コロナのための営業自粛のため、ご予約ををお断りさせて頂いた多くの皆様へのお詫びと、このような状況下でお越しいただく皆様への感謝の気持ちで、お得なプランを提供しております。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。
社長　高野和也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は、１９０１年に、当温泉で初めての旅館として誕生した最古の宿でございます。
施設の古い部分などございますので、ご不便おかけすることもございます。
そのため、地産地消にこだわったお食事や、精一杯のおもてなしの心での接客、毎日お湯を抜いて一生懸命お掃除しています１４のお風呂などを大切にしております。
ご評価いただき感激しております。
心より感謝申し上げます。また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。
お褒め頂き、感激でございます。
まさに、おっしゃる通りの宿です。
当館は、

「温泉療法医のお奨めする日本の名湯100選」認定の美肌・疲労回復・関節痛・皮膚病・胃腸病など効能豊かな弱アルカリ性硫黄泉の湯を満喫し、
滞在中ソフトドリンク無料や、アルコールバー飲み放題1200円、貸切風呂1回無料などの特典で寛ぎ、
空いた時間は、無料の卓球・ビリヤード・ライブラリーで楽しむ、

という宿です。
セルフサービスですので、従来のおもてなしではございませんが、新しいシステムに、お客様に寛いで頂きたいという、願いをこめました。ご理解頂き、大変嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。

当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しておりますとともに、大変にありがたく、心より厚く御礼申し上げます。
古い施設を、一生懸命、清掃とメンテナンスに励んでおりますが、手不足の中細かい所まで手が回ら所ないこともございますので、気になる点も多々あったかと存じます。
それにもかかわらず、施設の清潔感等にご評価を頂けたのは、そうした努力への応援のお気持ちと受け止め、今後の励みとさせて頂きたいと思います。

また、ロビーカフェのソフトドリンク無料・100円生ビール・50円からのセブンティーンアイス、お褒め頂きありがとうございます。今後も続けさせて頂く予定です。

お部屋の衛生用品は、
まず、ダスキンによる定期的なフィルター交換付きの空気清浄機が完備されております。
また、洗面所には、4週間でインナーチューブまで取り換えるダスキンの浄水器のほか、手指消毒スプレー、うがい用の紙コップホルダー、ぺーパータオル（再生紙）等をご用意しております。
クローゼットには、衣類の消臭スプレーをご用意しております。冬期は、加湿器も全室に設置いたします。快適にお過ごし頂くため、今後も改善して参ります。
お食事も、お褒め頂きありがとうございます。
凝ったお料理はお出しできませんが、これからも地の物にこだわり、素材を活かした素朴な味つけで提供して参ります。
かけ流しの源泉は、美肌や疲労回復・関節痛・筋肉痛・胃腸病・婦人病など効能豊かな湯ですが、【ストレス解消】を効能書きに明記することを許された湯でもあります。今後も大切にしてまいります。
これからも、スタッフ一同頑張って参りますので、是非、またお越し頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日本庭園を望む露天風呂付き客室の１０６号室にお泊り頂き、お湯の泉質・部屋の広さ・備品・アメニティご満足頂き、とても嬉しいです。
風呂は毎日換水し消毒し、庭園は夏は草を刈り秋になってからは毎日落ち葉を清掃しています。
備品もお客様のお声を参考にしながら常に改善を心がけております。
お褒めの言葉を頂き、努力が報われました思いでとても嬉しいです。
食事は、BGMを流し、和風の衝立を立て、テーブル同士の距離を取り、気兼ねなくお食事できますように配慮させて頂いております。お出しするお料理は、信州名産の信州サーモンや信州アルプス牛・地元産のキノコや野菜など、地産地消にこだわっております。雰囲気・味ともにおほめ頂き、ありがとうございます。
そして、当館の若い支配人の、一生懸命なサービスにもおほめ頂きありがとうございます。まだ３０代ですので、至らない点もあるかと思いますが、はつらつとしたサービスは大変好評頂いております。
是非、またお越し頂けますよう、宜しくお願い致します。
尚、露天風呂の簾の件は、しっかり検討させて頂きます。アドバイスありがとうございました。

ご利用頂き、ありがとうございました。
洋室約35畳のリビングルームと源泉かけ流しのプライベートバス付きのお部屋で心地よくご宿泊頂くことができ、よかったです。
ぜひまたお越し下さいませ。
お待ちしております。

ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
今後もお気持ちよくお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミをご覧になってのご利用とのこと、嬉しく思います。
たくさんのお客様より、温かなお言葉や貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
お食事の際はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
さっそく、係や関係各所に伝えさせて頂きました。
お越し下さいました皆様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、当館自慢の源泉かけ流しの天然温泉を大切に、スタッフ一同頑張って参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お日にち限定の謝恩企画でご利用いただき、ご満足頂くことができましたこと、従業員へも有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
他のお客様へのご伝達もお気遣いありがとうございます。
尚、お食事が会食場での提供ですので、お布団はチェックアウトまであげずにそのままということもできますので、事前にお申し出いただければ対応させて頂きます。
お越し下さいました皆様に、快適にお過ごしいただけますよう、今後も一層、頑張って参りますので、お近くにお越しの際は、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

ホテル亀屋本店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食のお魚は焼きたてをお召し上がり頂けなく申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう気をつけます。
お部屋やお風呂は「最高」とのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけます様、頑張って参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
外観や景観に関しましてはご期待に添えることが出来ませんでしたが、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。特に配膳係、フロント係への温かいお言葉をありがとうございます。お言葉を励みに今後もスタッフ一同協力し真心込めて勤めて参ります。
源泉かけ流しの温泉は硫黄の香り芳しく当館自慢の温泉です。湯量豊富で効能豊かな天然温泉をぜひまたお楽しみ頂ければと願っております。またお料理も美味しく召し上がって頂き良かったです。自動販売機やお部屋の時計はご活用頂き、また冷水のご用意はお喜び頂き良かったです。ご来館下さいました皆様が快適にお過ごし頂けますよう今後も勤めて参ります。お近くへお越しの際はぜひ又お越し下さいませ。次回のご来館も心よりお待ちしております。