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白樺湖レイクサイドホテル山幸閣のクチコミ・お客さまの声
総合1
21時頃、ロビーには従業員の姿がなく、用事のある方は携帯電話に電話するよう貼り紙がありました。チェックインの時に苗字のみ伝えたところ、予約者を間違われ他の方の予約確認書を見せられたので予約者が違うことを伝えましたが、他人に見せてよいのか疑問に思いました。部屋に行ってみると4名で予約したのに、2名分の布団が積まれていました。浴衣、タオル、歯ブラシも2名分。コップ、スリッパは3名分。フロントに電話し、布団とバスタオルが2名分しかないことを伝え持ってきてもらいました。掛布団のカバーを客の目の前でセットし始めたところに別の従業員が掛布団2組持ってきたのでセットするのを中断してくれました。従業員が引きあげてから確認すると、布団、掛布団、枕は4個ありましたがなぜかシーツだけ3枚になっていました。部屋の冷蔵庫は他の宿泊施設と比べると大きめだと思います。水道が壊れているのか水が少し出っ放しで、部屋でお風呂に入ることは出来ませんでした。女湯の大浴場は、シャワーが壊れているのが数個ありました。お風呂が熱いと口コミが多いので覚悟していましたが、ホースを持って入浴している子供がいたので、少し熱いかなと感じた程度で入浴できました。その子供に感謝です。素泊まりだったので人数分の準備をして頂けなかったのかと思うと残念でした。館内案内図もなかったので、何もなくチェックアウトが出来たので良かったです。
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投稿者さんの 白樺湖レイクサイドホテル山幸閣 のクチコミ
21時頃、ロビーには従業員の姿がなく、用事のある方は携帯電話に電話するよう貼り紙がありました。
チェックインの時に苗字のみ伝えたところ、予約者を間違われ他の方の予約確認書を見せられたので予約者が違うことを伝えましたが、他人に見せてよいのか疑問に思いました。
部屋に行ってみると4名で予約したのに、2名分の布団が積まれていました。浴衣、タオル、歯ブラシも2名分。コップ、スリッパは3名分。
フロントに電話し、布団とバスタオルが2名分しかないことを伝え持ってきてもらいました。掛布団のカバーを客の目の前でセットし始めたところに別の従業員が掛布団2組持ってきたのでセットするのを中断してくれました。従業員が引きあげてから確認すると、布団、掛布団、枕は4個ありましたがなぜかシーツだけ3枚になっていました。
部屋の冷蔵庫は他の宿泊施設と比べると大きめだと思います。
水道が壊れているのか水が少し出っ放しで、部屋でお風呂に入ることは出来ませんでした。
女湯の大浴場は、シャワーが壊れているのが数個ありました。お風呂が熱いと口コミが多いので覚悟していましたが、ホースを持って入浴している子供がいたので、少し熱いかなと感じた程度で入浴できました。その子供に感謝です。
素泊まりだったので人数分の準備をして頂けなかったのかと思うと残念でした。
館内案内図もなかったので、何もなくチェックアウトが出来たので良かったです。
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