セルフということでどんなもんかと思いましたが、各所人の手によるサービスを省くところには必ず替わりの機器や説明があり、お客さん目線のきちんと投資をしたセルフ化と感じました。
お部屋の無料のおかしや、ロビーのフリードリンク、割安の自販機、ソフトドリンクバーやアルコールバーなどお得感も高く、食事も好きなように食べられてかえって子連れの我が家にはありがたかったです。
アルコールバーは飲み放題だからそんなに美味しくないお酒なんじゃ？とたかをくくっていましたが、地ビール、ワイン、日本酒などなどそれぞれ飲みやすくて美味しいものを揃えてあって大満足で飲みすぎました(笑)
また、お若い男女の従業員さんがとても親切で子供にも優しく、マニュアルだけでない対応をしてくださりスマート化してもおもてなしの気持ちは感じてうれしかったです。
温泉の質がとてもよく、貸切風呂も種類が多くて迷うくらいですし、お部屋の露天も適温で何回も入りました。(何度か他施設の部屋付き風呂利用してますが熱すぎやぬる過ぎでイマイチなことも多い)
チェックアウト時、一台しかない自動精算機でフロントの有人対応係の方も清算していて結局混雑していたので、もう少し積極的に空いてる時間の精算機利用をアピールするか、フロント係は別レジにするなどのほうがいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

年始の忙しい時期の宿泊だったにかかわらず、素晴らしい思い出をいただきました。
湯量豊富な源泉かけ流しのお風呂は清潔で、息子とともに1日2回利用させていただきました。
お夕食は、よく考えられて調理されており、固形燃料マジックで自分の好きなタイミングで温かいお食事がいただけました。私の申し込んだプランでは地ビールや地酒も飲み放題で、飲兵衛にとっては最高でした。
ベビーベッド、オムツ使い放題など子連れへのお気遣いも最高でした。

最高級の懐石やフルサービスを求める方には向かないと思いますが、コストパフォーマンスは最高です。

素晴らしい休日をありがとうございました。
このサービスは、私の日常の仕事に参考にさせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ロビーのフリードリンクが良かったです。お風呂屋も良く、子供も何回も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

５ヶ月の子供の初めての旅行に、貸切風呂無料のこちらを選びました。
夕食のときに旅館側のミスがありましたが、待っていられない２歳の上の子が騒いでしまう中、係の方や宴会で来ていた方たちに助けられました。ありがとうございました。その後の旅館側の対応も、気持ちの込もったものだったと思います。
部屋も広く、古い建物のようですが、清潔感がありとても快適に過ごすことができました。
ただ、子供が小さいので、加湿器やポットやお茶セットなどが低いところにあるとそれで遊んでしまうので、広縁に高めの棚などを置いてそこに置いてもらえたりしたらよかったなと思います。
いろいろありましたが、旅館を出たときの気持ちはとてもいいものでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

12月24日に宿泊しました。
三度目の宿泊でしたが、いつ泊まってもいいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

セルフ スマートになってから初めて宿泊しました。
ドリンクが24時間無料になっていて、お風呂上がりに自由にいただけるのは良かったです。
食事が畳の部屋だったので、スリッパを履いてお茶を淹れてまたスリッパを脱いでという手間がちょっと面倒でした。
温泉は良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

12月7日に両親と宿泊しました。
高速中央道から長野道を利用しましたが、姥捨SAにてスマートETCで高速下りていただくと、戸倉上山田温泉には近いです。ただし急坂を降りていくので、冬の時期、雪道や道の凍結時は注意が必要です。運転慣れしていない場合お勧めできません。
宿泊プランのうち、8大特典の中に以下がありました。
5.ご夕食時、ご朝食時20種のソフトドリンク無料
6.ご夕食時、アルコールバー無料　生ビール・地なまビール・地ワイン・チューハイなど飲み放題
7.秋冬地酒フェアも無料　おいしい地酒も飲み放題
しかし、夕食時仲居さんに、7．の地酒フェアらしきコーナーがありましたが、「そちらは違います」と利用できませんでした。
　ドリンクバーのグラスや、食事の食器は機械で洗われているのでしょうか？提供するときには人の目で確認をしたほうが良いと思います。他の宿泊者の方はドリンクバーの場所でグラスがきれいではないとこぼしていました。私は朝の食器に（醤油をさす小皿でしょうか？）乾いた食物らしきものがくっついていました。
駐車場はペットボトルや缶などのゴミが散乱していました。観光客でしょうか？利用する人のモラルも問われますが確認をした方が良いと思います。
　長野に住んでいますが、温泉は地元よりこの地の温泉の方が身体があたたまりますので、何度か来ています。食事も豪華で両親も喜んでいました。またの訪問をしたいです。
　一番ありがたかったのは、高齢の両親と一緒でしたので、３名での宿泊の場合布団とありましたが、２人だけベッドを希望しましたところ対応していただけたので、すごく助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

飲み放題付きで申し込み、地ビールもセットになっていて、とても美味しかった。貸し切り風呂も種類が多くて、予定時間がずれたけど、他の時間に変更してもらえて良かった。ロビーでは、コーヒーやジュース等の飲料水が、無料で24時間飲み放題だったので、とても良かった。夕朝の料理のボリュームがあって、とても良かった。建物は、古いけど、部屋の清掃が行き届いていて清潔感があって、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年12月

コスパが良いと思いました。飲み放題でこの値段で、さらにコーヒーやソフトドリンクが無料のサービスがありました。
温泉も広々として清潔で、硫黄の良い温泉でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

11月26日に宿泊しました。乳幼児もいたのですが、従業員の方には大変親切にして頂き、ゆっくりと過ごすことができました。基本的にセルフということで、自分たちのペースで過ごせたことがリラックス出来た最大の要因だったかなと思っています。又、訪れたいと思っています。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

露天風呂付き客室を利用しました。部屋、料理とも大満足でした。
唯一不満点があるとすれば、廊下に蜘蛛の巣が張っていたこと。部屋の洗面台近くに置いてあると表記のあった浄水器がなかったこと。
そして良かった部分でもありますが、朝夕食時のドリンクバーが有料と思い、アプリの無料クーポンを提示したところ、元より無料だったことでしょうか。
泉質も素晴らしく、ラウンジの無料自販機等サービスも最高です。
ただ、100円ビールサーバーの料金を鍵も付いていない箱に入れてくださいというのは少々危機意識に欠けるのでは…と感じました。
もしも心無い方がおられると、このようなサービスもなくなってしまうのではないでしょうか。
また是非とも利用したい旅館でしたので、そちらの改善はしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

103号が改装されてから、度々のこの部屋を訪れていましたが、セルフになってから初めて宿泊させていただきました。泉質のいいのは変わらず、食事も満足できるものでしたが、品数が多すぎて食べきれないほどでした。鍋3品は必要ないかな。しゃぶしゃぶで十分満足です(量も質もとてもいい)その代わり、一杯アルコールドリンクが付いていた方がいいです。
部屋ですが、とても乾燥していました。また、24時間換気の影響か、寒かったです。
セルフの無料ソフトドリンクはいいサービスですね。
また、来月利用させていただきます。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

温泉好きの妹と7月に宿泊させていただき、とてもよかったので再確認をしたく宿泊しました。
お風呂はとても良かったです。
難点はすき焼きプランでしたが、しゃぶしゃぶに、なっていましたがとても美味しかったので大丈夫ですー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

最高のコストパフォーマンス　満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月