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白馬メルヘンハウス クチコミ・感想・情報

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白馬メルヘンハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.25
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.89
  • 食事4.92
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163件中 21~40件表示

立地5

ポンポン7525さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

ポンポン7525さん [50代/男性] 2021年08月08日 15:32:11

今回のプランは、特に信州サーモンの料理が美味しく、ボリュームもタップリでした。
お風呂は館内のものを使わず、チケットを貰って外の温泉に行きました。歩いて行くには遠いですが車で5分くらいのところなど3ヶ所から選べて楽しかった。
和式トイレが洋式になれば良かったけど、構造上改修は難しいのかな。
また行ってみたいです。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉と信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地5

さささ楽天さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

さささ楽天さん [40代/女性] 2021年07月26日 15:51:10

手入れの行き届いた趣のあるホテルで、とても快適に過ごせました。
後から夕食を追加しましたが、どの料理も美味しくて、丁寧に作られた食事とサービスに真心を感じました。
ゴンドラ乗り場に近いし、少し歩けば白馬大橋から松川と白馬岳を望む絶景にもたどり着けるので、白馬を満喫できる最高の立地だと思います。
来年もまた行きたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】八方ゴンドラまで徒歩5分!21時までチェックインOK♪☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 14:53:47

なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】21時までチェックインOK♪八方ゴンドラまで徒歩5分!【食事なし】☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2021年04月27日 21:16:01

清潔なお部屋、徹底したコロナ感染対策、おいしい朝食、スタッフの方の対応、どれも素晴らしいと思いました。気持ちよく過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】八方ゴンドラまで徒歩5分!21時までチェックインOK♪☆温泉券プレゼント
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

立地5

yasseyさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

yasseyさん [50代/男性] 2021年04月25日 16:46:19

食事がとても美味しかったです。お風呂も広く、シャンプーなどにいいものを使っているところが好感持てました。一点だけ不満があるとすれば、グラスワインは量の割りに少し高いかなぁと思いました。でも、空いている部屋に変えてくれたり、全般的に、心地よい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉と信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地5

sho11229246さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

sho11229246さん [50代/男性] 2021年02月08日 15:45:16

スキー場からも近く、食事も美味しかったです。宿のスタッフの対応も良かったです。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地5

トーマス1123さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

トーマス1123さん [40代/女性] 2020年10月25日 18:58:29

とても素晴らしい旅となりました。夕食はコース料理で、目でも楽しめて、味も、サービスも最高でした。また受付の方の対応とスピードも素晴らしかったです。白馬に来た時にはここに泊まりたいです。
部屋のトイレが和式で部屋以外のトイレを使えたので問題はありませんでしたが、掲載の時は
和式と書いていただいた方が親切かもしれません。
お部屋のトイレは、今まではいった事のある和式トイレの中でNo.1の清潔感でした。
私は部屋のトイレを使用しましたが、子供達は共同トイレを使用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪全室角部屋【本館和室10畳】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 16:57:50

7/23~7/25に宿泊しました。
八方ゴンドラから近く便利です。
食事は朝バイキング形式
夜はコースで共に美味しく
大満足です。
スタッフの方々がとても親切で
いろんな情報を教えていただき
ました。近くの温泉の無料チケット
をいただき大満足です。

今回は山登りと星空観察会の
予定でしたが雨で観察会は
中止で残念でしたが、その分
山を満喫してきました。
星空観察会に行きたいので
またここの施設を利用したいと
思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【ネットで1番売れてるお部屋【新館ツイン20平米】無料Wifi】

立地5

K2CPUさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

K2CPUさん [60代/男性] 2020年06月15日 18:02:01

白馬サイクルフェスタが中止になってしまい行くか悩みましたが、行って大正解でした。雨中の自主走行でも楽しかった。宿泊も私たちだけで貸切状態。部屋も新館にグレードアップして頂き、朝夕の食事もとても美味しかったです。たった一組の客、このご時世断られても可笑しくないのに嬉しい応対ばかりでした。秋のフェスタ実施を信じてまた予約しました。でも中止になっても、雨でも行きますけどね( ´艸`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】熟成肉ステーキと信州サーモンの夕食プラン ☆7つの特典
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 17:16:33

大雪の日でしたが 暖かいもてなしと景色が素晴らしく 夏も冬も行きたいと思うホテルでした。寡黙な主人がいつになく饒舌になり 楽しいおしゃべりもさせていただきました。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 18:05:03

食事が美味しく、サービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【リーズナブルな旅行に【ペンションツイン13平米】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 11:59:23

いつも八方尾根にスキーに行く時お世話になっています。施設の古さとかは承知ですが、なんと言ってもサービスが良いので、また使わせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬の2食付】おいしいもの夕食プラン☆温泉立ち寄り湯チケットと7つの特典付!
ご利用のお部屋
【当館標準クラス♪3階日当り良好【本館和室7畳半】無料Wifi】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 00:12:52

国際第一ペアリフト乗り場に隣接しているため立地がよく、料理もおいしいのでお酒が進みました。あと、新館のバスルームに付いている浴室乾燥機は大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
冬の【2連泊以上|2食付】フルコースも会席膳も◇どちらも楽しむプランA♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【ネットで1番売れてるお部屋】新館:ツイン20平米】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 21:15:42

午前10時にリフト券を購入しに行ったら、何と今から部屋利用可能との事。これには驚いたサービスだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
冬の【朝食付プラン】☆スキー・スノボに最適♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【リーズナブルな旅行に♪】ペンション:ツイン13平米】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 19:32:44

とにかく、スキー場が徒歩1分と近い。
お風呂は、近くにある温泉の無料券がもらえるので、ただで楽しめました。
料理は、熟成肉だけではなく、全て楽しめました。お部屋は広くて、ゆっくり休めました。また、行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
冬の【2食付】話題の氷温熟成肉を満喫!!☆熟成肉フルコースプラン♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【女子会・家族に人気のお部屋】新館:4ベッド26平米】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 09:33:26

ゲレンデへのアクセスが大変良い。
コーヒーの味が昨年度の方が、コクがあり、美味しかったように思われたが、楽しみにしてたぶん、そこが残念である。
部屋については、隣の声が壁越しにまる聞こえだった。
上記の点をのぞいては概ね良かった様に思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
白馬メルヘンハウス 2019年03月17日 12:49:03

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

メルヘンハウスから1番近い国際第一ペアリフトは、暖かくなってきたら、運行日をご確認ください。運休の場合はゴンドラまで徒歩でお出かけいただくようになります。

コーヒーは、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。いろいろなご意見をいただいておりましたので、コーヒーマシンを導入いたしました。今までより美味しいコーヒーが飲めるようになりましたよー! ぜひ、ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
冬の【2連泊以上|2食付】フルコースも会席膳も◇どちらも楽しむプランA♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【水回りが無い山小屋のような】ペンション棟:和室6畳半】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 10:57:04

ゲレンデに、近い
リフトまで、5分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白馬メルヘンハウス 2019年03月17日 12:49:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は八方尾根スキー場の白樺ゲレンデと国際ゲレンデの間にございます。駐車場と国際ゲレンデが繋がっており、玄関から200歩でゲレンデへ行けます。連泊のお客様の中には、ちょっと休憩・・・宿に戻って、なんて方もいらっしゃいます。

国際第1ペアリフトと国際第3ペアリフトを乗り継げば、ゴンドラと同じ高さまで上がることができます。暖かくなってきたら、国際第1ペアリフトは、運行日にご注意ください。八方尾根スキー場公式HPでご確認を!

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬の【2連泊以上|2食付】フルコースも会席膳も◇どちらも楽しむプランA♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【水回りが無い山小屋のような】ペンション棟:和室6畳半】

立地5

投稿者さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 11:01:28

非常に評価が良かったこちらのホテルを3泊4日、家族3人でのスキー旅行で利用しました。
トップシーズンということで、8畳の和室しかとれなかったことが今回の評価につながっていることをまずはお断りします。

立地に関しては、八方尾根スキー場の国際、白樺両ゲレンデまですぐと文句なし。
ただし、夕飯を外食にしようと考えていましたが、坂を下って10分以上歩かないとお店がありません。当然夜は道が凍りますから結局ホテルに追加で夕食をお願いしました。ご家族連れは2食付きプランをはじめから選択されたほうがお得でしょう。
そんな事情もあり、到着後に追加で夕飯をつけていただいた場合は、一人一食分4千円追加となります。小学生も同じ内容の食事ですので同料金でした。
2日分の夕飯を追加でお願いしましたが、洋食、和食(お鍋)とメニューも変わり、我々家族には量、味ともに満足行くものでした。

お風呂は狭いながらも、時間帯を選べば混むことはありませんでした。おそらく、スキーから戻って夕方ごろにすぐ入る方が多いのではないかと思います。

我々にとってもっとも辛かったのは和室の予約をしたことでした。
普段ベッドで寝ているからかもしれませんが、畳の部屋に敷布団一枚では体が痛く辛かったです。
これは、普段の寝室環境との差があると思いますので、どなたにも該当するとは限らないと思います。
滞在中は基本的にホテルの方が部屋に出入りすることはありません。
これはスキー旅行ではむしろありがたいと思いました。思い思いの時間帯に部屋に戻って休むことが可能です。

オーナーご家族と若いスタッフさんたちはフレンドリーで好感の持てる対応をしていただけました。
フロントにいらっしゃった男性とはちょっと距離感がつかめないままの4日間でした(苦笑)

和洋室またはフォースルームで予約できれば、再度利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
白馬メルヘンハウス 2019年03月02日 12:05:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ご希望のお部屋がご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。

当館は八方尾根スキー場の国際ゲレンデと白樺ゲレンデの間にございます。連泊のお客様の中には、ちょっと疲れたから休憩に・・・と戻られる方があるくらいの立地です。お掃除もございませんので、好きな時にお部屋へお戻りいただけます。

ゲレンデに近い為、ゴンドラから先の道は急な坂道になります。お車でお越しのお客様は、足回りの準備をしっかりなさってお越しください。

ご夕食は洋食、和食が日替わりとなっております(予約制)。信州の食材を意識しながら、メニューをご用意しております。

お風呂は、5、6人の方が1度に入れる程度の広さとなっております。お客様の人数が多いときは、24時間ご利用いただけます。八方温泉のチケットのご用意もあります(1泊につき1回ご利用可能です)。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬の【朝食付プラン】☆スキー・スノボに最適♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【赤ちゃん連れにも便利なバス付】新館:和室8畳】

立地5

なぉみママンさんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

なぉみママンさん [30代/女性] 2019年01月04日 20:47:21

去年に引き続きまたメルヘンハウスに戻ってきました。
やっぱりあの場所に行くと落ち着けます。
二歳、四歳、小五の子ども達に大人二人。ご飯時とかはうるさかったと思いますが従業員の方もニコニコと子どもに笑いかけてくれて安心しました。
毎年の旅行として早速年末年始の予約もとりました。
またあの料理におこひる、りんごに野沢菜が食べれるのを今から励みにして仕事頑張りたいです。
ほんと、楽しい時間を有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
白馬メルヘンハウス 2019年01月25日 14:00:37

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

秋には野沢菜漬けとりんごの準備をいたします。美味しいとおしゃっていただけるように、次の秋も皆で心を込めてご用意いたします。

お仕事も子育てもお忙しいと思いますが、お体に気を付けてお過ごし下さい。
来シーズンも、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上|2食付】フルコースも鍋会席も◇どちらも楽しむプランA♪八方尾根ゲレンデまで200歩
ご利用のお部屋
【【女子会・家族に人気のお部屋】新館:4ベッド26平米】

立地5

親子でゴルフ三昧さんの 白馬メルヘンハウス のクチコミ

親子でゴルフ三昧さん [60代/男性] 2018年06月16日 11:08:56

八方・栂池の写真撮影のため、昨年から2年続けて利用させていただきました。
食事もボリューミーで、美味しくいただきました。
全体的に古さを感じますが、気ままな一人旅には何の不足もありません。
アットホーム的な、心地よい雰囲気にはホッとさせられます。
帰り際に小さなお姫様に、「バイバイ」と手を振って貰って、元気百倍で家路に着くことが出来ました。
また、次の機会にもお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
白馬メルヘンハウス 2019年01月24日 12:16:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事の量に関しては、皆さまのご意見を参考に、量の調整をさせて頂きました。ボリューミーというお言葉を頂き、ホッとしております。

お客様にそっと寄り添うような、心地よい、
より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお超しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上|2食付】連泊して◇フルコースも和食も◇どちらも楽しむプランA♪
ご利用のお部屋
【【ネットで1番売れてるお部屋】新館:ツイン20平米】

163件中 21~40件表示