仕事の出張で６月２７日から２泊で利用しました。
過去に私的旅行で利用したことがあり、設備や立地など知った上での利用ですので大きく不満があることはないと思っていましたが、前回は気づかなかったというか、利用しなかったために不満とならなかった点が今回見つかり、このような評価となりました。
宿の方々のサービスや接遇などは素晴らしいもので全く問題はありません。快適に過ごせるお宿と思います。温泉も優しいお湯で湯温も適切でいうことはありません。
ただ、タオルの質の悪さは何とかしてほしいと思います。バスタオルのゴワゴワ具合は今どき？と思うものでした。リッチな厚めの生地にしろとは言いませんが、肌触りがあれでは…。
それから今回気づいたのは髭剃りに関してです。まずアメイティで提供される２枚刃の剃刀が剃れません。ゴリゴリしないと髭が剃れない。再利用？と思うほど切れ味が悪いです。そのうえ、シェービングに使える泡というかソープが浴場の洗面台にしかない。風呂の洗い場にはないのです。これは考えていただきたい。それからヘアリキッド・ヘアトニックはあるのにアフターシェーブローションがない、これも今どきのアメニティとしては落第と思います。
タオルの質感、髭剃りに関する全般、これを改善されることを切に望みます。
朝食の素晴らしさや皆さんの丁寧な接遇など、他は素晴らしいお宿なのにそれらがこれでフイになってしまうのが惜しいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

従業員の方たちもとても感じが良く、お部屋も古いですがキレイに掃除されてました。
お風呂も良かったです。
料理も多すぎず少なすぎずでちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

当日朝の予約でしたが、何不自由なく楽しませていただきました。信州割でとてもお得になり、有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

露天風呂が満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ユニットバスの換気扇が弱いせいなのか、使用後の臭いがずっと残っていた。
コロナ禍ということと、安いプランなので値段なりかなと。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

料理が良かった、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

誕生日も近くまだまだコロナ禍遠出をやめ、近場でゆっくりしたいと思い利用でした。

朝晩食事も特に夕飯のお肉が柔らかく美味しかったです。夕食思ったより食べられず、残してしまいごめんなさい。

ひとつ残念だったのは清掃の方が忘れたのか？部屋のユニットバス洗面中に丸まったタオルがあり、ぞっとしました。他は全体的に建物は古いですが、清掃など部屋も行き届いてました。

テレビの棚の小さな電灯外して使いましたが、ベットの枕元近くにコンセントないので延長コードの貸し出しなんかあれば良かったです。

大浴場と露天もこじんまりとでしたが、入った時間は空いていてゆっくりできました。
従業員の方あいさつなどおもてなし良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋から、露天風呂付のお風呂から、雪の残るアルプスが見えてうれしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

施設は年代を感じさせるが、清掃はしっかりされていました。部屋に入った所が狭く直ぐに洗面台、トイレがあり使いづらかった。露天風呂は結構狭くムリクリ作ったと言うかんじでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

桜の見ごろにお世話になりました。直前の予約に、お電話もいただき、お気遣いに感謝しております。夕食がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

5人家族には、布団で部屋が占拠され、起きている間のくつろぎスペースが無いという以外は、食事も美味しく、ボリュームもありました。貸し切り風呂は、脱衣所が客室並みに広く温かく赤ちゃん連れには最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

４月１９日信州割を利用して宿泊しました。これといって特徴はありませんでした。
全ての面において、良もなく不可もなく、極普通の宿泊所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

信州割スペシャルでの宿泊
今までに数回宿泊経験ありです。

・禁煙山側和室10畳（温水洗浄便座トイレ付）の部屋でしたが、古いため、床が所々沈んでいました。また、玄関周りの間取りがけっこうせせこましくなっていたりしました。
・部屋は畳も含めきれいです。たばこのにおいもなし。
・部屋の中やエレベータ前、フロントやお風呂にはアルコールスプレーあり。
・お食事は何品か塩辛かったです。
・お風呂は、キシキシする感じの肌触りで、入ったあとはすべすべでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お料理も美味しくコロナ対策もしっかりされており安心して宿泊出来ました。
スタッフさんの対応もみなさん優しく丁寧でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

設備の経年劣化は仕方ないと思いますが、よく手入れや清掃がなされていてとても気持ちよく過ごすことができました。廊下の装飾やお花にもおもてなしの心を感じることができました。お風呂も気持ちよくまたお世話になりたい施設の1つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

美ケ原温泉は、本当に湯冷めがしない良い温泉です！
美ケ原温泉周辺は、道が狭かったり、駐車場も狭かったりと案外問題が多いのですが、
ホテルニューことぶきさんは、広い駐車場なので、安心して駐車できました！
また、機会があれば、訪問したお宿です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

子どもが友達と大学受験の為前日に宿泊させて頂きました。友達がポケットに帰りの電車切符の入っているコートを部屋に置き忘れて受験会場へ。
ホテルの方が試験終了時刻に大学までコートを持ってきて下さいました。大変助かり無事に子ども達は帰宅できました。ありがとう御座いました。また旅行などで利用させて頂きます。
素晴らしいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

1泊2日で露天風呂付特別室に宿泊しました。
露天風呂はちょうど良い広さで
最高だなと思いました！
食事も美味しく配膳してくださる方も親切でした！
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

新潟から来る娘が大雪で到着が大幅に遅れたにも関わらず、食事の配慮を親切丁寧にして頂き、大変有難く思いました。対応は大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ホテルは松本市街から近くて良かったです。
部屋のバス、トイレがとても綺麗でした。
料理は、お正月らしく、お節やお雑煮も出て良かったですが、お雑煮のお餅が硬すぎたのや、すき焼きのお肉が牛肉じゃなくて豚肉だったので残念でした。
お風呂はまぁまぉでしたか、露天風呂の扉が硬くて開けにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月