先日はお世話になりました。何度か利用させていただいていますが、お風呂が気に入っています。今回スパを選択しましたが部屋の温まりがいまいち…もう少し遅い時間の方が良かったかなぁと思いました。夕食のご飯が美味しかったです。味噌汁がお口に合ったら最高だったのにと感じました。お部屋は広々としていてコーヒーのサービスも嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

貸切露天風呂は気持ち良い。食事は美味しい。接客も良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

前回泊まった時より良くなったと思いました。
コロナ対策もあり、固形燃料使用のお料理の点火が自分でやるのでマイペースに頂けました。
ご飯が柔らかすぎなのは、ちょっと残念ですね。
アルプス牛はボリューム満点でしたが、脂が多すぎでした！
飲み放題も朝夕飯とあって、楽しめました♪

お部屋は広くて、掘りごたつ式のテーブルもあり良かったです。
お風呂も大浴場、貸切風呂といい硫黄で気持ち良かったです♪

スタッフの中の男性で作務衣着ていた方が、ちょっと微妙でした(*´-`)
また利用したいお宿です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

館内の部屋、風呂および寝具等の清潔さは申し分ない.食事のみ味付け、風味等をもう少し工夫する余地があるように思われる。ただし、当方はお風呂が目当てだったので十分寛ぐことが出来ました。どうも有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月25日に源泉かけ流しのお風呂付きの部屋に宿泊しました。過度の接客はなく、親切な接客でした。高速のインターからも比較的近いのがよかったです。夕食も食べきれる量で満足でした。メニューは、信州牛のしゃぶしゃぶ他、お刺身、後から鮎の塩焼きの焼きたてをいただきました。朝食はそれほど珍しいメニューではありませんでしたが、どれも美味しかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

女性は浴衣が選べます！
アメニティも欲しいものだけチョイスできます！
料理はゆっくり食べれましたし、お酒が好きな方は飲み放題だったのでよかったと思います。お風呂は男女入れ替えがあり楽しめました！卓球も無料で遊べましたし、ゆっくりできる旅館でした。ちょっと気になるのは隣の方の話し声が聞こえたり、子供さん連れてる家族だと騒がしく思うかもしれません。
寝るときは静かだったのでよかったですが。また、時間指定で無料で貸切風呂使えてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

総合的に良かったですが、ドリンクサービスがとても良かったです。部屋の古さはそれなりでさが、キレイにはされていて古き良きという感じです。社長さんはじめ他の従業員の方の対応もとても良くしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

社長自らチェックイン、アウト時にご挨拶して頂き、スタッフの皆さんも親切で一泊でしたが、大変気持ち良く過ごさせて頂きました。
24時間ソフトドリンクの多くが無料なのにお酒を飲まない私には大変感激致しました。
長野旅行には観光の中間地点で大変便利でした。
是非また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コロナ期の日曜宿泊でしたが、思っていたより混んでいたのには驚きました。感染対策もしっかりされておりまたセルフのため接触の少ないことで安心感がありました。食事も大変おいしくいただきましたがしゃぶしゃぶの火が弱いことが唯一の不満点でした。また飲み放題を選択しましたが、ガラスケース（結構色々いな種類のアルコールがたくさんありました）の中は有料とのことで、残念ながらあまり価値を見出せませんでした。むしろ単体で頼むべきだったと後悔しています。お風呂はさすが上山田の湯！ほのかな硫黄の香りに無料個室風呂とも合わせ大変満足、疲れを癒すことができました。ただし温泉でやむをえませんが各所大変滑りやすいので相当注意が必要です。100円ビールも含め全体的に満足のいく良いホテルだったと思います。（外出用の男性用下駄は、草履のほうがいいかなと、、、）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

露天風呂付客室を利用しましたが、大変気持ちよく過ごすことができました。
気になった点はコロナ対策です。ハード面（消毒液等の設備）に関しては良かったのですが、従業員一人一人の意識、その教育というソフト面はまだまだ改善の余地ありです。
具体的には夕食時、ご飯味噌汁おかわり自由、プランによってはアルコールドリンクやアイスクリームも食べ放題なのですが、そこに消毒液や使い捨て手袋など用意してあるにも関わらず、特に案内や指示が無かったため、使っていない人が多数でした。（マスク着用も）
一番酷いと思ったのが、飲み終わったグラスにそのまま次のドリンクを注ぎに来ていたお客さんがいたこと。
今の状況ではなくても不衛生で非常識な行為ですが、そのあたりの注意も特になかったため、気にしない方はされていないようでした。
フロントでの対応等は非常に慎重かつ丁寧だったので、そのあたりがとてももったいなく感じました。
今は「しつこいと感じるくらいのやりすぎ」の方が安心できますし、ちょうどいいと思います。
あと、些細な事ですがプランでは鶏のせいろ蒸しでしたが、実際には茶碗蒸しが出てきました。一言言おうかとも思いましたが、まぁいいかと飲み込みました。そう思われる前に何かしら対応していただきたかったです。
今後の亀屋本店さんに期待です。機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

20年ぶりに利用しました。
コロナ対策がしっかりしていて安心して過ごすことが出来た。
部屋もグレードアップして有り難かったです。
食事も良かったし、お風呂も最高のお湯でした。ただ露天風呂に蚊や蜂、蜘蛛がいてゆっくり入れなかったので残念でした。外なので仕方ありませんが、虫除けとかを置いてもらえるといいと思います。
機会があったらまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

昔ながらの温泉街にあり
多少古い感じはしましたが
スタッフの感じは大変良く
サービスも色々あり、満足です。
貸し切り露天風呂も良かったです。
もう少し外が見えたら良いかなと
思いましたが。部屋も広く
ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年08月

部屋は、道路側で、「広縁」は無く、窓側に堀こたつ式のテーブルがありました。木箱のベッドにお布団が敷いてあって、きしむ音が気になりました。大浴場は、男女入替で、夜の露天風呂が小さかったです。貸切展望露天風呂からは、ホテルの間に千曲川が見えました。夕・朝食は、量・味とも良かったです。ロビーのウェルカムドリンクが、種類が多く、いつでも利用出来るのが嬉しいです。サーティーワンアイスも安くて良かったです。県民限定プランで、とってもお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

夫婦ともにお気に入りのお湯＆お宿で、自粛解除になり、真っ先にこちらの旅館を選びました。
コロナ感染予防にとにかく気をつけていて、宿泊客数も通常の半分にしているとのこと。
ただ、エレベーターが一つしかなかったりと、どうしても込み合うので自己防衛として館内はマスク着用、ご時勢ですので気を付けながらもリフレッシュできました。
２食共に食事の内容はいたって普通ですが、給仕係の方の対応も良く、食事中も気ぜわしいことも無くゆっくり自分達のペースで摂ることができました。
温泉は以前と変わらず最高です。何度も入り楽しみました。
旅館の売りである「セルフ＆スマート」がコロナ感染を考えれば、これからもっと受け入れられると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

温泉でのんびり過ごしたいと思い夫婦で選んだ場所でした。そんな私達には最適。貸し切り温泉にｋｕｒａの本が並べられた二階の雰囲気がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

必要以上のサービスが良い意味でなく、気ままに過ごせました。チェックアウト時に行きたかった観光地の情報も教えて貰え、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月