当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン・チェックアウトの際は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内ですぐに調査したところ、担当ではない慣れない者でございましたが、許されることではございません。
本人にも厳しく注意致しました。
お客様への気遣い、言葉遣いなど、深く反省しております。
また、スタッフ一同皆で話し合い、今後このようなことがないよう気をつけて参ります。
お越し下さいました皆様にお気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一丸となり精進して参りますので、これに懲りず是非またお越し頂けますようお願い申し上げます。
本当に大変申し訳ございませんでした。