楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

セルフ&スマートホテル亀屋本店 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

セルフ&スマートホテル亀屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.24
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.79
  • 食事4.20
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

521件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 19:26:45

とにかく温泉がよかったです。
食事もセルフとのことでしたが、宿泊代を考えると十分です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
5月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】

風呂5

rapple10さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

rapple10さん [60代/男性] 2024年05月10日 17:24:30

セルフ&スマートの意味が利用してみてわかりました。フルサービスを希望でなければ合理的で世話ないシステムだと思います。24時間フリーソフトドリンクはありがたいし、アイスやアルコールもお安くて助かります。ただ、以前見たことがあったのですが、ウェルカムドリンクとお茶菓子がフリーだった某ホテルで、○国人観光客が根こそぎ持って行ってしまい、その後チェックインした客には恩恵がなかったことがありました。ここのホテルでも彼らが来たらアメニティは全部持ち帰られるリスクがあると思います。
お風呂は湯温・泉質ともにとても良かったです。さらに4つある貸切風呂が1つ1回無料というのは嬉しいです。御影石風呂を借りましたが極楽でした。入替制の大浴場もとても良かったです。施設は古いですがキレイにしています。利用した部屋は道路に面しており車の騒音がやや気になりましたがコスパは高いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
5月限定【直前割】《お日にち限定》スペシャル価格で霜降り信州牛を堪能【現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

mochi1958さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

mochi1958さん [60代/男性] 2024年02月01日 16:21:22

貸し切り風呂最高!
食事も大変美味しくいただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【歳末感謝セール】《グルメプラン》選べる7種のお鍋×ソフトドリンクバー無料+貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 19:13:03

1月2日より一泊しました。当日は満室だったようですが、温泉は混み合うことなくゆっくりと入れました。食事はいかにも温泉旅館といった多彩な内容で満足しました。いろいろとセルフサービスの部分も多いですが、それを承知で宿泊しておりますので、むしろ気楽に利用できたと感じました。ちょっと分かりづらいのが、夕食のアルコールバー、アイスクリームバーで、頼んでいないお客さんも飲食出来てしまうと感じました。現在のスタイルを継続するのであれば、夕食込みの宿泊客はALL OKとした方がスマートなのではないかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】一番人気《7大特典付プラン》☆霜降信州牛&貸切風呂1回無料☆
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

かんなりやまさんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

かんなりやまさん [70代/男性] 2023年12月06日 16:45:44

風呂ぬるめですがゆっくり長くつかり温まります
5回も入りました
食事もじぶんのペースでゆっくりたべれます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
《創業122周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 10:11:06

11/14に素泊まりで利用しました。建物は古いですが掃除が行き届いており、貸切風呂は築3年とまだ新築の匂いがする新しいお風呂でとても快適でした。
お部屋のコーヒーやお菓子のサービス、フロント近くのビール(200mlが100円)やソフトドリンクドリンクサーバー(無料)も良かったです。
強いていうなら隣の部屋の宿泊者の声が聞こえたことと、ベッドが少し硬かったことが始めは気になりましたが、隣の声はテレビをつけたら気にならなくなる程度、ベッドは寝るのに不自由するレベルではありませんでした。
また仕事で行く機会があれば利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
《素泊りプラン》源泉掛け流しの宿・気ままなぶらり旅におすすめ!
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 21:04:13

お風呂は、ゆっくり入れて大満足でした。中でも、貸切露天風呂は最高でした。
お料理も、ちょうど良い量で、24
時間のソフトドリンク等無料やお部屋にもカプセル式コーヒーメーカーもあるなどのサービスが沢山で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】一番人気《7大特典付プラン》☆霜降信州牛&貸切風呂1回無料☆
ご利用のお部屋
【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 19:26:26

素泊まりで利用しました。大浴場、露天風呂、貸し切り風呂、全てすごく良かったです。泉質もアルカリ硫黄泉で最高。ソフトドリンクが無料などのサービスも良かったです。部屋もキレイでした。しかし、駐車場がダメです。狭すぎて駐車にすごく苦労しました。また泊まりに行きたいとは思いますけど、あの駐車場じゃなぁ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
《素泊りプラン》源泉掛け流しの宿・気ままなぶらり旅におすすめ!
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 15:54:32

口コミで見ていた社長様がチェックイン時にご挨拶に来てくれました!スタッフの方々が小さい子供にとても優しくしてくれて、心が温かくなりました。地域全体で盛り上げようとしているんだなと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
添い寝無料・小学生半額!お子様大歓迎《ベビー&キッズプラン》みんなにプレゼント・貸切風呂無料#三世代
ご利用のお部屋
【【110号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室12畳】《禁煙室》】

風呂5

nori5138さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

nori5138さん [40代/男性] 2023年05月29日 17:29:49

フルサービスから一部セルフにする事で手頃なお値段で楽しめました。
セルフと言っても、『荷物を部屋まで運んでくれない』『浴衣アメニティが部屋に置いてなくホールに置いてある』程度で、むしろ悪くないと感じました。
フリーのドリンクや小さめのカップではありますが100円生ビール(セルフ)もあり、サービスは充実しているとも言えました。
利用プランでは貸切風呂付きでしたが、二階の方は最近リニューアルしたということでとてもキレイで満足でした。
食事も美味しかったですし、大変満足しました。
不満点と言う程では無いのですが、非常口案内が口頭で無かったのはイザという時にどうなのだろうとちょっと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
《創業122年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さいはち8785さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

さいはち8785さん [70代/女性] 2023年04月13日 17:18:23

最寄り駅をはさみ宿の反対側の桜の名所の桜を見てから宿入りする予定で宿泊日を決めたのですが、今年は桜の開花がとても早く、車窓からは花が散っているのが目視でわかったので行くの諦め、
チェックインの15時までフロントで待たせてもらうつもりで宿に送迎依頼の電話をした所、「お部屋の用意が出来ていますのですぐにお部屋に入れます」と早めの部屋入り対応ありがとうございました。
総合的に良かったです。
宿の名のセルフを感じたのは、
食事処で、大きなジャーのご飯を小さなお櫃に各自が食べられる量のご飯を入れるシステム。
個人的にはご飯の無駄が無くて良かったと思いました。
無料の貸し切り陶器風呂は、目隠しのすだれで景観はないものの、椅子に座り温泉で温まった身体に吹く風が心地良く45分があっと言う間で存分に楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
《創業122年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【浪漫館】レトロな雰囲気を・・・《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 13:54:59

3回目の宿泊です。
上山田温泉にはいくつものホテルが有り、いくつかのホテルにも宿泊しましたが、
最近はこのホテルに決めています。
建物は、新しいとは言えませんが、フリードリンクや貸し切り風呂等のサービスがGOODです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
《創業121周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【浪漫館】レトロな雰囲気を・・・《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 07:49:53

和室でもベッドがあり、過ごしやすかった。お風呂は男女入れ替えで2か所とも楽しめたし、どちらも趣があり、よかった。食事は食事処のテーブルに全部並べてあり、暖かいものは固形燃料で温めるようになっていて、自分のペースで食べられてよかった。飲み放題では地ビールがありよかった。焼酎の種類がもう少しあれば完ぺきだった。満足いく一夜だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
飲み放題・貸切風呂《8大特典プラン》 信州の味覚・お酒・温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【ST】バス・トイレ付和室10畳スタンダード客室《禁煙室》】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 17:45:28

ゆっくり温泉に浸かりたいという、定年の妻の慰労を兼ねて温泉の評判が良いこちらに初めて宿泊しました。
御影石の貸切風呂も新しくされたという事で勧められ、気持ちよく入ることができ、入浴後の100円のコップビールも楽しませていただきました。
食事の際、先に食事が終わった方々の片付けの際に、食器同士の当たる音が気になりました。もう少し片付けの際に気を使ってもらえればと思います。
古い建物で道路に面していますが、部屋はきちんと清掃されている様で、コロナ禍でも嫌な臭いはありませんでした。24時間フリードリンクサービスも良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】一番人気《7大特典付プラン》☆霜降信州牛&貸切風呂1回無料☆
ご利用のお部屋
【【CF】DXタイプ和室10畳コンフォート客室《禁煙室》】

風呂5

おんせん姫さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

おんせん姫さん [60代/女性] 2023年01月09日 00:35:08

貸切風呂と大浴場と共にとても良かったです。
子供たちは好きなジュースが自由にたくさん飲めて喜んでいました。
また機会がありましたらお風呂に入りたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
《グルメプラン》選べる7種のお鍋×ソフトドリンクバー無料+貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 23:35:57

コロナ禍の大変な時の宿泊で、施設の方々には色々とご苦労も多いかとお察しします。
お風呂は掛け流しでとても気持ちの良く部屋でもお茶など紙コップも用意してくれ気持ちよく過ごせました。
色々とコロナ対策をされていることでお食事も接客係りの方がきずかいから席の方に来ないのか分からず席で待っていました。
お料理は並んでいましたが、鍋ものなど自分で火をつけていいのか?も説明なく、ソフトドリンクもセルフという説明もなく、聞きに行きました。お料理の説明はもちろんありませんが、最後にデザートが出て来ないなあ。と思いつつも席を立とうとしたらデザートあります。という、子供もいることだったので、様子を見てデザートは?とかお声がけをしていただけたらと思いました。これもコロナ禍の難しさなのでしょうか?
食事のそのことだけが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
セルフ&スマートホテル亀屋本店 2023年01月08日 16:55:06

このたびは、数ある宿の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
通常は、会食場入口でご挨拶させて頂き、お部屋番号をお聞きし、手洗い・消毒をして頂いたあと、お席へご案内し、お召し上がり方のご説明をします。
その際、卓上コンロを用いた各種料理のお召し上がり方をお伝えし、ごはんについて、デザートについても説明しております。
今回、混雑の中で、お越し頂いたことやご自身でお席につかれたことに気づかなかったようでございます。
通常のご説明のすべてが抜け落ちてしまったものと思われます。
誠に申し訳ございません。
混雑しているときも、今後このようなことのないよう、気を引き締めて頑張って参ります。
残念なお気もちにさせてしまいましたのに、4点を頂き、お風呂やお部屋をお褒め頂きましたこと、感謝申し上げます。
改善してまいりますので、是非またお越し頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
寒さ厳しくなってまいりましたので、お身体ご自愛頂きますようお願い申し上げます。

代表取締役社長 高野和也

ご利用の宿泊プラン
《グルメプラン》選べる7種のお鍋×ソフトドリンクバー無料+貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 19:15:36

24時間源泉かけ流しの温泉宿です。温泉目的の旅だったのでこの点高評価です。硫黄の香りはほぼせず、さっぱりとしたお湯でした。深夜に男湯・女湯の交代があるので両方のお風呂を楽しめます。貸切風呂が1回ついているプランだったので、陶器風呂に入ってみました。雰囲気も良くリラックス効果抜群で、このサービスは有り難かった!
館内には車椅子のお客様も何組かいらっしゃいました。お風呂場には手すりも何か所かありました。
お宿の入口などは段差があったように思いますが、恐らく何らかの配慮(スロープとか)があるのでしょう。当方も高齢者がおりますので、今後はそうした配慮のある宿は有難いなと思いながら拝見しておりました。
ただお部屋で歩行器をお使いの場合、深夜にかなり音が響いてきたので、満室でなければ少し部屋を離すなどのご配慮いただくと良いのでは?と思いました。
接客いただいたスタッフの皆様は、どなたも気持ちの良い対応でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
《創業121周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【BS】トイレ付和室10畳ベーシック客室《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 13:22:51

長野で初めての旅行でした
駅に着いたら送迎バスもあり、スムーズに旅館まで行く事が出来ました。
歴史のある旅館だったので古さは感じましたが、とても満足です
部屋のトイレ清掃が少し行き届いてなかった気がしましたが…
スタッフの方はもちろん旅館の社長の方も直接挨拶頂きとても親切でした。
また、機会があったら利用したいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
《創業121周年記念プラン》標準通年プラン☆信州ブランド牛&貸切風呂付
ご利用のお部屋
【【408号室】洋室リビングルーム付本間12畳《禁煙室》】

風呂5

投稿者さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 12:25:31

あまり期待せずに行ったけど期待以上でした。露天風呂客室は部屋も広く快適で何より、源泉掛け流しの温泉「硫黄」の質が良い!草津温泉の湯に似ていると感じました。欲を言うと夕食に何かインパクトのある一品が在ると良いなと感じます。長野方面へ行った時は是非、利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
《グルメプラン》選べる7種のお鍋×ソフトドリンクバー無料+貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【107号室】源泉掛け流し風呂付客室【和室14畳】《禁煙室》】

風呂5

しるこ0122さんの セルフ&スマートホテル亀屋本店 のクチコミ

しるこ0122さん [30代/女性] 2022年11月15日 11:49:53

106号室に宿泊しました。
部屋の露天風呂と貸切陶器風呂、どちらも最高でした!
おそらく部屋の上が貸切風呂だった為、人が歩くだけでギシギシと天井から音がしましたが就寝中は静かだったので大丈夫でした。
食事は合わなかったですね。
でも、お風呂は本当に良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】飲み放題・貸切風呂《8大特典プラン》 信州の味覚・お酒・温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【106号室】源泉かけ流し露天風呂付特別室《禁煙室》】

521件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ