2度目のご利用、ありがとうございます。
創業121周年の当館5代目館主、社長28年目の高野でございます。
経営者は変わっておりませんが、お食事がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
すべてのお客様にご満足いただけますよう、改善の努力を続けてまいります。
これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の108号室は、温泉付き5室のうち最もコンパクトでお得なお部屋でございます。

108号室　12畳＋露天風呂庭無し
110号室　12畳＋2畳＋露天風呂庭無し
107号室　14畳＋2畳＋3畳＋露天風呂庭無し
106号室　10畳＋2畳＋広縁＋大庭園付き露天風呂
103号室　リビング＋ベッドルーム＋屋内源泉風呂
様々な源泉風呂付のお部屋のタイプがございますので、違ったタイプもお試し頂ければ幸いです。
お食事につきましては、ご期待の沿えず、申し訳ございません。検討してまいります。全室露天風呂付き、個室食事処で懐石料理をお召し上がり頂く姉妹館の「旅亭たかの」も是非1度お越しください。手をかけた味わい深い日本料理をお召し上がりいただけます。
どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
社長　高野和也

御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きました浪漫館207号室、本館のエレベーターからは、お若い方なら1分ほどですが、ご高齢の方、足の不自由の方であれば、お時間かかるかと思われます。
本館には、各階のエレベーターの前のお部屋などもたくさんございますので、機会ございましたら、ご用命ください。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましては、検討させて頂きます。

そのような中、お風呂はとても気持ち良かったとのこと、誠にありがとうございます。
当館にとって、お湯は命でございます。
当温泉の湯は「温泉療法医のお奨めする日本の名湯100選」に認定されておりますが、その中で当宿は、1日400トンをかけ流す最大湯量の宿でございます。
このお湯で、お母様のお身体を癒して頂きたく、是非またお越し頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。その際は、なんなりと、お部屋のご希望など、おっしゃってくださいませ。
又のお越しをお待ちしております。

御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館会食場のドリンクコーナーには、4つのコーナーがございます。

【ソフトドリンクバー】　コーヒー・紅茶・ジュースなど20種
【アルコールバー】アサヒスーパードライ生ビール・地ビール「オラホ」生ビール・地酒「姨捨正宗」・信州「五一ワイン」赤白・信州産焼酎・ハイボール・酎ハイ各種ほか計15種
【アイスバー】アイス4種
【有料銘酒コーナー（大型冷蔵ショーケース）】生酒冷酒・大吟醸酒・信州産本格ワイン焼酎各種など
【地産のもので揃えてあり、種類が豊富」とお褒め頂いておりますが、このたびはお気に召して頂けず、とても残念です。
休前日ということで、平日より若干料金がアップしてございます。今後も改善に努めて参りますので、是非またお越し頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の新スタイルについてや、自慢の泉質について、お褒めの言葉を頂きまして、とても嬉しいです。
当館の「売り」、すなわちアピールポイントは、自慢の湯を楽しんで頂く仕組みです。
当温泉の湯は、「温泉療法医のお奨めする日本の名湯100選」認定の全国７９温泉の１つ。
弱アルカリ性硫黄泉で、肌をスベスベにする美肌効果の他、筋肉痛・関節痛・肩こり・疲労回復など誠に効能豊かです。
当温泉最古の宿の当館は、その湯を、1日４００トンかけ流し、当温泉最大湯量を誇っており、様々な湯で楽しむことができます。
岩露天風呂併設の総御影石大浴場と、桧露天風呂併設の総檜大浴場は、深夜の男女入れ替えで両方楽しめます。
趣向を凝らした４種の貸切風呂は、貸切岩盤浴と合わせて５種から１つお選び頂き１回無料で御提供しております。
他に源泉風呂付き客室も５室ございます。

温泉で疲れを癒した後は、２４時間開放のセルフカフェで、３０種のソフトドリンクが無料、生ビールミニカップ２００mlが１００円で楽しめます。

信州アルプス牛など地産地消の食材が楽しめる夕・朝食時も、ドリンクバーは無料ですし、アルコールバーはアプリ登録で１２００円。

ご入浴と御食事の合間には、ビリヤードや卓球も。

このように、温泉を核として、お寛ぎのメニューを取り揃えましたのが当館の売りでございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
創業118年目の当温泉最古の宿でございます。
建物も古い部分多々ございまして、申し訳ございません。これからも、古くても汚いとだけは言われないよう、頑張って清掃・メンテナンスして参ります。
セルフのご自分のペースでのお食事、ご満足頂け、嬉しいです。
夕・朝食時会食場にてソフトドリンク20種飲み放題無料、生ビール・地ビール・地酒・信州ワイン・信州焼酎、飲み放題1200円は、非常にお得と好評頂いております。また、単品コーナーもございますが、ご案内が不十分だったかもしれません。
飲む量に合わせ、皆さまにお得と感じて頂けるよう、ご案内を工夫して参りたいと存じます。

そのような中でも、当館自慢の湯・趣向を凝らしたお風呂にご満足頂け、大変嬉しいです。
今後も改善に努めて参りますので、是非またお越し頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
シャンプー類が古くすみませんでした。
又、お部屋のお茶の紙コップ、検討させて頂きます。。
ご指摘頂いたことに対しまして、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
未だ、目標とするスマートな宿まで遠く、奮闘努力中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
スタッフ一同、一生懸命頑張って清掃しておりますが、行き届かず申し訳ございません。
今後一層、努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。