御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きました浪漫館207号室、本館のエレベーターからは、お若い方なら1分ほどですが、ご高齢の方、足の不自由の方であれば、お時間かかるかと思われます。
本館には、各階のエレベーターの前のお部屋などもたくさんございますので、機会ございましたら、ご用命ください。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましては、検討させて頂きます。

そのような中、お風呂はとても気持ち良かったとのこと、誠にありがとうございます。
当館にとって、お湯は命でございます。
当温泉の湯は「温泉療法医のお奨めする日本の名湯100選」に認定されておりますが、その中で当宿は、1日400トンをかけ流す最大湯量の宿でございます。
このお湯で、お母様のお身体を癒して頂きたく、是非またお越し頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。その際は、なんなりと、お部屋のご希望など、おっしゃってくださいませ。
又のお越しをお待ちしております。

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館会食場のドリンクコーナーには、4つのコーナーがございます。

【ソフトドリンクバー】　コーヒー・紅茶・ジュースなど20種
【アルコールバー】アサヒスーパードライ生ビール・地ビール「オラホ」生ビール・地酒「姨捨正宗」・信州「五一ワイン」赤白・信州産焼酎・ハイボール・酎ハイ各種ほか計15種
【アイスバー】アイス4種
【有料銘酒コーナー（大型冷蔵ショーケース）】生酒冷酒・大吟醸酒・信州産本格ワイン焼酎各種など
【地産のもので揃えてあり、種類が豊富」とお褒め頂いておりますが、このたびはお気に召して頂けず、とても残念です。
休前日ということで、平日より若干料金がアップしてございます。今後も改善に努めて参りますので、是非またお越し頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
オムツのサイズを間違え、申し訳ございません。
また、限られたスタッフで、セルフサービスを取り入れながら、精一杯頑張っておりますが、ご不便をおかけし、すみませんでした。
それにもかかわらず、飲み放題・料理の味・お食事のスタイル・温泉の泉質に、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では、
飲み物は、ロビーカフェが終日ソフトドリンク30種無料、夕食・朝食時ソフトドリンク20種飲み放題無料・プランによりアルコールバー飲み放題無料（通常アプリ登録で1200円）
お料理は、メインの信州アルプス牛と信州ポークの2色しゃぶしゃぶなど地産地消のお料理を、素材を活かした淡い味付けで提供しております。
湯は、「温泉療法医のお奨めする日本の名湯100選」認定の湯を、当温泉最大の1日400トンかけ流しております。
お楽しみ頂き嬉しいです。
このお言葉を励みに、これからも改善に努めて参りますので、是非またお越し頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の新スタイルについてや、自慢の泉質について、お褒めの言葉を頂きまして、とても嬉しいです。
当館の「売り」、すなわちアピールポイントは、自慢の湯を楽しんで頂く仕組みです。
当温泉の湯は、「温泉療法医のお奨めする日本の名湯100選」認定の全国７９温泉の１つ。
弱アルカリ性硫黄泉で、肌をスベスベにする美肌効果の他、筋肉痛・関節痛・肩こり・疲労回復など誠に効能豊かです。
当温泉最古の宿の当館は、その湯を、1日４００トンかけ流し、当温泉最大湯量を誇っており、様々な湯で楽しむことができます。
岩露天風呂併設の総御影石大浴場と、桧露天風呂併設の総檜大浴場は、深夜の男女入れ替えで両方楽しめます。
趣向を凝らした４種の貸切風呂は、貸切岩盤浴と合わせて５種から１つお選び頂き１回無料で御提供しております。
他に源泉風呂付き客室も５室ございます。

温泉で疲れを癒した後は、２４時間開放のセルフカフェで、３０種のソフトドリンクが無料、生ビールミニカップ２００mlが１００円で楽しめます。

信州アルプス牛など地産地消の食材が楽しめる夕・朝食時も、ドリンクバーは無料ですし、アルコールバーはアプリ登録で１２００円。

ご入浴と御食事の合間には、ビリヤードや卓球も。

このように、温泉を核として、お寛ぎのメニューを取り揃えましたのが当館の売りでございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
創業118年目の当温泉最古の宿でございます。
建物も古い部分多々ございまして、申し訳ございません。これからも、古くても汚いとだけは言われないよう、頑張って清掃・メンテナンスして参ります。
セルフのご自分のペースでのお食事、ご満足頂け、嬉しいです。
夕・朝食時会食場にてソフトドリンク20種飲み放題無料、生ビール・地ビール・地酒・信州ワイン・信州焼酎、飲み放題1200円は、非常にお得と好評頂いております。また、単品コーナーもございますが、ご案内が不十分だったかもしれません。
飲む量に合わせ、皆さまにお得と感じて頂けるよう、ご案内を工夫して参りたいと存じます。

そのような中でも、当館自慢の湯・趣向を凝らしたお風呂にご満足頂け、大変嬉しいです。
今後も改善に努めて参りますので、是非またお越し頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
シャンプー類が古くすみませんでした。
又、お部屋のお茶の紙コップ、検討させて頂きます。。
ご指摘頂いたことに対しまして、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
未だ、目標とするスマートな宿まで遠く、奮闘努力中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
スタッフ一同、一生懸命頑張って清掃しておりますが、行き届かず申し訳ございません。
今後一層、努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
当館では、通常お部屋に桐製のベッドをご用意してあり3名以上の場合は、既存のベッドの他、お休み前に布団を人数分敷いて対応しております。お部屋のタイプによっては狭く感ずるかもしれません。
ただし、ベッドがあるのでお部屋に入ってすぐゴロゴロできたとお喜び下さる方もたくさんいらっしゃいます。
空調は古いタイプの集中管理型で、お部屋ごとの調整が聞かず、申し訳ございません。客室ごとのエアコンがついている部屋もございますので、予約時にご希望をお申し付けください。
自動精算機は、1台ですが、フロントでもお会計はできますので、今後は精算機が込み合っていたらお声をかけ、フロントでお会計をするように配慮していきます。
未だ新スタイルは進化中で、館内表示・ご説明いずれも不充分かも知れません。
そんな中でも、飲み物飲み放題や信州アルプス牛と信州ポークのしゃぶしゃぶなど、お褒め頂きありがとうございます。
良くなったと仰って頂けるよう、今後、一層改善して参りますので、是非またお越しください。
お待ちしております。