楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
セルフ＆スマートホテル亀屋本店のクチコミ･お客さまの声
三世代の家族６人で２部屋使用で宿泊しました。従業員さん達の対応は大変良く、部屋も綺麗で、また、御風呂も広く快適でした。ただ、露天風呂は立地の点からかちょっと閉鎖的で、展望貸し切りも閉鎖感が大きくそれが残念でした。それと、飲み物代が高価過ぎます！結構、他の観光地のホテル等も使用しますが、ここは約、倍の感じがします。また、「和牛しゃぶしゃぶコース」でしたが、写真とは違い、しゃぶしゃぶ鍋ではなかったので、冷めやすいし、「アク」が出過ぎ、またアク取り柄杓もなく、味が悪くなってしまった。折角、良いお肉を使っているのに、残念でした。朝御飯では、お膳上の置き方で、御飯（お粥）が右で、おみそ汁が左と、あまり縁起の良い配置ではなく、父は、大変気にしていました。でも、金額的にはお薦めするホテルですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族皆様でお越し頂き、快適にお過ごしいただけた様で、大変うれしく思います。しかしご指摘いただきました点、改善できる点はすぐに改善し、皆様が旅館でよりよくお過ごしいただけますよう検討して参りたいと思います。 お察しして下さいました様に、露天風呂は開放面から言いますとご希望にそえられるものではなく申し訳ございませんでした。それでも皆様に、なんとかご満足いただけますよういろいろなプランに貸切露天風呂一回無料などのサービスをさせていただいたり、天然温泉を十分満喫していただける様に大浴場も毎日清掃し、定期的にクリーニングをし、気持ちよくお使いいただけますよう努力しております。今後もこれを怠ることなくがんばってまいります。 お飲み物の料金ですが、今までにこの様なご意見をいただいたことがなく、正直なところ驚いておりますが、他の旅館・ホテルさんの倍の料金を頂いている事は決してございません。しかし、お客様からいただいた貴重なご意見ですので早急に検討したいと思います。 また、しゃぶしゃぶのアク取り、お膳の配置についてはすぐに対応させて頂きたいと思います。ご指摘下さり、ありがとうございました。お父様にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 ぜひまた皆様でお出かけ下さいませ。心よりお待ちしております。
セルフ＆スマートホテル亀屋本店 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
三世代の家族６人で２部屋使用で宿泊しました。従業員さん達の対応は大変良く、部屋も綺麗で、また、御風呂も広く快適でした。ただ、露天風呂は立地の点からかちょっと閉鎖的で、展望貸し切りも閉鎖感が大きくそれが残念でした。それと、飲み物代が高価過ぎます！結構、他の観光地のホテル等も使用しますが、ここは約、倍の感じがします。また、「和牛しゃぶしゃぶコース」でしたが、写真とは違い、しゃぶしゃぶ鍋ではなかったので、冷めやすいし、「アク」が出過ぎ、またアク取り柄杓もなく、味が悪くなってしまった。折角、良いお肉を使っているのに、残念でした。朝御飯では、お膳上の置き方で、御飯（お粥）が右で、おみそ汁が左と、あまり縁起の良い配置ではなく、父は、大変気にしていました。でも、金額的にはお薦めするホテルですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族皆様でお越し頂き、快適にお過ごしいただけた様で、大変うれしく思います。しかしご指摘いただきました点、改善できる点はすぐに改善し、皆様が旅館でよりよくお過ごしいただけますよう検討して参りたいと思います。
お察しして下さいました様に、露天風呂は開放面から言いますとご希望にそえられるものではなく申し訳ございませんでした。それでも皆様に、なんとかご満足いただけますよういろいろなプランに貸切露天風呂一回無料などのサービスをさせていただいたり、天然温泉を十分満喫していただける様に大浴場も毎日清掃し、定期的にクリーニングをし、気持ちよくお使いいただけますよう努力しております。今後もこれを怠ることなくがんばってまいります。
お飲み物の料金ですが、今までにこの様なご意見をいただいたことがなく、正直なところ驚いておりますが、他の旅館・ホテルさんの倍の料金を頂いている事は決してございません。しかし、お客様からいただいた貴重なご意見ですので早急に検討したいと思います。
また、しゃぶしゃぶのアク取り、お膳の配置についてはすぐに対応させて頂きたいと思います。ご指摘下さり、ありがとうございました。お父様にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ぜひまた皆様でお出かけ下さいませ。心よりお待ちしております。