楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
セルフ＆スマートホテル亀屋本店のクチコミ･お客さまの声
食事5
以前、宿泊したことがあり、セルフになったということでどんな感じかと思っていましたが、ロビーのドリンク飲み放題や、安いアイスがあったり、夕食時のアルコール飲み放題など、子どもにも大人にもサービスが充実しており、大満足でした。お子様大歓迎というプランでお願いしましたが、部屋に子供用の布団を用意しておいていただいたり、おむつも使い放題ということで、ありがたかったです。プレゼントのおもちゃが壊れていて、スタッフの方にお願いしたところ、同じ物がなかったのですが、時間をおいて探してくれたり、夕食時に１歳の子がぐずっていると、忙しい中、スタッフの方がきて折り紙を折ってくれたりと、一生懸命やってくれている感じが伝わってきて、気持ちが良かったです。本当は５評価なのですが、次のところが改善されるとよいとおもったので。こちらの勘違いかもしれませんが、大浴場は入れ替えがあると書いてあったのですが、入れ替えがなく、２種類のお風呂に入れると思っていたのができなくて残念でした。料金の支払いですが、機械でいつでもできるのはとても良いと思いましたが、まだ、現金でしかできないのが残念です。カード払いも対応になると良いと思いました。また、チャックアウト時、忙しい時間帯で、スタッフが足りないのは分かるのですが、対応が残念でした。出るときに気持ちよく送り出していただけると、次も.という気持ちになると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場は、深夜の男女入れ替え制です。おおむね午前0時を予定しており、そのようにご説明しておりますが、まれに、入れ替え寸前にお客様が入ってしまい、1時間ほど入れ替えできなくなってしまうことがございます。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。予定の30分前くらいから入口ののれんを外し、新しくご入浴される方がおはいりにならないようにして、予定時間に入れ替えられるよう、工夫することと致しました。午後が男性用・午前が女性用の、岩造り露天風呂併設の総みかげ石大浴場と、午後が女性用・午前が男性用のひのき露天風呂併設の総ひのき大浴場の両方とも、自慢の風呂ですので、是非お使いいただきたいと思います。また、お見送りが出来ず申し訳ございませんでした。限られたスタッフで、精一杯頑張っておりますが、及びませんでした。今後も、改善しながら頑張ってまいりますので、是非またお越し頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
セルフ＆スマートホテル亀屋本店 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
以前、宿泊したことがあり、セルフになったということでどんな感じかと思っていましたが、ロビーのドリンク飲み放題や、安いアイスがあったり、夕食時のアルコール飲み放題など、子どもにも大人にもサービスが充実しており、大満足でした。
お子様大歓迎というプランでお願いしましたが、部屋に子供用の布団を用意しておいていただいたり、おむつも使い放題ということで、ありがたかったです。プレゼントのおもちゃが壊れていて、スタッフの方にお願いしたところ、同じ物がなかったのですが、時間をおいて探してくれたり、夕食時に１歳の子がぐずっていると、忙しい中、スタッフの方がきて折り紙を折ってくれたりと、一生懸命やってくれている感じが伝わってきて、気持ちが良かったです。本当は５評価なのですが、次のところが改善されるとよいとおもったので。
こちらの勘違いかもしれませんが、大浴場は入れ替えがあると書いてあったのですが、入れ替えがなく、２種類のお風呂に入れると思っていたのができなくて残念でした。料金の支払いですが、機械でいつでもできるのはとても良いと思いましたが、まだ、現金でしかできないのが残念です。カード払いも対応になると良いと思いました。また、チャックアウト時、忙しい時間帯で、スタッフが足りないのは分かるのですが、対応が残念でした。出るときに気持ちよく送り出していただけると、次も.という気持ちになると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は、深夜の男女入れ替え制です。おおむね午前0時を予定しており、そのようにご説明しておりますが、まれに、入れ替え寸前にお客様が入ってしまい、1時間ほど入れ替えできなくなってしまうことがございます。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。予定の30分前くらいから入口ののれんを外し、新しくご入浴される方がおはいりにならないようにして、予定時間に入れ替えられるよう、工夫することと致しました。
午後が男性用・午前が女性用の、岩造り露天風呂併設の総みかげ石大浴場と、午後が女性用・午前が男性用のひのき露天風呂併設の総ひのき大浴場の両方とも、自慢の風呂ですので、是非お使いいただきたいと思います。
また、お見送りが出来ず申し訳ございませんでした。
限られたスタッフで、精一杯頑張っておりますが、及びませんでした。
今後も、改善しながら頑張ってまいりますので、是非またお越し頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。