お部屋はリフォームされたのか綺麗で、景色も良かったです。
ただ、食事と大浴場は…
食事は値段の割にクオリティーが良くなかったように感じました。特に朝食は。
全体的に全てのものが古めかしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

ビーナスラインへ行くために宿泊をさせていただきました。
正直なところ、相当な価格帯であったこと、お湯が良かったこと以外、印象的に残らなったです。
部屋の換気の悪さと臭いと衛生面の悪さが気になりました。
特長を活かしていただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

３月下旬、高齢の母を連れての宿泊。２人部屋に特別にベッドを入れて３人で宿泊をさせていただくなど、こちらの要望に応えようと努力してくださって、快適な宿泊ができ感謝。
お料理は、信州牛、サーモン、山菜など地元の食材を使って、品数豊富で美味しかった。最近めっきり食が細くなった母も美味しいと完食。お料理の説明も楽しく聞いた。朝食も驚くほど品数が多かった。また行きたいホテルだ。ただ、お風呂は手すりが着いている近くで下からたくさんの泡が出ていて、手すりにつかまりながら入る母は、あわが怖いと言っていたが、滑らないように湯船の周囲は畳になっていて、高齢者にも適したホテルと思った。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お部屋からの景色は残雪の北アルプスがとても綺麗に見えましたが

山の名前が説明メモとした有ったら良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

小さな子供と赤ちゃんを連れての家族旅行。
大浴場は大変なので、露天風呂付き客室にしました。
露天風呂付き客室でこのお値段は安いほうかと思います。
（色々見ましたが他はもっと高いです。）
とにかくホテルの方みんな明るく感じが良く、子供にも優しく、とても気持ち良く過ごす事が出来ました！！
お部屋も広く清潔感があり、露天風呂も綺麗で景色が良く、アメニティもかなり充実していて、お料理も最高に美味しかったです！！
小さな子供と赤ちゃんなので食事とお布団はなしにしたのですが、子供用の椅子や白米やジュースなどを用意してくれたり、お布団も多く敷いてくれたり、タオルも多めに準備してくださりました。
本当にありがとうございました。
今まで泊まった宿で、一番良かったです(*^^*)
また家族でホテルことぶきさんへ行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

露天風呂付客室に泊まりました。ホテルに着くまでは雪の心配もありましたが大丈夫でした。駐車場も近くで便利だったです。止まった翌朝はとても晴れていたので、北アルプスの景色が一望でした。食事は前日にホテルにお願いして、食べさせていただきましたがとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

予定の時間に少し遅れそうだったので、その旨をホテルに電話しましたが、声のトーンが明らかに変わりました。
その時点でこっちの気分も下がりました。
部屋も少し狭く、窮屈に感じました。
食事の際の仲居さんは忙しいのか、お椀等を荒くテーブルに置かれていました。
初めの出足が出足だけに、全てが悪い方にしかとらえる事が出来ないままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夫婦と4歳の娘の3人で12月29日に宿泊しました。予約時に貸し切り風呂を使用したい旨を書いておいたのですが、貸切風呂が予約できているか電話で確認した時の対応、当日のフロントや客室での接客など非常に感じが良かったです。貸切風呂が離れで、通路が外なので行き返りは寒かったですが、風呂自体はきれいで、設備も十分でしたので温泉デビューだった娘も安心して入ることができて満足してました。プラン名には書いてなかったのですが、アルプス側の部屋でした。エアコンの室外機が正面に見えて少し邪魔でしたが、その横に常念岳や乗鞍岳などがきれいに見えたので私には十分な眺望で、コストパフォーマンスの高い部屋だなと思いました。食事もおいしく量もほどほどで満足でした。不満は無いのですが、しいて言えば、用意してくださった子供用の浴衣がもう少しかわいらしいデザインだったらなぁというくらいでした。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

今回が二回目の宿泊ですが値段等を考えると大変満足しました。
また利用させて頂きます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

7ヶ月の乳児を連れて宿泊しました。
初の温泉旅行でしたが、食事会場が貸し切りでゆったり食べることができました。食事なしプランでしたが、オレンジジュースをサービスでいただき感激です。
温泉も部屋にあるので慌てず入浴や着替えができました。温度も設定できるので、適温で安心して入れることができました。今回は利用していませんが、大浴場にベビーベッドとオムツ入れがあったので大浴場にも入ることができると思いました。
廊下に設置してあるオムツ入れに、オムツを捨てることができたのもよかったです。
スタッフの対応も温かくてよかったです。到着時に雨が降っていましたが、わざわざ駐車場まで傘をさして来てくださいました。赤ちゃんと荷物を持って駐車場から移動するのに大変助かりました。
チェックアウトの際に記念品ということで、ホテル名入りのボールペンをいただきました。大切にとっておいて、いつか子どもに初旅行の話をしてあげたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

風呂好きな妻が24時間いつでも温泉を楽しめるよう露天風呂付客室にしました。ホテル入口から部屋までは年季が入った建物というイメージでしたが、お部屋と温泉は申し分ありません。次々と違う顔を見せる北アルプスは、いつまでも見ていられました。欲を言えば、トイレにタオル架けが欲しい、お部屋に扇風機が欲しい（窓が大きく西日が差しこむ部屋は温度が高めで、風呂上りにちょっときつい）くらいです。あまりにお部屋のお風呂が快適だったため、大浴場は畳ではない方に一度だけ入っただけでしたが、こちらも清潔でいいお風呂でした。あと、美ケ原温泉にはコンビニがない（路線バス途中で見かけた）ので注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8月30日に軽井沢から安曇野の観光の後、利用させていただきました。少し山手です。翌日は帰路につくだけでしたので、まあ美味しいものが食べられて寝られれば良いかなと言う思いで『ちょっぴり狭いけど…お得』プランを予約しました。なるほど、お部屋は狭かったですが、月曜日でしたのでお風呂もひとり占め。露天風呂も楽しめて、夕食も見た目も美しいとても美味しいコース料理をゆったりと楽しむことが出来、長野旅行の良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

皆さんのクチコミ通りお料理は量も多く良かったです。
ホテルの方も嫌な感じの方は誰一人おらずソフトな面も大変良かったです。
駐車場に大型バスが二台止まっていて大学生の団体が泊まっていましたが、一般のお客さんと階を分けていてほとんど騒がしい感じはなかったです。
ホテルの方とは関係ないですが隣のお客さんの子供がお風呂で暴れたり部屋で走り回っているのかドンドンという音が22時までしていたのは、いただけませんでした。フロントに電話しようと思いましたがグッと我慢しました。
何とかなりませんかね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月２０日に宿泊しました。とても家族的で落ち着いた雰囲気があり、私には
ぴったりでした。また、サービス面、食事も良く、全般的に気に入りました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夫婦+幼稚園児の家族旅行で利用しました

大人の食事、見た目も美しく、味もすばらしいものでした。

子供の食事がうちの子には多くて、全部食べきることが出来ず、申し訳ございませんでした。

貸切露天風呂も、部屋付きでとても快適でした。ただ40分は短く、あと10分あれば最高です。

子供用の浴衣もあり、子供はとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

何度も利用している者ですが、いつも通りでとてもよかったです。到着時にちょっと部屋が暑かったのですが、扇風機を貸してくださってそのうち快適になりました。お食事の係りの人も忙しそうでしたが、こちらの話にいろいろしゃべってくれたので楽しかったです。今度は家族と来たいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

立地は、回りに何もなく寂しい所ですが、食事は値段の割に良かったと思います。
大浴場に露天風呂はありますが、展望は望めませんが、それでも十分なコスパかと思います。
部屋付きや貸切露天風呂は、残念ながら取れませんでしたので分かりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

お部屋、サービス、料理全て大満足でした。お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

7月４日宿泊しました。食事は通常食を選択した為、豪華ではありませんがおそばがおいしかったです。
美ヶ原温泉は、一般住宅街の中に宿がある為、温泉街の雰囲気はありません。その為、お風呂からの眺めは望めません。貸切露天風呂は、別棟の一般部屋を改装して作られていますので、ちょっと変わった雰囲気があじえます。大浴場は深夜(23:30から6:00)は入浴することができません。もう少し入浴不可時間の短縮を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

仕事で使用する機会があり、利用させていただきました。5人で10畳間は狭い感じもしましたがきれいに清掃してあり快適に過ごせました。Wi-Fiも部屋で使えてとても便利でした。
お食事は旅館ならではの献立でとてもよかったです。今回ふるさと割でお得に泊まれたのですが、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月