお楽しみいただけるよう、
これからも精進したいと思います。

総合5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2014年09月05日 13:38:29

9月3日に宿泊しました。
チェックイン時刻が遅くなってしまったのですが、親切に対応してもらえました。
部屋は綺麗で、またアメニティなどもしっかりありよかったです。
山の情報なども親切に教えてもらえたので安全に登山が楽しめました。
今回は食事は利用しなかったのですがレストランの雰囲気がよさそうだったので次回利用することがあれば、食事もいただきたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】秋の1泊素泊りプラン☆八方池&栂池の紅葉・安曇野・黒部ダムへ出かけよう
ご利用のお部屋
【 ツインルーム(シングル利用)】

総合5

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WALKBYFEETさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

WALKBYFEETさん [30代/女性] 2012年01月12日 20:30:03

1/9~11日の間、主人とお世話になりました。スキー目的でしたが、ゲレンデへのアクセスが比較的しやすく、たくさん滑る事ができました。室内も清潔で2人で過ごすには十分な広さで、歯ブラシ、タオル(バス用フェイス用それぞれ1つづつ)、ちょっとしたミニバーがあります。冷蔵庫もあり、洗濯機などもあるので滞在にお薦めかと思います。施設内は申し分なく温かかったですが、ご家族皆さんのおもてなしに心まで温ったまりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【和・洋選べる夕食】1泊2食付標準プラン【すべっ得】【冬得】
ご利用のお部屋
【ホテル棟 新館ツイン 20平米】

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