毎年お世話になっています。
前回の評価は、苦情とまでではなっかたのです。すみませんでした。なのに必要以上に丁寧に対応して頂きました。
今回も温かいお心配りを有難うございました。心から嬉しかったです。
次回もお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

両親を連れての観光でお世話になりました。昔ながらの宿の雰囲気がなんとも言えず心地よかったです。部屋も充分広かったですが、冷蔵庫は上がり口近くよりは、踏み込みあたりの方が使い勝手がよいのではと感じました。（部屋で寛いでいてわざわざ部屋を出て取りにいくのは・・・）。
大浴場は少しこじんまりとしてはいましたが、脱衣所の清掃も行き届いておりお湯もとてもよい感じでした。
食事については夕食・朝食共に満足できるものでした。元々のプランには記載されていなかったのに松茸を使った料理を入れて下さったり、苦手なものについてメニュー調整も事前に電話確認頂けましたし、更に朝食では、お粥は、今まで宿泊したいくつかのお宿は大鍋で炊いたものをよそうスタイルでしたが、こちらのは一人分ずつ炊いていた様ですし、お味噌汁も小鍋とコンロで冷めない様に気遣いされていたりとお宿の心配りがとてもすばらしく感じました。両親も大変喜んでおり、特に母は、必ず一手間掛けた料理に感激しておりました。お蔭様で両親の喜ぶ姿を見る事ができました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族旅行で利用させてもらいました。古くからの温泉宿っていう雰囲気がいいですね。貸切風呂は檜風呂を選びましたが最高でした。２歳の娘には熱いかなって思ったのですが、意外に平気で入ってました。しかも娘は肌が弱くお風呂に入ると背中が赤くなるんですが、温泉のためかそれが全くなくてビックリ。お食事も美味しく頂きました。ただプランで謳っていた信州牛がちょっと少なくて残念。ガッツリいけると思ってたのですが、でも価格からすると相応なのかも知れませんね。従業員の方のサービスは非常に良かったと思います。夜中に娘が熱を出してしまい、フロントに体温計をお借りして朝方に返却すると、近くの小児科と連絡先を用意してくれていました。これには大変助かりました。おかげ様で病院で薬をもらってすぐに熱も下がり、楽しい長野旅行を続けることができました。また機会があればぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

値段が安いので、正直あまり期待しておりませんでしたが、
大変満足でした。コストパフォーマンスがすごいと思います！

部屋は古さを感じたものの、過ごすにはなんの不自由もありませんでした。
お風呂は貸し切り風呂が無料で入ることができ、露天が最高に気持ちよかったです！

お食事の量も味もよく、家族みんな満足でした。

従業員の皆様も感じがよくて好印象でした！
いい夏の思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

妻と１歳ちょっとの息子とで利用させていただきました。
料理、サービス、お風呂、とにかくコスパが最高です！
とくに朝食は質素な旅館が多い中、品数も多く満足でした。

貸切風呂は御影石の風呂を利用しました。脱衣所も浴室も
広く、また、ベビーバスを用意していただいたので、
久々に家族全員でゆっくり風呂を楽しめたのが大変うれしかったです。
あとかなり個人的な意見ですが、貸切風呂を出た所に、
しっかりとした休憩所があったことに驚きを感じたと共に、
その雰囲気に少し感動しました。
大浴場も含めて硫黄の匂いが、温泉に来た！って気分を感じさせて
くれました。

いいと思った旅館では、最後、旅館の玄関先で写真を撮るのが
我が家の恒例なのですが、忘れてしまったのが心残りです。
多分、駐車場から玄関先に車を運んできてくれるサービスの
せいでしょう（笑）
また長野に寄った際は再度利用させていただいて、今度こそ
忘れないように写真を撮りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

親子孫の三世代で泊まりました。子連れだったので、朝晩部屋食だったのがとてもよかったです。食事の量、味共に満足でした。部屋は新しくはありませんが、清掃も行き届いていて、広々していたのでとてもくつろげました。両親には浴室付きの部屋を取りましたが、私たちが泊まった浴室なしのお部屋でも十分広いです。ただ、私たちが泊まった部屋はタバコに臭いが付いていて、空気清浄機があっても臭いが気になりました。
温泉もとても効能がある感じで、湯上りにぽかぽかになりました。男女の浴室とも子供用のオムツ替えベッドがあり便利です。温泉も入れ替え制なので、朝晩で二種類の浴室を楽しめて良いです。あと、貸切の岩盤浴が広々して綺麗で大変気に入りました。化粧水などはたくさん置いていませんが、一通り揃っているので十分だと思います。お食事の配膳でお世話になったスタッフの方がとても感じが良かったです。また、リピートしたいと思う素晴らしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

温泉がとてもよく、リラックスできました。貸切風呂もいろいろな種類があり迷いました。
料理は夕食も朝食もおいしく頂きました。牛肉、信州サーモン、てんぷらが美味しかったです。
スタッフの方々の対応も親切丁寧で好感が持てました。
機会があればまた利用したいです。

宿泊年月

2013年05月

３月２３日に家族で宿泊させて頂きました。古いわりにきちんと掃除されており、清潔に感じられました。お食事も美味しく、朝のお粥には、癒されました。お風呂は寒い日でしたので露天風呂は厳しかったですが、大浴場は男女入れ替えで良かったです。また従業員の皆様の暖かい対応にも癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

１日に宿泊しました。正直、期待せずに行きました。玄関先に着いても古い感じがしたので、まぁ、こんなものか・・・て感じでした（ごめんなさい）。
千曲川沿いでもなく街の中だったのですが（景観は良くないです）、設備が充実しているのには驚きました。
それに従業員の方々の応対が素晴らしいです！特に２名の方の印象が、今でもはっきりと記憶に残っています。６階での食事係の女性（１人で担当しているのですが、テキパキと動き、それでいて笑顔での会話も絶やさない）、今までこのような方に出会った事がありません。よく働かれます。
もう１名の方は男性で、いつもにこやかで声も高めの方で、凄く低姿勢で良く気が付かれます。（お顔の丸い方です、笑）
このような素晴らしい従業員の方々がいらっしゃったので、古くても景観が悪くても、お風呂は最高に良いし、お料理は美味しいし、本当にゆっくりさせていただけました。
自動販売機も設置されているので、特に足りないものはなく不自由はありませんでした。
お部屋には時計もあり、夜は冷水も用意してくださってたのには感心させられました。
あと詳細は、アンケート用紙に記入させてもらいました。
またいつか、そちら方面に行くことがあれば、是非とも利用させてもらいます。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

気持ちよく過ごさせていただきました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

食事について、随分配慮していただきありがとうございました。家族全員、とてもありがたく感じました。牛肉は以前宿泊した際に出していただいたものの方が柔らかかった印象があると家族は申していましたが、宿泊の値段を考えれば十分かと思いました。朝のお粥も大変美味しく、お代わりが出来たらいいのにと皆で話していました。お風呂も硫黄の香りがして最高でした。ヒノキ風呂も非常に手入れが良くて、気持ち良く入浴出来ました。貸切風呂も大変気持ちよく利用させて頂きましたが、御影石のお風呂のライトアップがなくて少し残念でした。残念といえば、以前宿泊した時にご対応いただいた仲居さんとお会い出来なくて、父が残念がっていました。どうかよろしくお伝え下さい。この度はお世話になりありがとうございました。また是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

子供二人連れで家族4人で泊りました。子供がまだ小さいので食事の際に他のお客様と別のお部屋を用意して頂き、助かりました。気兼ねなく食事を楽しむことができました。お風呂も温まるいいお湯でした。家族風呂といちご狩りが付いているプランでとってもお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

初めて利用させていただきました。
お料理もお風呂もスタッフの対応も大変満足できました。
強いて言えば、お風呂の脱衣所が寒かったのが改善点かと・・・。
機会があれば又行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月

初めて利用しました。チェックアウト11時のプランだったので、ゆっくり過ごせました。貸切風呂は岩盤浴を選びましたが、シャワー室がちょっと寒かったです。お食事はいろんな種類を少しずつという感じで、私たち家族には丁度いい量で美味しく頂きました。父は足が若干不自由ですが、部屋から大浴場や食事会場に移動するにも問題なく、高齢の人にもよさそうですね。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

とても気持ちよく過ごせました。お風呂が最高でした。お湯がよく、貸切風呂も種類がたくさんある中から選べました。脱衣所も綺麗で広かったです。
お部屋も、皆さんのコメントから少し心配していましたが、古さは感じず良いお部屋でした。とにかく広いのが印象的でした。食事も種類がたくさんありおいしかったです。
そして、どの方も接客が良く、親切にしていただきました。お蔭様で良い旅行になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

8月6日に宿泊させていただきました。
サービス、食事、お風呂、すべてにおいて、大満足でした。
お部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。

貸し切り風呂がまた、とっても良かったです。
娘とゆっくりと趣深い温泉を堪能しました。
色浴衣のサービスも嬉しかったです。

そして、何よりも、部屋担当の方が良い方で・・。
実直で朗らかな応対とお話が印象に残っています。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

施設は新しくはありませんが清掃が隅々まで行き届いていました。部屋でいただく食事はおいしく、湯量豊富な貸切風呂では豊かな気分を味わいました。何より応対の従業員さんが親切、丁寧でまた機会があったら訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

さくらんぼ狩りの際に宿泊させていただきました。

どこにしようか散々悩み、口コミも色々調べ、こちらの宿にいたしました。

到着時からとても気持ちのいいお出迎えを受けました。

貸切風呂は入りたいお風呂がいっぱいだったので、御影石のお風呂に
しましたが、とても広くてテラスもあり、気持ち良かったです。

館内は古さはあるものの、綺麗にされていました。
それよりも通路などは硫黄の匂いがして・・あー、温泉だなぁとしみじみ・・（笑）

お料理はどれもとても美味しく満足の×2です。
文句なしの☆5つです。
食事のお部屋が　相部屋だったのですが、二人では広すぎなので
それは仕方ないですよね・・。

一番感動したのは、チェックアウト後、男の方が
車が見えなくなるまで、ずっとずっと手を大きく振って見送ってくれた事です。
・・本当に嬉しかったです。

また、ぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

とてもお得な料金で宿泊出来、大満足でした。

平日ということも有り、お風呂はほぼ貸しきり状態でした。しかも貸切露天風呂まで無料で利用できたので、良かったです。
温泉には、夕食前、夕食後、寝る前、朝と4回も入ってゆっくりしました。

食事は目で楽しめ、味も趣向を凝らしたものが多く大満足でした。
朝食はお味噌汁まで火をつけ、最後まで暖かい状態で食べられたので、宿泊客への気配りを感じました。

また時間を作って、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

従兄の結婚式があったため、家族で利用させていただきました。

遅く到着したのにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
食事は別室を用意して頂いたのですが、2歳の娘が部屋の広さに喜び、また、祖父母と一緒にいることがうれしすぎて、走り回ってしまいました。
ですが、従業員さんが直接、丁寧に娘を促して席に座らせてくれました。

あまり、第三者からお叱りを受けることのない年頃なので、効果ばつぐんでした。
一緒に子育てをしてくださっている感じを受けて、とてもうれしかったです。

家族全員、その接客に感動しました。

お風呂も素敵！
特に、檜のお風呂はまた入りたいですね。癒されました。
24時間入れるので、夜にゆっくりと入らせていただきました。
寝湯は、浅いので、娘も怖がらず入ることができました。

接客は、とても素晴らしく家族で暖かい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月