この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

メルヘンハウスから1番近い国際第一ペアリフトは、暖かくなってきたら、運行日をご確認ください。運休の場合はゴンドラまで徒歩でお出かけいただくようになります。

コーヒーは、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。いろいろなご意見をいただいておりましたので、コーヒーマシンを導入いたしました。今までより美味しいコーヒーが飲めるようになりましたよー！ ぜひ、ご利用ください。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ご希望のお部屋がご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。

当館は八方尾根スキー場の国際ゲレンデと白樺ゲレンデの間にございます。連泊のお客様の中には、ちょっと疲れたから休憩に・・・と戻られる方があるくらいの立地です。お掃除もございませんので、好きな時にお部屋へお戻りいただけます。

ゲレンデに近い為、ゴンドラから先の道は急な坂道になります。お車でお越しのお客様は、足回りの準備をしっかりなさってお越しください。

ご夕食は洋食、和食が日替わりとなっております（予約制）。信州の食材を意識しながら、メニューをご用意しております。

お風呂は、5、6人の方が1度に入れる程度の広さとなっております。お客様の人数が多いときは、24時間ご利用いただけます。八方温泉のチケットのご用意もあります（1泊につき1回ご利用可能です）。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の期待にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。


畳の件に関しましては、ご指摘いただきありがとうございました。

数年前より、畳が傷んできておりますので、
和紙でできた新しい畳に少しづつ変えております。
今年は新館の畳を交換することができました。
これで、新館と本館の半分のお部屋の畳が新しくなったところでございます。

今後、数年かけて少しずつ交換していきたいと思っております。


『料理は、おいしかったです。』とのお言葉、大変うれしく思っております。

ドライエイジングで仕上げた熟成肉は酵素によりタンパク質が分解されて旨み成分であるアミノ酸に変化し、香りも芳醇です。0℃以下の温度を維持し、酸化や腐敗を防ぎながらじっくりと熟成させる「氷温熟成肉」。時間をかけて作られる大変貴重な熟成肉です。

美味しくお召し上がりいただけるように、日々丁寧に提供させていただきたいと思います。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

建物の裏手がゲレンデという立地で、国際ゲレンデと駐車場が繋がっております。白樺ゲレンデまでは、約200歩で行くことができ、ゴンドラ駅まで滑っていくことができます。
朝7：00時より、駐車場や館内でのお着替えを承ることができますので、ちょっと疲れたら休憩にメルヘンへ戻るなんてこともできます。


八方尾根のゴンドラ駅からメルヘンハウスへ来ていただく道中、急な坂道がございます。雪も多く十分に注意してお越しください。

２ＷＤのお車　＝　　スタッドレスタイヤ　＋　チェーン

４ＷＤのお車　＝　　スタッドレスタイヤ

足回りの準備は十分にお願いいたします。


お食事は、オーナー自ら出汁を取り、心を込めて作っております。
いつまでも元気に、スキーやスノボを続けて楽しんでいただきたいという気持ちから健康的でおいしいものをご用意するように、心がけております。
今シーズンより和食では　白馬豚の信州味噌しゃぶ　と　白馬豚のまるごと南瓜汁　　が新メニューとして登場しました。
美味しい水で飼育された白馬肉は、驚くほど柔らかく、また旨みがあると評判の豚肉です。
白馬豚は「ＳＰＦ豚」であり、これは高いレベルの管理技術をもった農場でのみ生産された豚に与えられた称号です。
安全と安心と美味しさを追求し、こだわりの飼育方法で育てられた白馬豚。疲労回復に大変おススメです！

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見をいただき、より良くするため検討をしております。
ご意見ありがとうございました。

ロビーのおやつの件、大変失礼いたしました。
通常はご案内させていただくのですが、
今回の期間限定プランは、リンゴのプレゼントや、ホルンの体験など、特別サービスがあり、そちらに気を取られ説明不足になってしまいました。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

新館の4ベッドのお部屋はご家族にぴったりのお部屋です。
4つのベッッドがずらーっと並び、他にはあまりないタイプのお部屋です。
楽しんでいただけましたでしょうか？

混み合う時期の朝食は、バイキングをご用意しております。
パンは毎朝、焼いております。
クロワッサンやハード系のパンなど、4種類以上。
お好きなパンはございましたか？

ゴールデンウィークは気候が良く、1年で1番過ごしやすい時期です。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

玄関から建物を回り込む感じで、徒歩200歩で国際ゲレンデに入ります。
駐車場とゲレンデがつながっておりますので、雪があれば
駐車場まで滑ってこれます。

白樺ゲレンデまでは、こちらも徒歩200歩です。
道路を渡り、林を200ｍほど登ると白樺ゲレンデの中腹に出られます。

疲れたらちょっと休憩に・・・なんてこともしやすい立地です。

ゲレンデ近くで宿をお探しの際は、またお越しください。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

たくさんのご意見をいただき、感謝しております。

全客室のトイレのウォシュレット化は私どもとしても是非改修したいと考えております。
残念ながら一気にすべてを改修することはかないませんので、順次ということで
まずは共同トイレからウォシュレット化を進めております。本年度はすべての共同トイレに1つずつ取り付けることができました。


ロビーのお菓子や飲み物などは、くつろぎの空間をということで初めてみました。
同行のお客様同士だけでなく、たまたま同じ日にお泊りになったご縁・・・
そんな交流の場になったらいいなと思っております。

感動する食事・・・今、当館でいろいろ模索しております。
食材の見直し、味の変化、調理法の工夫等、今後も努力してまいります。


いただいたご意見を参考にしながら、
前向きに魅力あるホテル作りに精進してまいりたいと思います。

書き込みありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夏は、熱気球やラフティングなどのアクティビティが
おすすめです。

特に熱気球は、
朝の澄んだ空気の中で
北アルプスや白馬村の
雄大な自然がご覧いただけます。
トレッキングは大変だなという方には
特におすすめです。

当館は、新しい建物ではありませんが、
お掃除などで、少しでも快適にお過ごしいただければ
と日々努力しております。

サービスなど、どのお客様にも満足していただけるように
さらなる工夫をしていきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

現オーナーが生まれたときに
建てられたペンション棟は、
築47年の木造の建物です。

お掃除で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう
努力しております。

そんなペンション棟ですが、
レストランの雰囲気は、時が流れたからこその
落ち着きというか、風格が出てきたように思います。
雰囲気も相まってお食事にはご満足いただけたと受け止めました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりたいと思います。

この度は、ご利用いただき、
誠にありがとうございました。

お寛ぎの時間を過ごす、お手伝いができ、
大変光栄でございます。

メルヘンハウスは、八方尾根の麓にあり、
山側に近いこと、
ゴンドラ通りの1番奥に位置することから、
八方のゴンドラリフトより4～500m坂道を
お上りいただくようになります。

奥まった場所にある分、
車や人の喧騒はほとんど聞こえません。

川の音や、鳥のさえずりなど、
自然を感じやすい環境でございます。

秋の北アルプスも、色とりどりで素敵ですが、
冬の時期は、雪が積もった北アルプスが全く違う顔を
見せてくれます。

冬と夏とお越しになったお客様が、
別の場所に来たみたいとおっしゃるくらいです。

お時間がありましたら、ぜひ、
冬の白馬をご覧にいらして下さい。


車でお越しの場合は、天然雪の白馬八方尾根らしく、
ゲレンデ横の私共の周りも、
かなりの積雪量となります。

4WD＋スタッドレスタイヤ　もしくは
2WD＋スタッドレスタイヤ＋チェーン装着　等
足回りの準備だけは、十分にお願いいたします。

またのお越しをお待ちしております。