こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-08-23 18:27:53
5.0
投稿日：2018-05-07 12:46:34
4.0
投稿日：2017-11-16 18:45:20
4.0
投稿日：2014-09-13 14:57:08
5.0
投稿日：2014-05-07 12:39:44
総合4
みやびどんさんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
連休の5月4日にお世話になりました。
106号室は人気があるということで楽しみにしていたのですが、期待通りでした。畳が綺麗で、ふすまも洒落ており、落ち着いて過ごすことができました。何より、部屋に付いている露天風呂の雰囲気と泉質が良く、気持ち良かったです。食事処と大浴場の近くというのも便利でした。
食事は、家族の一人が肉が食べられないことを事前に伝えたところ、忙しい中、代わりのものにして頂けて、嬉しかったです。また、固形燃料がなくなった際も迅速に追加して頂けました。ただ、それでも量は多いものの、内容が少し残念に感じました。国産牛の陶板焼きは美味しかったのですが、他は格段に美味しいと思えるものがありませんでした。何より、料理が冷たいものが多いです。固形燃料の料理が何点かあり、それはもちろん温かく頂けるのですが、後から運ばれてくる揚げ物、サーモン唐揚げ等は冷たいままで、あまり後出ししてくれる意味がないように思えました。お腹いっぱいなので、デザートは部屋で食べられるようにして頂ける等、従業員の方の対応は良かったのですが・・。
他の方も書かれていましたが、お土産コーナーは小さいです。お土産も旅行の楽しみなので、品数をもっと充実して頂けると有難いです。
今回、ホテル亀屋本店さんにお世話になって、何点か気になる点を挙げさせて頂きましたが、コストの問題だと思うのですが、根本的に従業員数が少ないことが原因だと感じました。ただ、サービスが不足しているというわけではなく、忙しいながらも丁寧に対応されていましたので、不満があるわけではありません。ただ、個人的には、料理とお土産コーナーを改善して頂けると、より満足度が高くなると感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室露天風呂付のお部屋はご期待に添える事が出来、源泉かけ流しの温泉は泉質も気に入って頂きありがとうございます。当館一番人気のお部屋ですのでぜひまたお越し頂き、心ゆくまで天然温泉をご堪能頂ければと願っております。
お料理は召し上がれない物への対応も、お喜び頂きありがとうございます。燃料の追加もお気軽にご用命下さい。すぐにご用意致します。また料理内容に関しましては貴重なご意見ありがとうございました。温かいものは温かいうちに配膳する事を該当セクションに徹底し、内容に関しましても「これは美味しかった」とご満足頂けます様研究して参ります。なおご指摘の売店の件、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。以前より同じ内容のご意見を頂戴し、少しずつ品数を増やして参りました。当館の売店スペースにも限りがございますので、当館の目の前や徒歩３分の場所にあるお土産店もご案内させて頂いております。皆様のご旅行がより一層充実したものになります事、心より願っております。
今後もあたたかいお言葉を励みにスタッフ一同真心込めて精一杯勤めて参ります。またのご来館、心よりお待ちしております。