セルフ＆スマートホテル亀屋本店のクチコミ･お客さまの声

毎年、信州に行くと泊まります。
お風呂も、湯量豊富で肌がすべすべになります。
スタッフの方たちも感じのいい方ばかりです。
地ビール、地ワイン、お風呂上がりに最高です。
食事もさらにグレードアップしてとても美味しかった。
また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2年前に一度泊まらせて頂いた時に、お風呂と食事がとても良くて
今回リピートさせて頂きました。
その時はセルフ＆スマートという形態がはじまったばかりである
と書いてあったので、確かにセルフ感があり
悪く言えば接客にはそこまで力が入っていなかったように感じていました。

しかし、今回泊まっていて、かなり「ホスピタリティ」を感じました。
チェックインチェックアウトのあたたかな心ある接客に感動しました
社長さま自らお名刺を頂戴し、目を見てありがとうございます。はとても嬉しいものです。
今回コロナ禍でどこの旅館もとても苦戦されているなか
丁寧にご対応されていて素晴らしいと思いました。

もちろん今回も温泉、そして食事もとっても美味しくいただけましたし
お部屋も広々ゆったり過ごせて大満足
お部屋にコーヒーやお茶、お茶菓子が沢山おいてあったり
1階の24時間ドリンクバーも相変わらず嬉しかったです。
3歳の息子も「また来たいね」と嬉しそうで大満足です。
ありがとうございました！！近々3回目伺いますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族4人で宿泊しました。
大きなお部屋で、お庭も見えて景色も良く感激しました。
お部屋に用意してあった沢山のお茶菓子や珈琲サーバーで入れたて珈琲が飲めたり、ソフトドリンクの無料サービスも嬉しかったです。
夕食、朝食ともに美味しく、コロナ対策も徹底されていて安心して泊まれました。
温泉については、脱衣所もきれいにお掃除されていてお風呂も言うことなしで本当に気持ちよかったです。
機会があればまた泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

2度目でも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

昨年、妻が妊娠中のときに来て以来、２度目の利用でした。前回はセルフと謳っている割にサービスが行き届いており、それなのにリーズナブルだなという印象でした。
今回は８ヶ月の娘とともに宿泊し、ベビープランに大満足しました。部屋にオムツや赤ちゃん布団が用意してあり、食事処は奥の座敷を使わせてもらえたので、周りを気にせずのんびりできました。本来プランにはありませんでしたが、離乳食としてお粥を準備して頂いたことに感激しました。
お風呂も大浴場は気持ち良く、またそれとは別に貸し切り風呂で娘と一緒に入ることもできました。セルフなのは、自分でお布団を敷くことくらいでしょうか。布団が敷きっぱなしなことで、朝食後にまたゴロゴロできむしろ嬉しかったです。
赤ちゃん連れでも安心して泊まることのできる宿で、またの機会に是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

いつもお伺いしている亀屋さん、お湯良しお料理良しでおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

新年会で仲間と1泊させた頂きました。贅沢な湯量の豊富な風呂。夕食は、地産地消の食材を堪能。仲間で、アルコールバーを好きなだけ飲みながら、ワイワイ楽しませていただきました。夕食時には、なんと社長さん自ら、ご挨拶頂き、当地区で120年の最古の温泉旅館との事で、大変感激致しました。温泉旅館を維持継続する事は、大変だと思いますが、従業員さんの対応や設備、セルフ化も我々にとっては、大変心地よいもので、十分なものでした。リーズナブルな価格で、これだけ満足が得られる旅館は、数少ないと思います。又、お伺いしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

夫婦+子供(4歳)で宿泊しました。
チェックイン前に着きましたがフロントにて対応して頂き無料カフェにて待つことが出来ました。
大浴場は15時からでしたが綺麗に清掃されており大変良いお湯でした。
貸切露天風呂も洗い場が付いており綺麗でした。
夕飯朝食の内容は可もなく不可もなくですが特典で付けて頂いたアルコールバーが良かったです。
アサヒスーパードライと地ビール(美味しい！)を冷えたジョッキに注げ
ワインはなんと五一ワイン！赤も白も美味しかったです！！
子供にはソフトドリンクバーとアイスクリームバーが付いてお腹いっぱいになりました。
あと基本はセルフなので自由に食べられて良かったです。
固形燃料も予備が置いてあり有りがたかったです。
また卓球部屋が地下にあり、家族でとても盛り上がりました。
子供もテレビゲームではプレイしたことがありますが実際に体験出来て良かったです。

またスタッフの皆様は笑顔で対応してくださり、とくに子供への接し方が優しく嬉しかったです。
子供もまた行きたい！楽しかった！と連日行っております。

お湯も最高だし、お酒も美味しいし、だらだらするにはもってこいのお宿でした。
楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事からお風呂サービス、アメニティ全て満足できました。プライベート風呂もよかったです。ただ、ベットが硬くて少し寝苦しかったです。オートロックでないのもよかったですし、ソフトドリンクのサービスも有り難いです。また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

14時チェックインのところ、12時から車を預かってもらえて、温泉街をのんびり散策できました。
そして14時には早々にチェックインしてお部屋とお風呂でくつろぎました。
温泉がとても良い！
貸切風呂も含め4箇所のお風呂を堪能しました。
生ビール100円はうれしいですが、いちいちおかわりすのでが面倒なので500円でジョッキにしてもらえればもっとうれしいです。
従業員の方の丁寧な接客や無駄をはぶいたサービス、向上心がある旅館だなと好感が持てました。
また利用したいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

一泊でお世話になりました。温泉街の中に有り、コンビニも近くでした。建物は古いがリノベーションされています。セルフ＆スマートは苦にならなく、２４時間使える無料のドリンクバーは良かった。

部屋：１０帖で、すのこベッドみたいなものに布団が敷いて有って、到着した時から横に　なったりできるのは良かった

風呂：小さい、温度は熱め。一つ温いのが欲しい所。露天は後で庭に無理に作った感じ。景色は望めない。　６階の貸切風呂は、街が見えて良かった。

食事　：同等な値段のホテルに比べると、かなりショボい。刺身はスーパーの刺身以下、しゃぶしゃぶ、蒸し物、茶碗蒸し、固形燃料を使う味噌汁と、あっさりしたものばかり、　天麩羅か揚げ物が欲しい所。　量も少なく、食費をかなり削ってる感じ。朝食も、パン　　位置いて欲しい。味噌汁は、別で置いて有るのだから、付けなくても良いのでは・・　　　これなら食事なしプランで良かった。

アイスケースには霜が付いていて、扉のパッキンが黒カビだらけ。100円ビールのサーバーも洗浄してない様子・・・人件費削るのは良いが、こういう所がおろそかになってはいけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

昨年夏に続きお世話になりましたが、食事のリクエストにもきちんと対応を頂き、
大変満足な宿泊となりました。貸切風呂も2回利用することが出来て、温泉も堪能
致しました。本当にコスパに優れたホテルだと思います。またの機会に宜しくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

和室と別に寝室もあり驚きました！食事が美味しくて、セルフのドリンクも気が楽でよかったです。貸切露天風呂は眺めがよく、大浴場もとてもいい湯でした！ただ大浴場と露天の間の通路にGが出たのには驚きました、、掃除をしていても出る時はで出ますよね笑
総合的にとても満足です！接客やサービスもとても親切でした。良い旅になりました。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

娘との初めての家族旅行に利用しました。ベビープランがあるのが大きな魅力で選びました。

6ヶ月になる娘と一緒と伝えてあったので、きちんと対応してくださいました。
それ以外のパパママへのサービスも素晴らしく、一年以上ぶりのお酒解禁の良い記念になりました。
スタッフの方は少し独特の雰囲気がありますが、皆さま目の前の仕事を全うするべく…と言った感じでしょうか。まじめです。

そして何よりお風呂が良い！
貸切風呂も、大浴場も、それぞれとても良かったです。
また家族で旅行したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月