この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂の件は申し訳ございませんでした。
貴方様に栓をして頂き、その後のご利用者からのご指摘もなかった為、お詫びが遅くなりまして申し訳ございませんでした。
通常、毎日チェックイン前に温度を測り、湯量や栓も確認致しております。
おそらく貸切風呂ご利用中に、他のお客様が足などを引っ掛けてしまった為、栓がずれてしまったことと思います。
また、会食場ではエアコンの近くの方は寒いとおっしゃる方もいらっしゃいますので、今後はお客様にお声をかけ、状況を確認し、ご要望に出来る限りご対応できるよう努めて参ります。
フロントや会食場は少人数で対応しており、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、精一杯努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。