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セルフ&スマートホテル亀屋本店 クチコミ・感想・情報

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セルフ&スマートホテル亀屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.25
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.79
  • 食事4.20

部屋2

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-25 18:39:15

お祭り当日の宿泊だった為、車で宿まで行かれなかった。上山田会館 を目的地に入れて来てください、との事だったので、ナビにその旨登録。しかし、上山田会館より先をナビが指示。駐車場が分からず宿に電話を入れたところ、上山田会館のところを曲がるように。スタッフを立たせてあると…。当方、初めての上山田温泉、どの建物が上山田会館なのかわからない為行ったり来たり。指示された場所を曲がってもバイトのお兄ちゃん風スタッフは小さな張り紙を付けた椅子に座ったまま。目が悪かったら通り過ぎてしまうところでした。他のホテルは大きな看板がメイン道路に掲げてあったので、この辺の改善を望みます。車を停め、炎天下の中歩く事10分。他に策はないものか?ホテルは古かったがフロントスタッフの対応は抜群。部屋は畳がプカプカだったが、ここしか空いてなかった事と、清掃はきっちりされていた事で苦情はなし。料理はボリューム満点、何より温泉がとても良かった。これからも頑張って頂きたい宿でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2017-01-23 16:48:55

当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉街の中央通りで行われるお祭りでございますので、中央通りにある当館まではお車でお越しいただくことできず、案内も不案内で大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
貴重な御意見を参考にさせて頂き、改善できるよう、スタッフ一同一丸となり、努めて参ります。
そんななかフロントスタッフやお料理・温泉は、お褒め頂き、ありがとうございます。
全室畳替えも致しましたので、ぜひまたお越し頂ければと思います。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《夏本番キャンペーンプラン》生ビール又はソフトアイスクリーム付!信州ブランド牛・貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【BS】お風呂がないからお得!ベーシック客室和室10畳+広縁】