全体的にセルフ的サービスが此方のペースで過ごせて良かった。
特に夕食は2Hとかの時間制限もなく、ゆったりして大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

7月の土曜日から1泊しました。
2食＋アルコール飲み放題付き＋貸切風呂までついて1人11000円だったので、正直あまり期待していませんでした。
けれど、泊まってみてコスパの良さに驚きました。
セルフの宿ということで、浴衣やアメニティを自分で部屋に持っていったり、食事はすべて最初から置かれていたり、人件費を削って頑張っているのだろうなと感じました。
夕食は一般的なメニューですが、ご飯が食べ放題なのが良かったです。
アルコール飲み放題は自分でお酒を作ります。地ビールも飲み放題にあったので驚きました。
貸切風呂も清潔でゆっくり入れました。

ただ、部屋の防音に問題がありました。
和室の8畳のお部屋は通りに面しており、日中は車の往来する音が響きます。
また、夜間は隣の部屋の話し声が深夜1時頃まで聞こえて眠れませんでした。
防音対策をお願いしたいです。

総じて、スタッフの方も挨拶をきちんとされており感じがよく、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

湯船からあふれ出る温泉。すごく気持ち良かったです。又食事も美味しく満腹になりました。
セルフですが何の問題もなくかえって居心地は良いと思いました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

GWには、特別室に宿泊しましたが、今回は和室に宿泊しました。
どちらも、良かったです。
チェックインの時に、貸し切り露天風呂を断ってしまいましたが、
後で希望したところ、親切に対応してもらいましたが、
睡魔に勝てず、入ることができませんでした。




他のホテルや旅館を利用しても同じに感じますが、大浴場の洗い場に使用済みの髭剃りや歯ブラシ、トイレのスリッパが脱ぎっぱなしなど、不快に感じ残念です。

モラルをもって、宿泊して貰いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

エコノミーで、充分でした。
和室なのに、ベッドみたいなお布団も気に入りました！部屋も1つは、狭いけど二部屋あって、テレビも2台あったので夫婦で別の番組を見る事が出来ました（笑）
書物するのに程よい高さのテーブルと椅子も置いてあったので、腰の悪い私には多助かりでした!
皆さん、書いておられますが無料ドリンクと100円ビールは感謝!感謝!です（笑）
食事は、約60代の私達には程良い量で良かったです。味付けも良く↑特に味噌汁と牛しゃぶは最高でした。
源泉かけ流しのお風呂（大風呂）は、木のお風呂（露天も有る）と,岩風呂（露天も有る）の2つあって!午前０時に男女入れ替え制で、楽しめました。お湯は、温泉に来たぞ!と言う匂いがして最高でした。
なんと言っても、貸切風呂が無料だったのは嬉しかったです。
5つ有る貸切風呂（内風呂3つ,露天風呂2つ）から、選べて私達は露天風呂の檜風呂を選択しました。
夫婦でゆっくり寛げました。
これで、一万円を下回るお値段で大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

12月29日に2人で宿泊しました。温泉もお部屋もとても綺麗に掃除がされていて建屋の古さは気になりません。料理も美味しく大変満足です。また休憩室のアイスクリーム50円はとても嬉しいサービスでした。気になったのはエレベーターが1台しかないのでエレベーター待ちが多いかなあ。また長野に旅行の際は利用させてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

５ヶ月の子供の初めての旅行に、貸切風呂無料のこちらを選びました。
夕食のときに旅館側のミスがありましたが、待っていられない２歳の上の子が騒いでしまう中、係の方や宴会で来ていた方たちに助けられました。ありがとうございました。その後の旅館側の対応も、気持ちの込もったものだったと思います。
部屋も広く、古い建物のようですが、清潔感がありとても快適に過ごすことができました。
ただ、子供が小さいので、加湿器やポットやお茶セットなどが低いところにあるとそれで遊んでしまうので、広縁に高めの棚などを置いてそこに置いてもらえたりしたらよかったなと思います。
いろいろありましたが、旅館を出たときの気持ちはとてもいいものでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

セルフ スマートになってから初めて宿泊しました。
ドリンクが24時間無料になっていて、お風呂上がりに自由にいただけるのは良かったです。
食事が畳の部屋だったので、スリッパを履いてお茶を淹れてまたスリッパを脱いでという手間がちょっと面倒でした。
温泉は良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

この度家族4人で宿泊しました。子供が生まれてからの初の家族旅行でしたが満足する事が出来ました。
良かった所はお風呂と食事です。食事は子供が小さい為、ゆっくりと食べれませんでしたが、美味しく頂けました。急いで食べたため料理を残してしまい申し訳ありませんでした。
悪かった点は、人手が足りないのかフロントでは待つ、食事の時間に行っても係の人がいなくてまた待つ、常に待ってました。あと、部屋の加湿器が動かなかったので、確認してもらえると助かります。
でも、満足して帰る事が出来たので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

年に一回、夫婦で露天風呂付き客室に泊まっております。
今年は、12月8日に亀屋本店さんに宿泊しました。
部屋の露天風呂は、源泉かけ流しのひのき六角風呂は最高でした。
部屋は、上の部屋の足音が響いていたので、がっかりしました。
夕食はおいしく頂きました。
朝食は、バイキング等を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

12月7日に両親と宿泊しました。
高速中央道から長野道を利用しましたが、姥捨SAにてスマートETCで高速下りていただくと、戸倉上山田温泉には近いです。ただし急坂を降りていくので、冬の時期、雪道や道の凍結時は注意が必要です。運転慣れしていない場合お勧めできません。
宿泊プランのうち、8大特典の中に以下がありました。
5.ご夕食時、ご朝食時20種のソフトドリンク無料
6.ご夕食時、アルコールバー無料　生ビール・地なまビール・地ワイン・チューハイなど飲み放題
7.秋冬地酒フェアも無料　おいしい地酒も飲み放題
しかし、夕食時仲居さんに、7．の地酒フェアらしきコーナーがありましたが、「そちらは違います」と利用できませんでした。
　ドリンクバーのグラスや、食事の食器は機械で洗われているのでしょうか？提供するときには人の目で確認をしたほうが良いと思います。他の宿泊者の方はドリンクバーの場所でグラスがきれいではないとこぼしていました。私は朝の食器に（醤油をさす小皿でしょうか？）乾いた食物らしきものがくっついていました。
駐車場はペットボトルや缶などのゴミが散乱していました。観光客でしょうか？利用する人のモラルも問われますが確認をした方が良いと思います。
　長野に住んでいますが、温泉は地元よりこの地の温泉の方が身体があたたまりますので、何度か来ています。食事も豪華で両親も喜んでいました。またの訪問をしたいです。
　一番ありがたかったのは、高齢の両親と一緒でしたので、３名での宿泊の場合布団とありましたが、２人だけベッドを希望しましたところ対応していただけたので、すごく助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

元は107号室を予約していましたが、ホテル側の都合とのことで、お部屋が変わりました。
〈部屋〉リフォームされており、快適に過ごせました。
一部屋の中に洗面所まであるのはびっくりしました。
〈風呂〉部屋風呂は源泉掛け流し、加水なし、消毒なし、投入量は多めで2人が入れるサイズ。温度は少し高め。単純硫黄泉らしく、つるっとした感触。外や隣の方の声はよく聞こえました。
〈食事〉値段なり。今回は飲み放題コースでしたが、説明がなく、よくわからず日本酒コーナーで物色していたら、店員の女性にそこは違うとぶっきらぼうに言われた。
〈接客〉ホスピタリティーとは遠い感じ。セルフとついていても、お客さんをかなり待たせたり、笑顔もあまりなく、目も合わない方が多数。
〈総評〉温泉は非常によいですし、CPは高いです。古い設備ながら頑張っています。ただ、従業員の方々のマナーは他の宿を勉強していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

いくつか特典がありました。
ドリンク飲み放題にビール大好きな主人は大喜びで、地ビールを堪能したようです。
貸切風呂はチェックイン順で予約する為、希望時間が取れず到着から２時間後が最短。時間をもて余してしまったので、結局大浴場を利用しました。
記念写真撮影が特典に付いていました。いつ撮ってくれるんだろうね、と話していたんですが、すっかり忘れ帰路へ。途中でその事を思い出しましたが、時すでに遅し...ちょっと残念な思いをしました。
でも、おいしいお食事と温泉で
ゆっくり過ごせた二日間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

11/22に宿泊しました。フロントの男性の方がとても親切丁寧で良かったです。お風呂とっても良かったです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月