セルフ＆スマートの意味が利用してみてわかりました。フルサービスを希望でなければ合理的で世話ないシステムだと思います。24時間フリーソフトドリンクはありがたいし、アイスやアルコールもお安くて助かります。ただ、以前見たことがあったのですが、ウェルカムドリンクとお茶菓子がフリーだった某ホテルで、○国人観光客が根こそぎ持って行ってしまい、その後チェックインした客には恩恵がなかったことがありました。ここのホテルでも彼らが来たらアメニティは全部持ち帰られるリスクがあると思います。
お風呂は湯温・泉質ともにとても良かったです。さらに４つある貸切風呂が１つ１回無料というのは嬉しいです。御影石風呂を借りましたが極楽でした。入替制の大浴場もとても良かったです。施設は古いですがキレイにしています。利用した部屋は道路に面しており車の騒音がやや気になりましたがコスパは高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

１月２日より一泊しました。当日は満室だったようですが、温泉は混み合うことなくゆっくりと入れました。食事はいかにも温泉旅館といった多彩な内容で満足しました。いろいろとセルフサービスの部分も多いですが、それを承知で宿泊しておりますので、むしろ気楽に利用できたと感じました。ちょっと分かりづらいのが、夕食のアルコールバー、アイスクリームバーで、頼んでいないお客さんも飲食出来てしまうと感じました。現在のスタイルを継続するのであれば、夕食込みの宿泊客はＡＬＬ　ＯＫとした方がスマートなのではないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

11/14に素泊まりで利用しました。建物は古いですが掃除が行き届いており、貸切風呂は築3年とまだ新築の匂いがする新しいお風呂でとても快適でした。
お部屋のコーヒーやお菓子のサービス、フロント近くのビール（200mlが100円）やソフトドリンクドリンクサーバー（無料）も良かったです。
強いていうなら隣の部屋の宿泊者の声が聞こえたことと、ベッドが少し硬かったことが始めは気になりましたが、隣の声はテレビをつけたら気にならなくなる程度、ベッドは寝るのに不自由するレベルではありませんでした。
また仕事で行く機会があれば利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お風呂は、ゆっくり入れて大満足でした。中でも、貸切露天風呂は最高でした。
お料理も、ちょうど良い量で、24
時間のソフトドリンク等無料やお部屋にもカプセル式コーヒーメーカーもあるなどのサービスが沢山で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

口コミで見ていた社長様がチェックイン時にご挨拶に来てくれました！スタッフの方々が小さい子供にとても優しくしてくれて、心が温かくなりました。地域全体で盛り上げようとしているんだなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3回目の宿泊です。
上山田温泉にはいくつものホテルが有り、いくつかのホテルにも宿泊しましたが、
最近はこのホテルに決めています。
建物は、新しいとは言えませんが、フリードリンクや貸し切り風呂等のサービスがGOODです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

24時間源泉かけ流しの温泉宿です。温泉目的の旅だったのでこの点高評価です。硫黄の香りはほぼせず、さっぱりとしたお湯でした。深夜に男湯・女湯の交代があるので両方のお風呂を楽しめます。貸切風呂が1回ついているプランだったので、陶器風呂に入ってみました。雰囲気も良くリラックス効果抜群で、このサービスは有り難かった！
館内には車椅子のお客様も何組かいらっしゃいました。お風呂場には手すりも何か所かありました。
お宿の入口などは段差があったように思いますが、恐らく何らかの配慮（スロープとか）があるのでしょう。当方も高齢者がおりますので、今後はそうした配慮のある宿は有難いなと思いながら拝見しておりました。
ただお部屋で歩行器をお使いの場合、深夜にかなり音が響いてきたので、満室でなければ少し部屋を離すなどのご配慮いただくと良いのでは？と思いました。
接客いただいたスタッフの皆様は、どなたも気持ちの良い対応でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

冬場は部屋が思っていた以上に寒かったのでもう少し何とかならないものかと感じましたが、部屋にある温泉にすぐに浸かれるので、体が温まり非常に気持ちよかった。スタッフの対応も丁寧で大変好感が持てました。
料理に関しては量をもう少し減らして良いので、何か特徴のあるメイン料理があれば良かったと思う。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

長野で初めての旅行でした
駅に着いたら送迎バスもあり、スムーズに旅館まで行く事が出来ました。
歴史のある旅館だったので古さは感じましたが、とても満足です
部屋のトイレ清掃が少し行き届いてなかった気がしましたが…
スタッフの方はもちろん旅館の社長の方も直接挨拶頂きとても親切でした。
また、機会があったら利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

106号室に宿泊しました。
部屋の露天風呂と貸切陶器風呂、どちらも最高でした！
おそらく部屋の上が貸切風呂だった為、人が歩くだけでギシギシと天井から音がしましたが就寝中は静かだったので大丈夫でした。
食事は合わなかったですね。
でも、お風呂は本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂温泉付き部屋に泊まりました。温泉は硫黄の香りがするいい温泉でした。滞在中ドリンクバーかあったりサービスは良かったと思います。従業員の皆様も感じよく良いサービスでした。
食事が寂しかったので、朝ごはんは納豆や温玉、漬物をつけるなどすると見栄えが良くなると思います。朝夕ともご飯のお供が少ない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋を一緒に泊まったもう一組のとなりでしかもグレードアップしてもらっており、大変快適に過ごせました。
ありがとうございました。
お風呂は4回入りましたが最高です。
ホームページにストーンスパの情報を入れておいてもらえたら旅行前から計画できたなーと少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国割の為かチェックインはごった返してましたが従業員さんがてきぱき対応、セルフの内容を説明してくれました。(この宿の従業員さんは皆さん感じが良いです)今時、このくらいのセルフ何処でもあるけどなぁ～位です。一階ロビーのソフトドリンク類は無料、小さいコップのビールは100円(結構泡だらけになってなかなかの難易度)食事の時のお鍋の火点けやご飯をお櫃に入れるのをセルフです…が…あちこちで火が着かず従業員さんが呼ばれてました(笑)あれならおじーちゃんやおばーちゃんの席は初めから点けておいた方が楽なのでは？と、思いました。お風呂がほぼ宿泊してる間中入れるのは嬉しいですね(*´∀`)あ、ここの和室に入ってるベッドはベッドと言うより【板で作った台の上に薄いマットレスと布団】です。間違ってもダイブしてはいけません…壊れますよw

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

露天風呂付き特別室は良かったですがお食事が系列の旅亭たかのさんのほうが美味しいのでお風呂付き部屋が良いなら旅亭たかのさんに行った方がコスパはいいような気がします。こちらはアルコールドリンクバーがあったり貸切風呂があったりギャラリーがあったり建物が大きいから館内空間はすごく楽しいです。お風呂は源泉かけ流しで良いです。フロントの柳原さん？が親切でとても気がきく方でありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

こじんまりとしたホテルの良さを満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月29日に宿泊しました。料理は美味しかった。貸切風呂は4種類のうちひのき露天風呂を利用したが、ゆったりと満喫できた。コーヒーやソフトドリンクが24H無料で飲めるのは大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

お部屋のドリンク、ちょっとした駄菓子が充実していてありがたかったです。
貸切露天風呂もかけ流しでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

何回か泊まっているお気に入りのホテルです。
今回行った日は今までにない混んでいる日でした。
残念だったのは。温泉が楽しみで、いつもより人が多く、しゃべっている人もいて、露天風呂にもなかなか入れませんでした。
朝夕飯の食事処が、初めて６階でした。いつもは、ごはん、味噌汁、ふりかけなど自由に持ってこれたのに、頼まないとだめでした。スタッフが一人しかいなく、忙しそうで走っているので、床がゆれて落ち着かず。
部屋は３階で、道路の車の音や隣の人の話し声が聞こえ、音に敏感なので非常に気になりました。
主人は、体格がよく、前に来たとき特大以上の浴衣を借りましたが、盗まれたとかで大きい浴衣がないと言われました。特大でははだけてしまい、窮屈そうでした。ひももぎりぎり。
良かったのは、２階の貸し切り風呂の壁がきれいになっていたことです。
前は、脱衣所もお風呂場も暗い感じ、ドアを開けても湯舟が見れて明るく、良い感じでした。
何種類もあるドリンクが、いつでも飲めるサービスがあるので、お風呂上りには良いです。
部屋に持っていけるのも良いです。
食事は、アレルギー対応をしていただけます。
今回は、残念な点がありましたが、全体的には良いので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

スタッフ様のご対応も良く、満足できる宿泊でした。
ただ、夕食時のアルコール類の提供方法が良く理解できず。セルフで伝票に記入するべきか、
スタッフの方に注文するのかが良く分かりませんでした。また、鍋等を温める際に換気の為の空気の流れのせいで、固形燃料では十分に加熱出来ず苦労しました。
廊下側はもう少し風の流れを考えて換気された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月