露天風呂付きの部屋を予約したので、とても楽しみにしていたのですが、部屋は日帰り温泉の休憩場みたいだし、露天風呂も全体的に簾に囲われていて開放感が無く、大浴場に行きました。

食事は夜・朝食とも出来合いの物みたいでした。夜食の天ぷらは冷たく、最初から蕎麦には汁が掛かってたので伸びてたし…品数を無理矢理に増やしてるみたいだったし、食べる人への思い遣りが感じられなかった。
折角～長野県に行ったので、地元の物を食べられたら嬉しかったです。
スタッフさんの接客もチャントしていたし、温泉のお湯も良かったので、とても残念でした。
ホテルのアンケートに同じ様な事を書いたら、次の日の朝には自宅にホテルからの電話が有りました。数日後には携帯にも連絡が…
出て無いのでわかりませんが謝罪の為でしょうか？嫌な気持ちは解消される事はなく、逆に思いだしちゃうので、そっとしておいて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

地元に住んでいますが、素泊まりプランというのが気に入って、
とりあえずどんなところか一泊してみましょうという感じで泊まりました。

母親を連れていったのですが、お風呂には満足していました。
硫黄のにおいもスーパー銭湯では出せないもので
よかったと思います。
宿泊当日は34℃～35℃くらいの非常に暑い日だったので
涼めてタイミングが良かったです。

素泊まりでこの価格なら安いなと感じました。


閑散期のみに限定して素泊まりプランを継続したら
宿泊する人も増えるかと思います。


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平日限定!「素泊り」＋「貸切風呂1回無料付!!」プラン
【１０６号室】人気ＮＯ．１！源泉かけ流し露天風呂付特別室
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

貸切風呂がとてもよかったです。全体的には、満足のレベルですが、到着した時の対応＆ネットが利用できるとのことだったのですが、対応していない部屋であったことと、その事を従業員が理解していなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

GW中日の平日に利用させていただきました。
あいにく食事無しのプランだたので食事の評価は出来ませんが、
それ以外は大変すばらしかったです。
到着してからのホテルの方の対応も良かったですし、
何より温泉（部屋・貸切・大浴場）も部屋も満点です。
今度は食事付きで、また泊まりにに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

コストパフォーマンスをみれば大満足です。強いてあげれば、忙しい時期の利用ですが、仲居さん達にもう少し余裕と笑顔があればと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

レトロな雰囲気を・・・【浪漫館 和室】

今回始めて利用させていただきました。
金曜日でしたが、満室の状態で、とても繁盛しているホテルでした。
従業員の方々が、一丸となり大変満足する対応で
これなら、満室になることが納得致しました。
お風呂も老舗ならではの大きさと風格でした。
又機会があったら宿泊支えていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
お休みはズラしてお得☆貸切風呂や岩盤浴無料などお年玉１０大特典付♪遅くとる冬休み応援プラン
客室のお風呂がないからお得！【ベーシック和室10畳＋広縁】

子ども３人と５人で宿泊しました。金額を考えると、大変にリーズナブルと思います。長女が急に熱を出したところ、氷枕まで貸していただき、年末のお忙しい中、暖かい心配りをいただきました。食事も、子どもの食べたお子様ランチを含めて大変おいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【エコ泊】最低限のアメニティで快適に♪貸切風呂満喫プラン
選べる貸切風呂が全５種類☆和室10畳＋広縁【ＢＳ】

貸切風呂があり、生後9か月の子供とゆっくりお風呂に入る事ができました。
また、部屋食でしたので、周りの目を気にせず、ゆっくりと食事をする事ができ、とてもリフレッシュできました。

【ご利用の宿泊プラン】
【貸切風呂＆発泡酒付】湯上がりRelaxプラン
選べる貸切ＳＰＡが全５種類☆和室10畳＋広縁【ＳＴ】

12/22に宿泊させて頂きました。
この値段では考えられない質で、大満足でした。
雪が舞っている中の貸切展望風呂は、寒かったのですが風情があって最高でした☆
（貸切付プランだったのですが、無料では申し訳ないくらい良かった）
大浴場も２種類入ることができて、温泉の質も硫黄の香りも良かったです。
食事は、美味しかったのですが夕食がちょっと少なく冷たいお料理がありました。
（値段を考えれば満足です）
朝食は品数も豊富で、ヘルシーなお粥に感激！
フロントの方、仲居さん、お気遣い頂いて気持ちよく宿泊させて頂きました。
またリピートしたいので、その時にはエステも体験したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉を贅沢に★二人で貸切露天満喫カップルプラン
選べる貸切風呂が全５種類☆ワケあり客室バストイレ付【ＣＳ】

12月21日に宿泊しました。今年春に初めて利用してお風呂と料理が気に入ったので再度利用させてもらいました。が、前回もそうでしたが各プランにたくさんの特典がついていますが、どうも従業員同士の連携・確認がとれていなくチュックインの際バタバタしているのが気になります。それから今回のプランでは　＜全コース共通四大特典付き★②夕食時おばすて正宗熱燗またはビール中瓶一本サービス＞　となっていましたが、食事の際も全く説明もなく、あげくにチェックアウトの際はビール代が請求されていました。こんなプランだったかなと思い支払ってきましたが、宿泊料金の割には料理もとても良かったのでこの点が残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

選べる貸切ＳＰＡが全５種類☆和室10畳＋広縁【ＳＴ】

１１月２５日に宿泊させていただきました。
外観はやや古く感じましたが、お風呂・部屋・料理においてすべて満足でした。「この値段でここまでのサービスで良いの？」とこちらが申し訳なくなってしまいました。
一つ感じたことは、売店の商品がやや薄いかなと感じましたが、その他については満足です。
私は男性ですが、連れが女性だった為エステも利用しました。女性限定だそうですが女性も一緒の場合は男性も利用できるとのこと。男性の方もお勧めですよ。本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【貸切風呂＆発泡酒付】湯上がりRelaxプラン
選べる貸切ＳＰＡが全５種類☆和室10畳＋広縁【ＢＳ】

前に友人が宿泊した時に、よかったよ、と言っていたので、HPで見てみたところ、評価もよく宿泊代金も手頃だったので、決めました。
部屋は5階の一番端でしたが、私達が予約した部屋はお風呂がついていなかったはずが、ついていたので、予約した部屋よりもいいお部屋にしていただいたのではないかと思います。
掃除が行き届いており、布団も枕も気持ちよく、快適に過ごすことができました。
また、大浴場もよかったのですが、やはり貸切風呂（展望露天樽風呂）が最高でした。
大浴場は、少し滑りやすいところがあったので、高齢の方などは注意された方がいいかも知れません。
また、洗顔石鹸がなかったようなので、洗顔石鹸くらいはあればいいなと思いました。
（大浴場は時間帯により男女入れ替え制で、片方にはあった気もしますが・・）
お料理はちょうどいい量で、どれもおいしく、朝夕ともにお部屋食だったので、ゆっくりといただくことができました。
また、朝食は白飯以外にもおかゆがついていたのがよかったです。
夜は、卓球とビリヤードを無料で使わせていただきました。
スタッフの方は皆さん感じよく、特に私達の部屋のお世話をしていただいた仲居さんは浴衣の着付けまでしてくれて、とても感じのいい方でした。
今まで色々宿泊した旅館の中でもここはかなりコストパフォーマンスが高いと思います。
また、是非利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【貸切風呂＆発泡酒付】Ｂａｓｉｃプラン
選べる貸切ＳＰＡが全５種類☆和室10畳＋広縁【ＢＳ】

10月14日に妊娠中の妻と1歳半の娘の3人でお世話になりました。
家族でゆっくりしたかったので、朝夕ともに部屋食と貸切風呂のプランは大変ありがたかったです。
料理も大変美味しく適量で満足できました。
お風呂もきれいでとても温まることができました。
お部屋担当の方にも細やかなご配慮を頂き、ありがとうございました。
また、翌日チェックアウト前に喫茶室でコーヒーを頂いていた時に、お子さんにと喫茶室担当の女性従業員の方にりんごジュースを頂きました。
お名前は確認できませんでしたが、心温まるサービスが本当に嬉しかったです。
お部屋も広く、この宿泊料金で料理、お風呂、サービスとも大変よかったです。
妻はエステも大変満足しておりました。宿泊者料金で安くなっていて、のんびりしたい女性にはおススメだと思います。
是非また行きたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【貸切風呂＆発泡酒付】Ｂａｓｉｃプラン
選べる貸切ＳＰＡが全５種類☆和室10畳＋広縁【ＢＳ】

9/14から1泊しました。ちと見つけづらい所にありましたが、ウェルカムドリンクもあり45分間の貸しきり風呂無料でほんと満足でした♪♪そのうえ入浴後貴重品の鍵を無くしてしまい・・・係りのお兄さんにはご迷惑をおかけしました・・・。ご飯も2食とも部屋食、さらに長野産のあきたこまちを使用してるとの事で２食ともお代わりを頼んでしまいました。アンケートを記入すると箸が貰えるとの事で清算時妻が提出したのですが、会計のおじ様は無愛想・・・箸をこちらから請求したのですが団体様と10時近くでチェックアウトが重なったためか『すみません』の一言がほしかったのが残念です。でもまた泊まりたいです。今度は人気で予約できなっかた
『樽風呂』に入りたいです☆

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂無料！食事お部屋出し♪カップルプラン
和室10畳＋広縁＋バストイレ付

８月１８日に宿泊しました。
元々、この旅館を選んだ理由は「貸切ストーンスパ」があり、楽天の評価を見てもかなりよさそうだったので、ここにしました。
駅までの送迎もきちんとあり、「○時に長野を出ます」と言っただけでしっかりと迎えにきていただき、ありがたかったです。
楽しみにしていたストーンスパですが、部屋の雰囲気もよく癒されました。が…残念なことにシーツタオルなどの準備が終わっていなく、前の利用者の使用済みのタオルや浴衣やコップなどがあり、若干不快でした。予定よりも１０分遅れでスタートしました。でも、本当に癒されたので、準備さえきちんとしてくれていれば…と思います。
お部屋はリニューアルしたてということで、とてもきれいで清潔感がありました。夏場ですが、掘りごたつがあり足が自由に出来たのもよかったです。
お食事は食べきれないほどの料理でした。とてもおいしく、しゃぶしゃぶのお肉は柔らかく、甘みもあり飽きることなく食べられました。食事も夜・朝ともにお部屋でいただけたので、よかったです。
今回女性２名で泊まったので、色浴衣のサービスはとても気に入りましたが、アメニティーがもう少し充実していると嬉しいです。せめて、洗顔フォームやクレンジングが各部屋にはなくても、お風呂場にあればいいなぁと思います。
色々文句を言って申し訳ありませんが、一緒に泊まった友だちと「リピしたいね」と言っています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
和牛しゃぶしゃぶ鍋と源泉かけ流しのお風呂で温泉三昧
和室10畳＋広縁＋バストイレ付

８月１７日に宿泊しました。
こちらの宿は年に一回利用させていただいて３度目になります。
源泉かけ流し・食事部屋出し・貸しきり露天風呂付き・色浴衣・ウェルカムドリンク等。
とても気に入っています。温泉もとってもいいです。

残念だったのは、味は良かったのですが、期待しすぎたせいかお食事は「月替わり会席と裏メニュー」より通常の方がよかったかな？と思いました
前回、泊まったときの宿泊プランの「信州牛プラン」は良かったです。

色浴衣の丈が微妙・・腰紐が用意してあるわけでもなく、おはしょりをつくる丈でもないし・・う～ん




【ご利用の宿泊プラン】
★２人連れ限定★月替り会席と裏メニュー
和室10畳＋広縁＋トイレ付

温泉は大変気に入っているため、たまに宿泊しているのですが、新しい部屋と聞いて期待したのですが、部屋には大きな柱があり、掘りごたつは部屋の隅に小さくこしらえた感じで、夏場と言うこともあり、ありがたみが感じられなかった。特に一週間前にベッド付の部屋に宿泊したので、今回の部屋は安っぽい感じがした。ただ布団の係員さんは人柄が良く、地場のことをいろいろ教えてくださって、勉強になった。
帰りの車の駐車場が遠くて、不便に感じた。出来れば、玄関まで移動して欲しい。貸切風呂等お風呂が充実しているので、たまには宿泊したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

新客室　和室１０畳と掘炬燵式広縁＋バス・トイレ付

乳児連れでの利用でしたが、客室係の方がとても気遣ってくださり、接客の良さを感じました。お風呂も、檜や硫黄の温泉らしいいい香りに包まれていて、とても満喫できました。お料理も、ものすごく豪華というわけではありませんでしたが、信州の味覚を楽しむのにちょうどよいメニューだったと思います。価格の割りに質の高い宿泊が出来たと、とても満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
新客室で楽々信州の味覚満喫プラン【ＤＸ】
新客室　和室１０畳と掘炬燵式広縁＋バス・トイレ付

4月6日に宿泊しました。お食事がお部屋でいただけるのはとても良かったです。従業員の方も大変親切で好感が持てました。お風呂もとてもよく、何回も入らせていただきました。貸切露天風呂もゆっくりできてとてもよかったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂無料！食事お部屋出し♪カップルプラン
和室10畳＋広縁＋トイレ付

料理が多彩でとても美味しく、客室係の方を始め従業員の方々の対応も親切で気さくで暖かくてとても心地良かったです。温泉も気持ち良かったですが、特に夜景を眺めることが出来る貸切露天風呂は最高でした。思い出深い一泊になりましたので、機会があればもう一度訪れたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★２人連れ限定★月替り会席と裏メニュー
和室10畳＋広縁＋トイレ付