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セルフ&スマートホテル亀屋本店 クチコミ・感想・情報

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セルフ&スマートホテル亀屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.27
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.76
  • 食事4.32
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投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月16日 19:39:53

9/14から1泊しました。ちと見つけづらい所にありましたが、ウェルカムドリンクもあり45分間の貸しきり風呂無料でほんと満足でした♪♪そのうえ入浴後貴重品の鍵を無くしてしまい・・・係りのお兄さんにはご迷惑をおかけしました・・・。ご飯も2食とも部屋食、さらに長野産のあきたこまちを使用してるとの事で2食ともお代わりを頼んでしまいました。アンケートを記入すると箸が貰えるとの事で清算時妻が提出したのですが、会計のおじ様は無愛想・・・箸をこちらから請求したのですが団体様と10時近くでチェックアウトが重なったためか『すみません』の一言がほしかったのが残念です。でもまた泊まりたいです。今度は人気で予約できなっかた
『樽風呂』に入りたいです☆

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂無料!食事お部屋出し♪カップルプラン
和室10畳+広縁+バストイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年09月21日 16:20:56

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。特典でついておりました貸切風呂はご満足いただけましたご様子、大変うれしく思います。次回はぜひ「たる風呂」をご利用いただけますよう願っております。
一点、せっかくお書きいただきましたアンケートのお礼をお渡しそびれ、一言もお掛けできず本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見、大切に参考にさせていただきます。本当にありがとうございました。
ぜひまたお越しいただきますよう、次回の御来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月30日 00:33:13

8月18日に宿泊しました。
元々、この旅館を選んだ理由は「貸切ストーンスパ」があり、楽天の評価を見てもかなりよさそうだったので、ここにしました。
駅までの送迎もきちんとあり、「○時に長野を出ます」と言っただけでしっかりと迎えにきていただき、ありがたかったです。
楽しみにしていたストーンスパですが、部屋の雰囲気もよく癒されました。が…残念なことにシーツタオルなどの準備が終わっていなく、前の利用者の使用済みのタオルや浴衣やコップなどがあり、若干不快でした。予定よりも10分遅れでスタートしました。でも、本当に癒されたので、準備さえきちんとしてくれていれば…と思います。
お部屋はリニューアルしたてということで、とてもきれいで清潔感がありました。夏場ですが、掘りごたつがあり足が自由に出来たのもよかったです。
お食事は食べきれないほどの料理でした。とてもおいしく、しゃぶしゃぶのお肉は柔らかく、甘みもあり飽きることなく食べられました。食事も夜・朝ともにお部屋でいただけたので、よかったです。
今回女性2名で泊まったので、色浴衣のサービスはとても気に入りましたが、アメニティーがもう少し充実していると嬉しいです。せめて、洗顔フォームやクレンジングが各部屋にはなくても、お風呂場にあればいいなぁと思います。
色々文句を言って申し訳ありませんが、一緒に泊まった友だちと「リピしたいね」と言っています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
和牛しゃぶしゃぶ鍋と源泉かけ流しのお風呂で温泉三昧
和室10畳+広縁+バストイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年09月01日 14:01:15

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まず、ご指摘いただいてしまいましたストーンスパの件、ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ありませんでした。今後この様な不手際のない様、より一層配慮いたします。しかし、とても気に入っていただけましたご様子本当によかったです。片付けが出来ていればと、非常に残念です。
お部屋、お食事もお気に召していただけましたご様子ありがたい気持ちでいっぱいです。お部屋も快適にお過ごしいただき、お食事もシャブシャブでご満足いただけたとのこと、お部屋食でごゆっくりお召し上がりいただけて本当によかったです。
今後もまだまだ課題が残りますが、貴重なご意見を参考にお越し下さいましたお客様に気持ち良くお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまた皆様でお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月26日 03:10:16

8月17日に宿泊しました。
こちらの宿は年に一回利用させていただいて3度目になります。
源泉かけ流し・食事部屋出し・貸しきり露天風呂付き・色浴衣・ウェルカムドリンク等。
とても気に入っています。温泉もとってもいいです。

残念だったのは、味は良かったのですが、期待しすぎたせいかお食事は「月替わり会席と裏メニュー」より通常の方がよかったかな?と思いました
前回、泊まったときの宿泊プランの「信州牛プラン」は良かったです。

色浴衣の丈が微妙・・腰紐が用意してあるわけでもなく、おはしょりをつくる丈でもないし・・う~ん




【ご利用の宿泊プラン】
★2人連れ限定★月替り会席と裏メニュー
和室10畳+広縁+トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年08月29日 11:34:45

数ある旅館がある中、いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂もたくさん気に入っていただけましたご様子大変うれしく思います。お食事面ではご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたプランは気軽にお二人様で何品か違うメニューをお楽しみいただけます。シャブシャブは農協直販から仕入れたランクのいいお肉をお楽しみいただけるプランです。それぞれ料金やプランの特色もございますので、ぜひご旅行の目的に合わせたプランをお選びいただき、ステキな思い出のお手伝いが出来ればと思っております。無料で貸出をしている色浴衣はフリーサイズとなっております。腰紐のご用意もございますので、フロントへご相談下さい。こちらも気軽にお召しになっていただければと思います。
是非またお越し下さい。次回の御来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月21日 13:07:08

温泉は大変気に入っているため、たまに宿泊しているのですが、新しい部屋と聞いて期待したのですが、部屋には大きな柱があり、掘りごたつは部屋の隅に小さくこしらえた感じで、夏場と言うこともあり、ありがたみが感じられなかった。特に一週間前にベッド付の部屋に宿泊したので、今回の部屋は安っぽい感じがした。ただ布団の係員さんは人柄が良く、地場のことをいろいろ教えてくださって、勉強になった。
帰りの車の駐車場が遠くて、不便に感じた。出来れば、玄関まで移動して欲しい。貸切風呂等お風呂が充実しているので、たまには宿泊したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

新客室 和室10畳と掘炬燵式広縁+バス・トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年08月29日 11:21:22

数ある旅館がある中、いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋面でご期待に添えられず申し訳ございませんでした。掘り炬燵も季節により、おっしゃる通りでございますが、足をおろし、ゆったりお寛ぎいただければと願っております。ベット付のお部屋もご利用いただき、本当にありがとうございます。
温泉街の真ん中に位置するため、駐車場が方々にございます。ご到着順によりどちらの駐車場になるかわかりませんが、遠い駐車場の場合ご送迎致します。玄関まで車を移動することをご希望でしてら、フロントにお申し付け下さい。駐車場の件は何卒ご理解のほどお願い申し上げます。お風呂も気に入っていただきうれしい限りでございます。これからも皆様に気持ち良くご利用いただけますよう大切にしており参ります。次回の御来館も心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月28日 09:46:38

乳児連れでの利用でしたが、客室係の方がとても気遣ってくださり、接客の良さを感じました。お風呂も、檜や硫黄の温泉らしいいい香りに包まれていて、とても満喫できました。お料理も、ものすごく豪華というわけではありませんでしたが、信州の味覚を楽しむのにちょうどよいメニューだったと思います。価格の割りに質の高い宿泊が出来たと、とても満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
新客室で楽々信州の味覚満喫プラン【DX】
新客室 和室10畳と掘炬燵式広縁+バス・トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年05月04日 16:27:37

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。小さなお子様連れでも安心してご利用いただけますよう今後もスタッフ一同がんばって参ります。当館自慢のお風呂、とても気に入っていただけましたご様子、うれしい限りでございます。皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃面でも怠ることなくこれからも努めて参ります。また、お食事面では量的にもちょうど良く、お気に召していただけまして本当に良かったです。お越し下さいました皆様に全ての面でご満足いただけるようこれからもがんばって参ります。貸切風呂もたくさん種類がございます。お食事も季節毎メニューも考案しておりす。ぜひまたそれを楽しみに、ご家族皆様でお越し下さいませ。次回のご来館も心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月08日 21:49:24

4月6日に宿泊しました。お食事がお部屋でいただけるのはとても良かったです。従業員の方も大変親切で好感が持てました。お風呂もとてもよく、何回も入らせていただきました。貸切露天風呂もゆっくりできてとてもよかったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂無料!食事お部屋出し♪カップルプラン
和室10畳+広縁+トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年04月13日 16:37:17

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。お部屋食でごゆっくりお召し上がりいただけまして、本当によかったです。当館自慢のお風呂も何回もご利用いただきご満足いただけましたご様子、ありがたい気持ちでいっぱいです。これからもお越し下さいました皆様に気持ち良くご利用いただけますようスタッフ一同がんばって参ります。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月28日 12:30:03

料理が多彩でとても美味しく、客室係の方を始め従業員の方々の対応も親切で気さくで暖かくてとても心地良かったです。温泉も気持ち良かったですが、特に夜景を眺めることが出来る貸切露天風呂は最高でした。思い出深い一泊になりましたので、機会があればもう一度訪れたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★2人連れ限定★月替り会席と裏メニュー
和室10畳+広縁+トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年04月13日 16:01:00

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。あたたかいお言葉の数々、大変うれしく、またお喜びいただけましたご様子、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。素敵な思い出のお手伝いができ本当に良かったです。貸切風呂は全部で5種類の趣の違うお風呂がございます。ぜひまたお越し下さり、いろいろお楽しみいただければと願っております。次回のご来館も心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月27日 10:21:23

全体的にはまあまあだったと思いますが、設備としてBSNHK2のテレビが見れなかったのが不満です。


【ご利用の宿泊プラン】
和牛しゃぶしゃぶ鍋と源泉かけ流しのお風呂で温泉三昧
和室10畳+広縁+トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年04月13日 16:49:42

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたTVの件誠に申し訳ございませでした。せっかくお越しいただきましたのに、一つの条件を満たすことができないためにご不満を抱かせてしまい、非常に残念でございます。地デジが普及すると共に今後はご覧いただけることとと思いますので今しばらくお時間を頂戴できればと思います。これに懲りずぜひまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月01日 21:40:25

食事が朝晩共に部屋出しの為、ゆっくり食事ができました。いつもは子供がまだ小さいので他のお客へ迷惑をかけないかが心配でゆっくり食事が出来ませんでした。貸切風呂もすばらしくて大変満足しました。また行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◎温泉とイチゴ狩り◎ダブル美肌プラン 
和室10畳+広縁+トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年03月03日 17:28:40

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。気兼ねなくごゆっくりお食事を召し上がっていただき、お喜びいただけましたご意見を頂戴し大変うれしく思います。小さなお子様連れでも安心してご利用いただけますよう、これからもお客様のご意見を大切に努めて参りたいと思っております。また、自慢のお風呂も気に入っていただけましたご様子大変うれしく思います。貸切風呂もご家族様で水入らずご利用いただけお楽しみいただけて良かったです。ぜひまた温かくなりましたらぜひお越し下さいませ。今回とは違う貸切風呂もぜひご利用下さい。次回のご来館も心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月22日 14:18:30

おそらく予約した部屋より良いお部屋を利用させていただいたのではないかと思います。10畳6畳の2部屋とバストイレ洗面付きのとても広くきれいなお部屋でビックリしました☆7ヶ月の子供がいたので広い部屋中ハイハイができ楽しそうでした♪
貸切露天は風呂場だけでなく上がって休めるお部屋付きでこちらも広くきれいでビックリでした。温泉も硫黄のにおいがすごくして良いお湯でした。宿代はお値打ちなのにとても贅沢した気分になれました。
チェックイン後のドリンクサービスも嬉しかったしです。また貸切温泉プランで(今度は違うタイプの貸切風呂で)利用したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂無料!食事お部屋出し♪カップルプラン
和室10畳+広縁+トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年02月29日 11:46:11

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。ご家族様でお越しいただき、お子様にも有意義にお過ごしいただけましたご様子大変うれしく思います。たくさんハイハイできてよかったです。当館自慢のお風呂も気に入っていただけましてうれしい限りでございます。これからも皆様に気持ち良くお過ごしいただけますようがんばって参りたいと思います。また、お越し下さいましたお客様に全ての面でご満足いただけますようサービス満点で勤めて参ります。ぜひまた今回とは違う貸切風呂をご家族様でお楽しみにお越しいただければと願っております。又のご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月01日 14:53:32

温泉は源泉かけ流しで、湯量豊富で温度も良く大変良質の温泉だと感じました。6Fの貸しきり湯(檜風呂)、「竜宮の湯」、「乙姫の湯」の3つの温泉に浸かる事が出来有難く思っております。

この度は繁忙期ではなく比較的空いた時季(1月29日/30日)であったため落ち着いて温泉に浸からしてもらう事が出来たことに感謝申し上げます。

只、そんな時季だからか、従業員間の連携に難があったように感じました。

顧客へのサービスの質はなんといっても、社員、従業員間の上下、左右のコミュニケーションの良さが決め手になります。上から下(報連相は下から上だけではありません)下から上、左右、横と360度の緊密な連携とタイムリーな報・連・相を欠かさないことが大切です。是非社員研修等で徹底、改善されることをお願い申し上げます。

短い時間でしたがお世話になりました。
貴館の益々のご発展を祈念申し上げます。

【ご利用の宿泊プラン】
〓あったか〓和牛しゃぶしゃぶ鍋と源泉かけ流しのお風呂で温泉三昧
和室10畳+広縁+トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2008年02月09日 15:40:55

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
当館自慢のお風呂、気に入っていただけましたご様子大変うれしく思います。大浴場も混雑したお風呂ではなくゆっくりお入りいただけましてよかったと思います。
また、ご指摘いたいただいてしまいました点、至らない点があり、申し訳ございませんでした。また、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。お客様に対し最高のサービスでお迎えできますよう今後はより一層従業員同士のコミュニケーションを密にまた強化すよう努め、あらゆる面での確認を怠らず、細心の注意でがんばって参りたいと思います。
ぜひまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月07日 17:12:23

平日の利用でしたが、混んでいて、人気あるんだなと思いました。いろんな温泉の本に必ず載っていて、一度でいいから行ってみたいと今回の旅行になりました。貸し切り風呂も素敵で、2ヶ所もお借りしてしまいました。料理も美味しくて、満足し、とても癒されてきました。また、行きたいと思います!

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂無料!食事お部屋出し♪カップルプラン
和室10畳+広縁+トイレ付

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年12月09日 13:00:00

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とてもうれしいご意見を頂戴し、感激しております。当館自慢のお風呂も気に入っていただけましたご様子大変うれしく思います。お食事もご満足いただけ、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
お越し下さいました全てのお客様にお喜びいただけますよう、今後もスタッフ一同がんばって参ります。ぜひ、またお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 21:48:51

渋滞で到着時刻が大幅に遅れてしまいましたが、心良く出迎えて頂き大変感謝致します。
朝・夕と男女の大浴場が変わって沢山のお風呂が楽しめてる所が良いと思います。貸し切り風呂の方は疲れて入る事が出来なくて残念でしたが、またゆっくり訪ねてみたいと思える旅館でした。

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年08月24日 15:03:22

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。渋滞で遅いお着きになられてしまったようですが、無事にご到着いただけ、何よりでございました。皆様お疲れのところお風呂でごゆっくりおくつろぎ頂けましたご様子大変うれしく思います。これからも自慢のお風呂を大切にし、気持ち良くお使いいただけますようがんばって参ります。貸切風呂は本当に残念でした。次回のお楽しみにぜひまたご利用いただければと思います。ごゆっくりまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月17日 18:19:09

部屋の中は綺麗で大変落ち着くことが出来た。お風呂も良くお湯が掛け流しで、気持ち良く、4回も楽しんだ。感動。そして、世話係の人がとても良くしてくれたのが嬉しかった。ぜひまた、行こうと思っている。

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年06月20日 17:25:14

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけまして大変うれしく思います。また、当館自慢のお風呂も感動していただけ、てとてもお楽しみいただけまして本当に良かったです。担当いたしました係にもお喜びいただけましたこと伝えておきます。ぜひぜひまたお越し下さいますよう、心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 20:46:29

先月妻の誕生日だったのですが、仕事の都合で6月の梅雨前の旅行になりました、宿泊日はあいにくの小雨模様でしたが、貴館に到着し、仲居さんの応対の良さには驚きました、早速お風呂に入りゆっくりくつろぎ、食事!部屋食は久々だったのでどんな料理が出るか楽しみでいた、味も良く、すべて完食!大変満足しました、貸し切り風呂も(御影石)プランに付いているとのことで利用させてもらいましたがゆっくり入れて良かったです。朝食も量、質とも満足でした、紅葉の時期になりましたら又、宿泊させて頂きたいとおもいます、いい思い出になりました。

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年06月13日 16:31:21

この度は大切な記念日に数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、またご利用下さり誠にありがとうございました。素敵な思い出のお手伝いができ大変うれしく思います。お風呂は貸切風呂をはじめご満喫いただけ、お食事はお部屋食でゆっくりお楽しみいただけ、どちらもご満足いただけまして大変うれしく思います。貸切風呂は趣の違う全5種類のお風呂がございますし、お食事は隔月でメニューも考案しております。ぜひまた次回お越しの際も気持ち良くご宿泊していただけますようがんばります。又のご来館心よりお待ちしております。温かいお言葉の数々うれしい限りでございます。ありがとうございました。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月20日 00:27:11

サービスがとてもよかった、食事もなかなかで、あとこまかい気配りがいきとどいてた!

一緒に宿泊した家族もほめてたぐらいに良い

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年05月26日 10:06:02

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。ご家族様にもご満足いただけましたご様子大変うれしく思います。これからも皆様に気持ち良くご利用いただけますよう細かな気配りを忘れず、サービス満点でがんばって参りたいと思っております。ぜひまたお越し下さいますよう次回のご来館も心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 11:54:55

ゴルデンウイークに利用させて頂ました。従業員みなさんの対応も良く楽しく過ごさせていただきました。欲を言えば食事メニューですが、もう少し
手造り料理がほしかったです。そして、お気付きだと思いますが朝のベランダに多数の鳩が集まって来るのにはビックリ、驚きました。糞等で汚く気持ち悪くなりました。早く対処しては?

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年05月14日 13:23:28

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。楽しくお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく思います。ご指摘いただきました鳩の件、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑おかけしてしまいましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。完全に撃退することが難しく、できる限りの範囲で糞の除去も行っておりますが、一掃できてないのが現状でございます。窓からエサを与えませんよう今一度お客様へもお願いし、気持ち良くご宿泊いただけますよう万全を期して参ります。ぜひまたご来館下さいますよう心よりお待ちしております。

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投稿者さん 2007年03月17日 15:01:38

大浴場はよくなかったが、貸し切り風呂は綺麗で良かった。温泉のお湯は肌がツルツルになった。

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年03月18日 09:40:43

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。自信を持って皆様にご提供できる豊富な湯量と天然温泉でございますが、大浴場が良くなかったとのこと。非常に悲しく残念でなりません。良くなかった点を詳しく教えていただきたくお願い申し上げます。改善できる点はすぐに改善し、大切なお風呂を皆様によりよくご利用いただけますよう努力して参る所存でございます。「亀屋のお風呂がいい」と皆様に愛されますよう大切にしておりますので、ご意見お待ちしております。そしてぜひまたお越し下さいますこと心よりお待ちしております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月15日 19:22:41

今までで1番良かったです。

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年03月18日 09:27:58

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。大変重みのある、貴重でありがたいご感想を頂戴し、うれしい気持ちでいっぱいです。また、今後も気を引き締め、がんばって参りたいと思い生ます。ぜひまたお越しいただきますこと心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月27日 15:24:19

とりあえず、着いた早々気分悪かったです。
車移動係の方の対応悪かったです。 隣県から来たとはいえ『お疲れ様でした』という気持ちが感じられず…。
しゃぶしゃぶプランで利用させていただきましたが、画像程は期待していなかったけれど、あまりにも量が少なく、がっかりしました。
前回利用された方のご意見で、アク取りについて改善なさるという事が記載されていましたが、改善されていませんでした。
アレしか量がなければ、必要もなかったのかもしれませんが。

貸し切り露天風呂も、屋根が有り、せっかく天気が良かったのに星空も見る事も出来ず…。

全体的に事務的で、温かみは感じませんでした。

申し訳ないですが、また行きたいとは思えなかったです。

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セルフ&スマートホテル亀屋本店 2007年01月29日 12:20:34

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。お車でこちらまでお越し下さいましたお客様に対しまして気持ちよくお迎えすることができず、ご到着早々大変申し訳ございませんでした。また、お食事内容・ご対応不足につきましても心よりお詫び申し上げます。大切なお食事のお時間をがっかりさせてしまい、器具に関しましても徹底し切れておらずご迷惑をおかけしてしまいました。当方の手落ちでございます。心よりお詫び申し上げます。貸切露天風呂の屋根の件ですが、ご意見・諸状況が多々ございますので何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。
温かみの感じられない対応とのご意見をいただいてしまい、非常に残念ではございますが、お越しいただいた際、お食事の際、初歩的かつ本来あってはならない私どもの力不足を痛感しております。どのような状況であれ親身にお客様への配慮を忘れず今回のご意見を受けとめ改善に努めて参ります。

1320件中 1261~1280件表示

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