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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 17:56:34
-
１人旅でお邪魔しました。温泉は
本当に気持ちよく雰囲気も素敵で大満足です。食事は普通で印象に残るものがなく少し残念でした。たくさん食べる方だと少し物足りないかもしれません。温泉は好きだけどご飯はこだわらない方におすすめです。
１人旅で冬休み期間のためか料金は高めでしたがクーポンで安く泊まれました。安くなった金額相応の宿かなって感じです。でもフリードリンクは24時間飲み放題でとても良かったですし、フロントの方の対応も丁寧で良かったです。食事会場も仕切りがあるので一人でもリラックスして食べられました。何よりも温泉が良いです。安い時期に家族で行けば最高だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 11:52:45
-
温泉は体が温まり冷めにくく、お食事も美味しかったです。
ただ、旅割の割引き前の値段だとしたら、泊まらないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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kumomokumokuさんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- kumomokumokuさん [40代/男性] 2021年06月11日 13:00:44
-
この辺りは泉質が本当に良いと思うので、長野に行く際は上山田を利用しています。
ホテルに関しては特別悪い点はありません。
接客も良いし、温泉の泉質も最高。源泉かけ流し＋硫黄の香りがするだけで心地よくなれます。
部屋に源泉かけ流しの風呂がある部屋が多数あり、貸し切り風呂も豊富にあるからなのか、旅館の温泉が全く混み合うことなく入れます。失礼な言い方をするとガラガラなので広い空間を貸し切りで使えます（笑）
料理はほとんどが配膳済み状態で放置されているので夜も朝も出来るだけ早い時間に食べた方がいいと思います。
改善点として、食事は配膳済みでもいいので全ての料理を蓋した方がいいですね。
1人でも気軽に泊まれるホテルなので、上山田に行かれた事ない方は是非行ってみて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
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クアちゃん516さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- クアちゃん516さん [40代/女性] 2021年05月18日 15:05:41
-
5月16日宿泊しました。
お誕生日・子供・妊婦でしたがスタッフの方々が優しく接してくれて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 04:03:04
-
風呂は程好い広さで清掃も行き届いており泉質も素晴らしかった
料理 前菜魚牛と豚のしゃぶしゃぶで肉など美味しいです、私達には残さず食べてちょうどよい量で有り、ご飯味噌汁など自由なので調整できるが良い
アルコール、ソフドリがフリードリンクで楽しめました
部屋は純和風で良いのだが寝具が良くなかった
一様ベッドだが板の上にマットレスと薄い布団
とにかく硬い、枕も柔か過ぎて寝ずらい
気持ち良く熟睡は出来ない
寝具だけがマイナスポイントです
他は全般的に良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月19日 20:43:22
-
落ち着ける部屋で満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2020年05月05日 18:39:58
-
ありがとうございました。
この度は、バス無しトイレ付のベーシックタイプのお部屋のご予約でしたが、すいておりましたので、グレードアップさせて頂きました。
ご満足頂けて嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
社長 高野和也
- ご利用の宿泊プラン
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あやね～102さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- あやね～102さん [50代/女性] 2019年07月23日 14:22:51
-
昭和のホテルでした
洗面所の排水が流れないので、連絡したところ、無視されました。
温泉のお湯はとてもいいと思います。
安くないと宿泊しない宿でした。
夕食のお肉は、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【５０１号室】本間10畳＋ベットルーム（7．5畳相当）】
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 16:13:01
-
施設の老朽化と、部屋のトイレの臭いが気になりました。
貸切り風呂無料のサービスと料理は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
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やわりん9100さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- やわりん9100さん [40代/男性] 2018年07月27日 16:52:27
-
チェックイン時のフロントの女性の対応等ひどすぎました。お気に入りの宿で何度も行ってますが、今まで一番最低の対応でした。改善される事を祈ったます。食事と風呂は変わらず最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 22:29:05
-
飲み放題プランの日本酒がオバステ純米酒だったのでとても良かったです。
白ワインがもっと冷たければ美味しく頂けたので、残念でした。
お部屋の布団が簡易ベッドになっており、すのこに布団を引いて寝ているようで、和室の布団が満喫できませんでした。
お湯は素晴らしく、楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
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カオスケさんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- カオスケさん [50代/男性] 2018年02月26日 08:28:45
-
貸切露天風呂がとてもよかったです。夕食時飲み放題も良いサービスだと思います。設備は古かったですが、まずまずのお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 00:12:36
-
お風呂は大変良かったです。
サービスは今ひとつで、ホテルに到着したら車を自分で離れた駐車場に止めなければいけなかった。こんな事は初めてでした。宿代がお値打ちだったからでしょうかね？もうちょっとサービスがいいとまた行こうと思いますが、もう次はいいかな？と思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2017年11月04日 11:46:00
-
ホテル亀屋本店ご利用ありがとうございました。貴重品でもあるお車の移動につきましては、お客様のご要望を集約して、現在の形とさせていただいております。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
又、新しく始めたサービスもございます。11月より、セルフながら夕朝食時は20種のソフトドリンク飲み放題無料・15種のアルコール飲み放題1200円・4種のアイス食べ放題400円(お子様は無料）とし、さらに、1階ロビーは30種の飲み物無料提供で24時間開放と致しました。すでに、ご好評を頂いております。今後もリーズナブルな料金を維持しながらも、お客様に愛される宿を目指して、工夫を凝らしてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 21:29:01
-
精いっぱいの笑顔の接客が印象的だった。お風呂もかけ流しで気持ちよく貸し切り風呂もきれいなお湯でゆっくりできました。
食事もお品書きがありそれぞれ美味しかったです。
ただ敷布団が薄くてかたくて残念。
コンビ二も近くにあって便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2017年08月26日 15:59:20
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事はご満足頂き、嬉しく思います。
敷き布団は、今後の課題とさせて頂き、検討して参ります。
今後も笑顔いっぱいで、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月09日 20:36:45
-
温泉は堪能しましたが・・・
夜が寝れなくて翌日は寝不足と疲労でとことんまいりました。
原因は暖房と布団です。
床暖房（温熱マット？）のうえに薄い敷布団一枚のため背中がめちゃ熱く、
掛布団をかけて寝てると熱くてはぎとってしまい、こんどは寒すぎて目が覚める。
部屋のエアコン温度を上げると背中の熱さがさらにひどくなる。
何度も目が覚め、その都度に時計を見ては、まだこんな時間か～と
がっかりしながらいろいろやってみて、そのうち寝れなくなって、
とにかく朝までの長すぎる夜をすごしました。
さらにマットもない薄い敷布団一枚では私には固すぎて体が痛いことこのうえなしでした。
どうも風邪を引いたようです。
最悪の一晩でした。
ホテル側が自らモニタリングするなど顧客第一の努力が必要じゃないでしょうか。
追伸：細かい話ですが・・・
他のお客さんも指摘していましたように、スリッパに部屋番号のシールを客に貼るように指示するなどありえないように思います。事前にホテル側が貼っておけばいいだけじゃないですか。高齢の顧客などは一度にいろいろ説明を受けても忘れてしまうんじゃないですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2017年03月10日 13:36:42
-
当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
夜眠れなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋は木造のため、冬期は畳の上に電気カーペットをひいてあります。
お客様からの声のご意見を参考にさせて頂き、導入致しました。
熱い場合はスイッチを切って頂いてますが、説明不足でご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
スリッパシールに関しましては、既にシールが貼ってあると、スリッパでどこのお部屋をご利用か、わかってしまうことを嫌がるお客様もいらっしゃいます。
また、シールには部屋番号の他に部屋定員分の色分け●マークがついており、同室の方同志も区別でき、お客様に何色にするか決めて頂いてますので、事前にシールを貼ることはしておりません。今後は、すべてのお客様にわかりやすくご利用頂けますよう、お部屋に説明書きを用意致します。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月26日 00:21:18
-
昔ながらの良い旅館というイメージでした。周りのお客さんは夫婦や家族、会社の団体など幅広く人気なんだなぁと思いました。ご飯も美味しくお風呂も素敵でしたがその他が…お部屋のお茶も飲もうという気になれない汚れや部屋の電気がチカチカ止まらなかったり。
建物が古いからかエアコンは煩く二階の物音するしお布団も薄いしドライヤーも古い。長旅で疲れたので朝の朝食中に布団をそのままにしてほしいと頼んだのにキレイに片付けられ部屋でくつろげた思い出はないです。たかいお金を出したので少し不満はありますが、古い旅館好きなら基本的には悪くないです。周りにオススメのスポットなどあるなら教えてほしかったです。せっかく浴衣可愛いの借りれたので散歩したかったなぁ…とあと一歩サービスが良くなるといいと思います。また利用はさせてもらいたいので少し変わってるといいなぁ…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2017年01月20日 14:45:45
-
当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
茶びつや電気などご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
点検・連絡などを強化し、お越し下さいましたお客様皆様にお気持ちよくお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
お散歩される際はフロントにお声掛けいただけましたら、ご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
貴重な御意見のご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月27日 22:44:45
-
お風呂がとても良かったです。貸切風呂も素敵でした。
食事は沢山あって、子供メニューも子供が食べれそうな大人メニューと子供が好きそうなメニューがいい具合に出てて良かったのですが、食事処が仕切りが大してなく、食堂みたいな感じで残念でした。値段からしたら仕方ないのかもしれませんが…。
部屋は家族4人の宿泊でしたが、ベッドの部屋と布団の部屋と分けられて別々に寝るという形になってました。布団でも良かったので、4人一緒に寝れたらなぁと思いました。それぞれの部屋にテレビがあったのは良かったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2017年02月22日 17:36:02
-
当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂やお食事内容はお喜び頂くなか、お食事会場はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、お部屋はベッドルーム＋和室をご指定されてのお申し込みでしたので、ベッドは２つですので、４名様のご利用は分かれてお休みいただくことになります。
説明不足で申し訳ございませんでした。
４名様御一緒におやすみ頂けるお部屋もございますので、お手数をおかけいたしますが、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【５０８号室】リニューアル済で快適！ベット付セミスイート客室】
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yuriko9853さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- yuriko9853さん [60代/女性] 2016年06月04日 08:03:21
-
混んでいたせいか、バタバタして落ち着かなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2016年12月16日 16:36:54
-
せっかくご利用頂きましたのに、お寛ぎ頂けずに大変申し訳ございませんでした。
サービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 《創業114周年プラン》＜貸切風呂１回無料＞☆霜降り信州ブランド牛☆【現金決済特典】【エココイン】
- ご利用のお部屋
- 【【ST】広縁・バス・洗浄機トイレ付和室10畳スタンダード客室】
風呂5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月11日 10:29:12
-
建物は古いですが、清潔でさほど気になりませんでした。お風呂は、硫黄の匂いがし泉質・温度とも最高でした、部屋に露天が付いていたため何回も入りました、妻は温泉にうるさいのですが満足していた模様です。部屋はすこし寒く仕切りをしないと暖かくなかったですがさほど気になりませんでした、清掃も行き届いており気持ちよく過ごせました。 ただ、プランが色々あり、その内容を把握されていないのが残念です、今回夕食時に、お酒をチョイスしサービスしてくれるとの事だったのですが、その素振りもなく、飲み物メニューをわたされ、有料にて注文する形になり、ちょっと損した気分になりました、ちなみに隣の方も同じように忘れられていましたが、飲み物ついてると指摘していました、又亀墨庵のワンドリンクチケットとなっていましたが、普通に割引券でした。プランがたくさんあるのは嬉しいことですが、最低でも従業員がプランを把握しておくべきだと思います、できないのなら、プランを減らすべきです。リーズナブルだから仕方ないのかもしれませんが、書いてあることは最低限守ってほしいです。全体的には満足でいるものですが、サービスに関してはレベルの低さを感じました、ただ温泉は最高でしたし、料理もおいしかったですし受付の男性の印象もよかったです。 私は旅館やホテル指摘することが苦手なので、私向きではなかったかもしれません、妻が知っていたら絶対指摘するので、滞在中ばれないかソワソワしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2014年12月14日 10:52:24
-
ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるプランの中から、お選び頂いたプランでしたのに、特典をスタッフが把握しておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、周知徹底して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をしてくださりありがとうございます。
お越し下さいました皆様にお気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、ぜひまた、奥様と源泉かけ流しの天然温泉をご満喫頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【１０８号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室12畳】】
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投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月26日 14:19:55
-
客室付き露天風呂は掛け流しで良かったが食事と部屋は今ひとつ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- セルフ＆スマートホテル亀屋本店 2013年10月29日 14:22:49
-
ホテル亀屋本店露天風呂客室にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの天然温泉は良かったとのご感想を頂き嬉しく思います。
お食事やお部屋は皆様にご満足いただけます様、今後も研究して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】超買得10/31まで《月～木限定プラン》【現金特価】【秋得】【実り】【エココイン】
- ご利用のお部屋
- 【【１１０号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室12＋2畳】】
風呂5
投稿者さんの セルフ＆スマートホテル亀屋本店 のクチコミ
とても寒かった日に訪問しましたが、館内の広さの割に快適に過ごせました。温泉は最高でした。
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