セルフということでどんなもんかと思いましたが、各所人の手によるサービスを省くところには必ず替わりの機器や説明があり、お客さん目線のきちんと投資をしたセルフ化と感じました。
お部屋の無料のおかしや、ロビーのフリードリンク、割安の自販機、ソフトドリンクバーやアルコールバーなどお得感も高く、食事も好きなように食べられてかえって子連れの我が家にはありがたかったです。
アルコールバーは飲み放題だからそんなに美味しくないお酒なんじゃ？とたかをくくっていましたが、地ビール、ワイン、日本酒などなどそれぞれ飲みやすくて美味しいものを揃えてあって大満足で飲みすぎました(笑)
また、お若い男女の従業員さんがとても親切で子供にも優しく、マニュアルだけでない対応をしてくださりスマート化してもおもてなしの気持ちは感じてうれしかったです。
温泉の質がとてもよく、貸切風呂も種類が多くて迷うくらいですし、お部屋の露天も適温で何回も入りました。(何度か他施設の部屋付き風呂利用してますが熱すぎやぬる過ぎでイマイチなことも多い)
チェックアウト時、一台しかない自動精算機でフロントの有人対応係の方も清算していて結局混雑していたので、もう少し積極的に空いてる時間の精算機利用をアピールするか、フロント係は別レジにするなどのほうがいいと思いました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月