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白樺湖レイクサイドホテル山幸閣 クチコミ・感想・情報

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白樺湖レイクサイドホテル山幸閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.17
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ2.71
  • 風呂2.60
  • 食事3.20
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風呂2

投稿者さんの 白樺湖レイクサイドホテル山幸閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 11:24:20

夜に到着しましたが、薄暗く電気もまばらです。
かび臭くホコリぽいです。
エレベーターも動いておらず、大浴場も使用出来ませんでした。
ロビーも荷物が散乱しており、廃旅館かと思いました…。漫画喫茶に泊まれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【ECO素泊まり】アメニティなしでリーズナブル。持ち込みOK♪白樺湖畔で自由に
ご利用のお部屋
【《和室10畳+広縁》バス・トイレ付】

VOLVO850GLTさんの 白樺湖レイクサイドホテル山幸閣 のクチコミ

VOLVO850GLTさん [50代/男性] 2024年08月29日 11:32:35

夜到着しましたが暗くて廃墟感があります。
部屋は10畳で広すぎました。
アメニティは持参。
ジュースの販売機はありますが冷えてません。
安く泊まりたい人向けですね。
昭和時代に栄えたホテルと言う感じですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【ECO素泊まり】アメニティなしでリーズナブル。持ち込みOK♪白樺湖畔で自由に
ご利用のお部屋
【《和室10畳+広縁》バス・トイレ付】

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投稿者さんの 白樺湖レイクサイドホテル山幸閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 05:17:49

最悪でした、星一つも付けたくありません。
スタッフのばあさんは自分の落ち度を棚に上げて客を犯罪者呼ばわりします。

まず部屋の鍵ですが、私が渡された部屋の番号に入ったら別の客が入っていました。
渡す鍵を取り違えていたようですが、宿泊施設としてセキュリティ面で有り得ない失態です。

さらに、部屋のWi-Fiのパスワードを聞いたところ、全く出鱈目なものを教えられて、使い物になりませんでした。
もうこの辺りで、全く信用できなくなってました。

極め付けは、チェックイン時の説明で、ネットで予約時支払いがすでに済んだとの説明をしたにも関わらず、チェックアウト後に実はまだ済んでないと電話を寄越されました。支払い済みですって言われたので私も気付かずそのつもりでチェックアウトしました。最初の説明が間違ってたと謝罪があると思いきや、被害届を出すなどと逆ギレしてくる始末です。

全く不快極まる最低のスタッフでした。
このレビューを読むことがあれば反省していただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
おひとり様7300円!安心気ままな朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《和室10畳+広縁》バス・トイレ付】

3件中 1~3件表示

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