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美ヶ原温泉 ホテルニューことぶき クチコミ・感想・情報

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美ヶ原温泉 ホテルニューことぶきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.77
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.09
  • 食事4.17

投稿者さんの 美ヶ原温泉 ホテルニューことぶき のクチコミ

投稿者さん 2008-09-16 11:15:46

2連泊で泊まりました。
部屋はそれなりの状態ですがきれいに掃除されていましたし、他の方の声通り堅苦しくなく・・・でよかったですよ。
駐車場に到着時出てきてくださり、声を掛けて頂けるのは大変良かったと思います。
料理も評判どうり味もボリュームにも大満足で中学生の息子は喜んでました。
しかし、2泊目に帰ってきて前日の私どもの情報が申し送りされていないのか?いろいろな面でもう一度お願いしなければならない状態が前日のご対応が良かっただけに残念でした。
2泊目の料金が多少安く自動設定されているとはいえ、食事もそのサービスも前日に比べると非常に残念なものでした。
メニュー等の件で無理なのでしょうが、1000円位の違いなら払っても同じメニューでもイイと息子は言っていた程でしたよ。
1泊目の内容に満足して帰ったので余計でしたが・・
でも、また機会がありましたら伺いたいと思いますのでその節はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。




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美ヶ原温泉 ホテルニューことぶき 2008-09-26 19:16:21

この度は2連泊でお泊りいただき誠にありがとうございます。2泊目の対応が十分でなく大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。今後は2泊共出来るだけ同じ係りの者が担当できるるように心がけて行きたいと思います。献立の件は2泊目は基本的にお出ししておりませんが、今後はお出しして行きたいと思います。参考にお出し致しました2泊目の献立をお書きいたします。【先付】小松菜揚げひたし【前菜】さつまいもつるわさび・くわいせんべい・柚子巻き柿・鳥賊明太子結び・沢がに【造里】かんぱち・マグロ【台の物】牛陶板焼き・焼野菜【炊き合せ】海老芋・鳥だんご・五目茶巾・もみじ麩【揚げ物】はも唐揚げ・ししとう【お食事】野沢菜ごはん【止椀】八丁仕立・きのこ・みつば【水菓子】姫玉りんご、でございます。ありがとうございました。是非またのお越しをお待ち致しております。