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セルフ＆スマートホテル亀屋本店のクチコミ･お客さまの声
総合2
数年前に利用して今回2回目の宿泊です。前回は満足感が高く、両親も大変気に入っていたのですが、今回は残念ながらガッカリでした。・洗面台とトイレに髪の毛が落ちていて清掃が不十分に感じた・部屋に館内の見取図がなく困った・食事スタッフの対応の質の差が激しい（若い女性スタッフの対応は大変良かった）悪い点を色々挙げたが、部屋のお風呂はとても良く、ロビー横には24時間無料で利用できるドリンクバーもあり、とても助かった。旅館らしさがなくなってしまって、個人的にはすごく残念でした。
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けず、大変申し訳ございません。清掃・見取り図・接客など、ご意見を真摯に受け止め、改善に努力して参ります。１９０１年、まだ何もない千曲川の河原に、当温泉第１号の旅館として誕生しました。以来１１８年、１２０軒の宿が誕生しましたが、経営会社がかわらずに営業している宿は当館を含め１０数軒のみとなりました。当温泉の湯は、「温泉療法医のお奨めする日本の名湯１００選」認定の効能豊かな湯。この湯を当館では１日４００トン、当温泉最大湯量をかけ流しております。「これからもこの湯で皆様を癒したい。」という想いから、新スタイルとさせて頂きました。お車の移動・お部屋へのご案内はセルフで。その代わり、ロビーカフェでは*ソフトドリンク３０種が２４時間無料。*生ビールミニカップ２００ml１杯１００円*セブンテイーンアイス半額５０円～会食場でのお飲み物はセルフの代わりに会食場にて、*夕朝食時ソフトドリンク２０種飲み放題無料*地ビールなど酒類１５種飲み放題１２００円*４種のアイス食べ放題４００円（子供無料）アメニティーグッズはセルフの代わりに＊24時間、お好きな物をお好きなだけ。＊他に５種から選べる貸切風呂１回無料＊ビリヤード・卓球無料など。これまでのようなフルサービスを好まれる方には、姉妹館で、全８室源泉風呂付き、懐石料理の純和風数寄屋造りの宿、旅亭たかのをご紹介しております。セルフサービスの亀屋本店、フルサービスの旅亭たかの、お使い分け頂ければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
数年前に利用して今回2回目の宿泊です。
前回は満足感が高く、両親も大変気に入っていたのですが、今回は残念ながらガッカリでした。
・洗面台とトイレに髪の毛が落ちていて清掃が不十分に感じた
・部屋に館内の見取図がなく困った
・食事スタッフの対応の質の差が激しい（若い女性スタッフの対応は大変良かった）
悪い点を色々挙げたが、部屋のお風呂はとても良く、ロビー横には24時間無料で利用できるドリンクバーもあり、とても助かった。
旅館らしさがなくなってしまって、個人的にはすごく残念でした。
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けず、大変申し訳ございません。
清掃・見取り図・接客など、ご意見を真摯に受け止め、改善に努力して参ります。
１９０１年、まだ何もない千曲川の河原に、当温泉第１号の旅館として誕生しました。
以来１１８年、１２０軒の宿が誕生しましたが、経営会社がかわらずに営業している宿は当館を含め１０数軒のみとなりました。
当温泉の湯は、「温泉療法医のお奨めする日本の名湯１００選」認定の効能豊かな湯。この湯を当館では１日４００トン、当温泉最大湯量をかけ流しております。
「これからもこの湯で皆様を癒したい。」という想いから、新スタイルとさせて頂きました。
お車の移動・お部屋へのご案内はセルフで。
その代わり、
ロビーカフェでは
*ソフトドリンク３０種が２４時間無料。
*生ビールミニカップ２００ml１杯１００円
*セブンテイーンアイス半額５０円～
会食場でのお飲み物はセルフの代わりに
会食場にて、
*夕朝食時ソフトドリンク２０種飲み放題無料
*地ビールなど酒類１５種飲み放題１２００円
*４種のアイス食べ放題４００円（子供無料）
アメニティーグッズはセルフの代わりに
＊24時間、お好きな物をお好きなだけ。
＊他に５種から選べる貸切風呂１回無料
＊ビリヤード・卓球無料
など。
これまでのようなフルサービスを好まれる方には、姉妹館で、全８室源泉風呂付き、懐石料理の純和風数寄屋造りの宿、旅亭たかのをご紹介しております。
セルフサービスの亀屋本店、フルサービスの旅亭たかの、お使い分け頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。